Εάν έχετε εγκαταστήσει επιτυχώς την Roafly eSIM σας και έχετε φτάσει στον προορισμό σας, αλλά δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο διαδίκτυο, ακολουθήστε αυτήν τη λίστα ελέγχου βήμα προς βήμα για να επιλύσετε το πρόβλημα μέσα σε λίγα λεπτά:
Βήμα 1: Χρησιμοποιείτε τη σωστή Roafly eSIM; (Ελέγξτε το ICCID)
Βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε ενεργοποιήσει κατά λάθος μια παλιά eSIM. Αντιστοιχίστε τον μοναδικό αριθμό ICCID της eSIM σας.
-
Στην εφαρμογή Roafly: Μεταβείτε στην ενότητα Οι eSIM μου > πατήστε την ενεργή eSIM σας για να δείτε το ICCID της.
-
Σε iOS: Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Γενικά > Πληροφορίες. Αντιστοιχίστε το ICCID κάτω από το ενεργό σας δίκτυο.
-
Σε Android: Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Συνδέσεις > Διαχείριση SIM και πατήστε την eSIM σας.
👉 Χρειάζεστε βοήθεια για να το βρείτε; Δείτε: Πώς βρίσκω το ICCID της eSIM μου;
Βήμα 2: Έχει επιλεγεί η eSIM σας για Δεδομένα Κινητής;
Το τηλέφωνό σας ενδέχεται να προσπαθεί ακόμα να χρησιμοποιήσει την αρχική σας SIM.
-
iOS: Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Κινητό > Δεδομένα Κινητού και επιλέξτε την Roafly eSIM σας.
-
Android: Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Συνδέσεις > Διαχείριση SIM. Ορίστε τα Δεδομένα Κινητού στην Roafly eSIM σας.
Βήμα 3: Είναι ενεργοποιημένη η Περιαγωγή Δεδομένων;
Η Roafly eSIM σας πρέπει να έχει ενεργοποιημένη την Περιαγωγή Δεδομένων για να λειτουργεί στο εξωτερικό.
-
iOS: Ρυθμίσεις > Κινητό > Πατήστε την Roafly eSIM σας > Ενεργοποιήστε την Περιαγωγή Δεδομένων.
-
Android: Ρυθμίσεις > Συνδέσεις > Δίκτυα Κινητής > Ενεργοποιήστε την Περιαγωγή Δεδομένων.
Βήμα 4: Έχει ρυθμιστεί σωστά το APN σας;
Εάν έχετε πλήρη σήμα αλλά όχι internet, ενδέχεται να χρειαστείτε ένα μη αυτόματο APN.
-
Ελέγξτε την εφαρμογή Roafly (Οι eSIM μου > πατήστε Εγκατάσταση eSIM > κυλήστε προς τα κάτω στο Βήμα 2/2) ή το email σας για να δείτε αν χρειάζεται να εισαγάγετε ένα συγκεκριμένο APN. (👉 Δείτε: Πώς αλλάζω τις ρυθμίσεις APN μου;
Βήμα 5: Επιλέξτε το Δίκτυο Χειροκίνητα
Μερικές φορές το τηλέφωνό σας δυσκολεύεται να συνδεθεί αυτόματα.
-
Αρχικά, ελέγξτε τα υποστηριζόμενα δίκτυα στην εφαρμογή Roafly κάτω από τις λεπτομέρειες της eSIM σας.
-
iOS: Ρυθμίσεις > Κινητό > Πατήστε την eSIM σας > Επιλογή Δικτύου. Απενεργοποιήστε το "Αυτόματο" και επιλέξτε το υποστηριζόμενο δίκτυο.
-
Android: Ρυθμίσεις > Συνδέσεις > Δίκτυα Κινητής > Πάροχοι Δικτύου. Απενεργοποιήστε το "Επιλογή αυτόματα" και επιλέξτε το δίκτυο.
