Si vous avez toutes les barres de signal mais que vous ne pouvez pas vous connecter à Internet, vous devez probablement mettre à jour manuellement votre APN (Nom du Point d'Accès).
Où trouver vos détails APN :
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Dans l'application Roafly : Allez dans Mes eSIMs > Sélectionnez votre eSIM active > Installer l'eSIM -> Étape 2/2 - Facultatif.
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Dans votre e-mail : Vérifiez l'e-mail d'instructions d'installation de l'eSIM que nous vous avons envoyé juste après votre achat.
Comment changer votre APN sur iOS (iPhone/iPad) :
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Allez dans Réglages > Données cellulaires (ou Service mobile) et sélectionnez votre eSIM.
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Appuyez sur Réseau de données cellulaires (mobile).
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Dans le champ APN, saisissez le nom APN spécifique fourni dans votre e-mail de confirmation de commande, l'application Roafly ou le site Web (Détails eSIM).
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Important : Chaque eSIM a un APN unique. N'utilisez PAS d'exemples de paramètres comme « internet » à moins qu'il ne soit explicitement attribué à votre forfait.
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Laissez les champs Nom d'utilisateur et Mot de passe vides.
Comment configurer votre APN sur Android
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Allez dans Paramètres > Connexions > Réseaux mobiles > Noms des points d'accès.
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Assurez-vous que votre eSIM est sélectionnée (généralement en bas ou en haut de l'écran).
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Appuyez sur Ajouter (ou l'icône +).
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Dans les champs Nom et APN, saisissez le nom APN spécifique fourni dans votre e-mail de confirmation de commande, l'application Roafly ou le site Web (Détails eSIM).
Remarque : Chaque eSIM a un APN unique. N'utilisez PAS d'exemples génériques comme « internet » ; utilisez uniquement celui attribué à votre forfait spécifique.
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Appuyez sur le menu à trois points (en haut à droite), sélectionnez Enregistrer, et assurez-vous que ce nouvel APN est sélectionné.
⚠️ Dernière étape : Activez et désactivez le mode Avion, ou redémarrez votre téléphone pour appliquer les nouveaux paramètres.
