Ако виждате съобщението за грешка „Този код вече не е валиден“ или „eSIM не може да бъде добавен“, това обикновено означава, че инсталационният профил вече е бил използван или е бил случайно премахнат от вашето устройство.
⚠️ Златното правило: НИКОГА не изтривайте своя eSIM
Поради съображения за сигурност и технически причини, Roafly eSIM картите са за еднократна употреба. * След като eSIM бъде изтрита, уникалният цифров ключ се унищожава.
-
Изтритите eSIM не могат да бъдат възстановени, преинсталирани или възстановени средства. Ако имате проблеми с връзката, моля, следвайте нашия Наръчник за отстраняване на неизправности вместо да премахвате eSIM.
Какво трябва да направите? (Последните стъпки за възстановяване)
1. Проверете дали всъщност вече е там Понякога получавате тази грешка, защото eSIM вече е инсталирана!
-
Отидете на Настройки за клетъчни/мобилни данни.
-
Потърсете планове, наречени „Вторичен“, „Пътуване“, „Бизнес“, „Оператор“ или „Личен“.
-
👉 Проверете, като съпоставите ICCID: Как да намеря и проверя правилния ICCID на моя Roafly eSIM?
2. Опитайте различните методи за инсталиране
Ако сте я изтрили или първото сканиране е неуспешно, опитайте за последен път другите методи, изброени във вашето приложение Roafly (Моите eSIM > Инсталиране на eSIM). Понякога профилът все още може да бъде открит:
-
Ръчна инсталация: Копирайте и поставете адреса SM-DP+ и кода за активиране в настройките на телефона си.
-
Директна инсталация: Използвайте бутона „Инсталиране“ директно в приложението Roafly.
-
Забележка: Ако и те показват „Невалиден“, това означава, че профилът е окончателно изгубен.
3. Ами ако определено съм го изтрил?
Ако горните стъпки не работят, цифровият профил е официално изгубен. Тъй като това е постоянно действие върху хардуера на устройството, ще трябва да закупите нов eSIM план, за да възстановите свързаността.