Als u volledige signaalbalken heeft maar geen verbinding kunt maken met internet, moet u waarschijnlijk uw APN (Access Point Name) handmatig bijwerken.
Waar u uw APN-gegevens kunt vinden:
-
In de Roafly App: Ga naar Mijn eSIMs > Selecteer uw actieve eSIM > eSIM installeren -> Stap 2/2 - Optioneel.
-
In uw e-mail: Controleer de e-mail met eSIM-installatie-instructies die we u direct na uw aankoop hebben gestuurd.
Hoe u uw APN wijzigt op iOS (iPhone/iPad):
-
Ga naar Instellingen > Mobiel netwerk (of Mobiele dienst) en selecteer uw eSIM.
-
Tik op Mobiel datanetwerk.
-
Voer in het APN-veld de specifieke APN-naam in die wordt vermeld in uw Orderbevestigings-e-mail, de Roafly App of op de Website (eSIM-details).
-
Belangrijk: Elke eSIM heeft een unieke APN. Gebruik GEEN voorbeeldinstellingen zoals "internet", tenzij deze expliciet aan uw abonnement zijn toegewezen.
-
Laat de velden Gebruikersnaam en Wachtwoord leeg.
Hoe u uw APN instelt op Android
-
Ga naar Instellingen > Verbindingen > Mobiele netwerken > Namen toegangspunten.
-
Zorg ervoor dat uw eSIM is geselecteerd (meestal onderaan of bovenaan het scherm).
-
Tik op Toevoegen (of het + icoon).
-
Typ in zowel de velden Naam als APN de specifieke APN-naam in die wordt vermeld in uw Orderbevestigings-e-mail, de Roafly App of op de Website (eSIM-details).
Opmerking: Elke eSIM heeft een unieke APN. Gebruik GEEN generieke voorbeelden zoals "internet"; gebruik alleen degene die aan uw specifieke abonnement is toegewezen.
-
Tik op het menu met de drie stippen (rechtsboven), selecteer Opslaan, en zorg ervoor dat deze nieuwe APN is geselecteerd.
⚠️ Laatste stap: Schakel de vliegtuigmodus in en uit, of herstart uw telefoon om de nieuwe instellingen toe te passen.
