Roafly eSIM'inizi başarıyla kurduysanız ve varış noktanıza ulaştıysanız ancak internete bağlanamıyorsanız, sorunu dakikalar içinde çözmek için lütfen bu adım adım kontrol listesini takip edin:
Adım 1: Doğru Roafly eSIM'ini mi kullanıyorsunuz? (ICCID'yi kontrol edin)
Yanlışlıkla eski bir eSIM'i açmadığınızdan emin olun. eSIM'inizin benzersiz ICCID numarasını eşleştirin.
-
Roafly uygulamasında: eSIM'lerim bölümüne gidin > aktif eSIM'inize dokunarak ICCID'sini görün.
-
iOS'ta: Ayarlar > Genel > Hakkında bölümüne gidin. Aktif ağınızın altındaki ICCID'yi eşleştirin.
-
Android'de: Ayarlar > Bağlantılar > SIM Yöneticisi bölümüne gidin ve eSIM'inize dokunun.
👉 Bulmak için yardıma mı ihtiyacınız var? Bkz: eSIM'imin ICCID'sini nasıl bulurum?
Adım 2: eSIM'iniz Mobil Veri için seçili mi?
Telefonunuz hala ev SIM'inizi kullanmaya çalışıyor olabilir.
-
iOS: Ayarlar > Hücresel > Hücresel Veri bölümüne gidin ve Roafly eSIM'inizi seçin.
-
Android: Ayarlar > Bağlantılar > SIM Yöneticisi bölümüne gidin. Mobil Veri'yi Roafly eSIM'inize ayarlayın.
Adım 3: Veri Dolaşımı AÇIK mı?
Roafly eSIM'inizin yurt dışında çalışması için Veri Dolaşımı açık olmalıdır.
-
iOS: Ayarlar > Hücresel > Roafly eSIM'inize dokunun > Veri Dolaşımını AÇIK konuma getirin.
-
Android: Ayarlar > Bağlantılar > Mobil Ağlar > Veri Dolaşımını AÇIK konuma getirin.
Adım 4: APN'niz doğru ayarlanmış mı?
Tam sinyal çubuklarınız olmasına rağmen internetiniz yoksa, manuel bir APN'ye ihtiyacınız olabilir.
-
Roafly uygulamanızı (eSIM'lerim > eSIM Kur'a dokunun > Adım 2/2 bölümüne aşağı kaydırın) veya e-postanızı kontrol ederek belirli bir APN girmeniz gerekip gerekmediğini görün. (👉 Bkz: APN ayarlarımı nasıl değiştiririm?
Adım 5: Ağı Manuel Olarak Seçin
Bazen telefonunuz otomatik olarak bağlanmakta zorlanır.
-
Öncelikle, Roafly uygulamanızda eSIM ayrıntılarınızın altında desteklenen ağları kontrol edin.
-
iOS: Ayarlar > Hücresel > eSIM'inize dokunun > Ağ Seçimi. "Otomatik"i kapatın ve desteklenen ağı seçin.
-
Android: Ayarlar > Bağlantılar > Mobil Ağlar > Ağ Operatörleri. "Otomatik olarak seç"i kapatın ve ağı seçin.
Adım 6: 5G'den 4G/LTE'ye Geçin
Bölgenizde 5G sinyali zayıf veya kararsızsa, telefonunuzu 4G/LTE kullanmaya zorlamak veri akışı sorunlarını anında çözebilir.
-
iOS: Ayarlar > Hücresel > Roafly eSIM'inize dokunun > Ses ve Veri > 4G veya LTE'yi seçin.
-
Android: Ayarlar > Bağlantılar > Mobil Ağlar > Ağ Modu > LTE/3G/2G'yi seçin.
Adım 7: Veri Modunuzu / Veri Tasarrufunuzu Kontrol Edin
Bazen telefonunuz, bakiyenizi korumak için veri kullanımını kısıtlar ve bu da uygulamaların bağlanmasını engelleyebilir.
-
iOS: Ayarlar > Hücresel > [Roafly eSIM] > Veri Modu'na gidin. Standart'ın seçili olduğundan emin olun. (Düşük Veri Modu'nu kullanmayın çünkü arka plan verilerini ve senkronizasyonu sınırlar).
-
Android: Ayarlar > Bağlantılar > Veri Kullanımı'na gidin. Veri Tasarrufu'nun KAPALI olduğundan emin olun. (Not: Bazı Android modellerinde SIM ayarlarında "Düşük Veri Modu" da bulunur; devre dışı bırakıldığından emin olun).
Adım 8: VPN ve Özel DNS'i Devre Dışı Bırakın
Aktif VPN'ler veya özel DNS ayarları, eSIM'inizin yerel ağ sağlayıcısıyla bağlantı kurma yeteneğini etkileyebilir.
-
VPN: Kullandığınız herhangi bir VPN uygulamasını (örn. NordVPN, ExpressVPN, Warp) açın ve Bağlantıyı Kes. Ayrıca iOS'ta Ayarlar > Genel > VPN ve Aygıt Yönetimi bölümünü kontrol ederek aktif bir VPN olmadığından emin olabilirsiniz.
-
DNS: Eğer bir "Özel DNS" (AdGuard gibi) ayarladıysanız, onu tekrar Otomatik olarak değiştirin.
-
Android yolu: Ayarlar > Bağlantılar > Diğer Bağlantı Ayarları > Özel DNS > Otomatik.
-
Adım 9: Ağ Ayarlarını Sıfırla
Yukarıdaki her şey doğruysa, cihazınızın ağ önbelleği takılı kalmış olabilir. (Not: Bu işlem kayıtlı Wi-Fi şifrelerinizi silecektir, ancak oldukça etkilidir).
-
iOS: Ayarlar > Genel > iPhone'u Aktar veya Sıfırla > Sıfırla > Ağ Ayarlarını Sıfırla.
-
Android: Ayarlar > Genel yönetim > Sıfırla > Ağ ayarlarını sıfırla.
Adım 10: Cihazınızı Yeniden Başlatın
Son olarak, Uçak Modu'nu 30 saniye boyunca açıp kapatın veya yerel baz istasyonlarına yeni bir bağlantı zorlamak için telefonunuzu tamamen yeniden başlatın.