Βήμα 6: Αλλαγή από 5G σε 4G/LTE
Εάν το σήμα 5G είναι αδύναμο ή ασταθές στην περιοχή σας, η αναγκαστική χρήση 4G/LTE από το τηλέφωνό σας μπορεί να διορθώσει άμεσα τα προβλήματα ροής δεδομένων.
-
iOS: Ρυθμίσεις > Κινητό > Πατήστε την Roafly eSIM σας > Φωνή & Δεδομένα > Επιλέξτε 4G ή LTE.
-
Android: Ρυθμίσεις > Συνδέσεις > Δίκτυα Κινητής > Λειτουργία Δικτύου > Επιλέξτε LTE/3G/2G.
Βήμα 7: Ελέγξτε τη Λειτουργία Δεδομένων / Εξοικονόμηση Δεδομένων
Μερικές φορές το τηλέφωνό σας περιορίζει τη χρήση δεδομένων για να εξοικονομήσει το υπόλοιπό σας, κάτι που μπορεί να εμποδίσει τις εφαρμογές να συνδεθούν.
-
iOS: Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Κινητό > [Roafly eSIM] > Λειτουργία Δεδομένων. Βεβαιωθείτε ότι είναι επιλεγμένο το Πρότυπο. (ΜΗΝ χρησιμοποιείτε την Λειτουργία Χαμηλών Δεδομένων καθώς περιορίζει τα δεδομένα παρασκηνίου και τον συγχρονισμό).
-
Android: Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Συνδέσεις > Χρήση Δεδομένων. Βεβαιωθείτε ότι η Εξοικονόμηση Δεδομένων είναι ΑΠΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΜΕΝΗ. (Σημείωση: Ορισμένα μοντέλα Android διαθέτουν επίσης "Λειτουργία Χαμηλών Δεδομένων" μέσα στις ρυθμίσεις SIM· βεβαιωθείτε ότι είναι απενεργοποιημένη).
Βήμα 8: Απενεργοποιήστε το VPN και το Προσαρμοσμένο DNS
Τα ενεργά VPN ή οι ιδιωτικές ρυθμίσεις DNS μπορούν να επηρεάσουν την ικανότητα της eSIM σας να επικοινωνεί με τον τοπικό πάροχο δικτύου.
-
VPN: Ανοίξτε οποιαδήποτε εφαρμογή VPN χρησιμοποιείτε (π.χ., NordVPN, ExpressVPN, Warp) και Αποσυνδεθείτε. Μπορείτε επίσης να ελέγξετε τις Ρυθμίσεις > Γενικά > VPN & Διαχείριση Συσκευής σε iOS για να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει ενεργό VPN.
-
DNS: Εάν έχετε ορίσει ένα "Ιδιωτικό DNS" (όπως το AdGuard), επαναφέρετέ το σε Αυτόματο.
-
Διαδρομή Android: Ρυθμίσεις > Συνδέσεις > Περισσότερες Ρυθμίσεις Σύνδεσης > Ιδιωτικό DNS > Αυτόματο.
-
Βήμα 9: Επαναφορά Ρυθμίσεων Δικτύου
Εάν όλα τα παραπάνω είναι σωστά, η κρυφή μνήμη δικτύου της συσκευής σας ενδέχεται να έχει κολλήσει. (Σημείωση: Αυτό θα διαγράψει τους αποθηκευμένους κωδικούς πρόσβασης Wi-Fi, αλλά είναι εξαιρετικά αποτελεσματικό).
-
iOS: Ρυθμίσεις > Γενικά > Μεταφορά ή Επαναφορά iPhone > Επαναφορά > Επαναφορά Ρυθμίσεων Δικτύου.
-
Android: Ρυθμίσεις > Γενική διαχείριση > Επαναφορά > Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
Βήμα 10: Επανεκκίνηση της Συσκευής σας
Τέλος, ενεργοποιήστε τη Λειτουργία Πτήσης για 30 δευτερόλεπτα και απενεργοποιήστε την, ή επανεκκινήστε πλήρως το τηλέφωνό σας για να επιβάλετε μια νέα σύνδεση στους τοπικούς πύργους κινητής τηλεφωνίας.