De praktische volgorde begint in de winkel: vraag om een belastingvrije transactie van Planet, houd de goederen binnen handbereik en ga langs Planet voordat u uw ingecheckte bagage afgeeft op Dubai International Airport. Uitbetaling volgt na validatie en vertrek.
Wie komt in aanmerking en welke aankopen tellen mee?
U moet buiten de VAE wonen en als toerist zijn binnengekomen. Alleen een buitenlands paspoort hebben is niet voldoende voor iemand die in Dubai woont. Bemanningsleden van luchtvaartmaatschappijen en schepen zijn uitgesloten van de toeristenregeling.
In aanmerking komende aankopen zijn fysieke goederen waarover btw is geheven en die zijn gekocht bij een bij Planet geregistreerde winkelier, de uitvoerder van de regeling. Hotelovernachtingen, restaurantmaaltijden en andere diensten vallen niet deze belastingteruggave voor aankopen.
Andere uitsluitingen zijn geconsumeerde bederfelijke producten, motorvoertuigen, boten, vliegtuigen en goederen die afzonderlijk als vracht worden verzonden. Uw aankopen moeten samen met u de VAE verlaten.
Bewaar de originele verpakking. Goederen die in de VAE geheel of gedeeltelijk zijn gebruikt zonder hun originele verpakking, zijn uitgesloten; alleen een kassabon bewaren lost dat probleem niet op.
Deze regels hebben betrekking op aankopen die u het land uitvoert. Goederen die u Dubai binnenbrengt, vallen afzonderlijk douaneregels voor Dubai Airport.
Minimumbesteding en de teruggave die u daadwerkelijk
De minimale in aanmerking komende besteding is AED 250 exclusief btw per belastingvrije transactie, volgens de regels van de FTA voor toeristenteruggave, gecontroleerd op 11 september 2026. Bij een btw-tarief van 5% betekent dit een factuurtotaal van AED 262.50. De drempel geldt per transactie, niet voor uw totale winkelbudget voor de reis.
Planet houdt 13% van het btw-bedrag in, plus AED 3.60 per belastingvrije transactie. Uw nettoteruggave is dus:
Betaalde btw × 87% − AED 3.60 per transactie
Het standaard btw-tarief in Dubai is 5%, maar een prijs inclusief btw bevat die belasting al. Bereken het btw-deel door het totaal te vermenigvuldigen met 5 ÷ 105, of gebruik het btw-bedrag op de factuur.
| Eén in aanmerking komende transactie | Inclusief btw | 87% van de btw | Nettoteruggave na de vergoeding van AED 3.60 |
|---|---|---|---|
| AED 1,050 | AED 50 | AED 43.50 | AED 39.90 |
| AED 5,250 | AED 250 | AED 217.50 | AED 213.90 |
Deze voorbeelden gaan ervan uit dat de volledige aankoop in aanmerking komt en met 5% btw is belast. Eventuele gevolgen van valutaconversie zijn niet meegerekend. De vaste vergoeding geldt afzonderlijk voor elke belastingvrije transactie; meerdere transacties leveren dus een lagere gezamenlijke teruggave op dan één in aanmerking komende transactie met hetzelfde totale btw-bedrag.
Gebruik het nettobedrag wanneer u een aankoop in Dubai vergelijkt met een prijs elders. In het eerste voorbeeld verlaagt de teruggave uw effectieve kosten van AED 1,050 naar AED 1,010.10.
Registreer de aankoop voordat u de winkel verlaat
Vraag vóór het betalen of de winkelier deelneemt aan Planet Tax Free. Vraag vervolgens de belastingvrije transactie aan met hetzelfde paspoort of dezelfde GCC-nationale identiteitskaart waarmee u de VAE bent binnengekomen, en zorg dat uw naam correct wordt geregistreerd en dat een werkend mobiel nummer wordt opgegeven.
Afhankelijk van de winkelier u een papieren belastingfactuur met een Planet-tag of een digitale factuur en transactie. De QR-code op de tag of de per sms verstuurde link opent het Shopper Portal, waar u uw aankopen kunt bekijken. De app Planet Tax Free ME is een andere optie.
Open de transactie terwijl de winkel deze nog kan corrigeren. aankopen, een afwijkende naam of een mislukte factuurverificatie vereisen de aandacht van de winkelier vóór vertrek. Een gewone kassabon zonder uitgegeven belastingvrije transactie is niet voldoende voor de teruggaafprocedure op de luchthaven.
Met mobiele data kunt u het portaal tijdens het winkelen bekijken; de eSIM voor de VAE van Roafly kan die verbinding bieden op een compatibele, simlockvrije telefoon. Geef de winkelier een nummer dat de sms-link kan—de eSIM levert alleen data.
Claimen op DXB: ga langs Planet vóór de bagageafgifte
Pak je aankopen zo in dat je ze kunt bereiken zonder je koffer leeg te halen. Neem je originele paspoort waarmee je het land bent binnengekomen of GCC-identiteitskaart, eventuele papieren facturen en taxfree-labels, toegang tot digitale transacties en je vertrekbiljet of bevestigde boeking mee. Foto's van je identiteitsdocument worden niet geaccepteerd en de geregistreerde klant moet de validatie persoonlijk voltooien.
Op Dubai International Airport:
-
Ga vóórdat je je bagage incheckt naar Planet. Reken voldoende tijd voor deze stop, de incheckbalie van de luchtvaartmaatschappij en de veiligheidscontrole.
-
Scan je originele reisdocument bij de kiosk en volg de instructies. Medewerkers kunnen je helpen bij de validatiebalie.
-
Toon je aankopen als om inspectie wordt gevraagd. Volg eventuele verdere instructies voor inspectie voordat je de goederen buiten bereik legt.
-
Kies na succesvolle validatie je terugbetalingsmethode. Contant geld kun je na de immigratie ophalen bij een deelnemend wisselkantoor.
De DXB-validatiepunten van Planet bevinden zich in de volgende vertrekgebieden:
| DXB-terminal | Waar je Planet vindt |
|---|---|
| Terminal 1 | Vertrekhal nabij incheckzone 1; een andere locatie nabij zone 5, tegenover Starbucks |
| Terminal 2 | Vertrekhal nabij ingang 1, links naast de marhaba-balie |
| Terminal 3 | Nabij ingang 2 |
| Terminal 3 Business Class | Hoofdingang voor Business Class-inchecken, naast de Emirates-lounge voor passagiers |
Voltooi de exportvalidatie binnen 90 dagen na elke factuur en verlaat de VAE vervolgens binnen zes uur na voltooiing van de validatie. Als een vluchtvertraging ervoor zorgt dat je deze termijn van zes uur overschrijdt, neem dan contact op met Planet-medewerkers om de validatie met de goederen en facturen opnieuw uit te voeren.
Geselecteerde kiosken in winkelcentra en hotels kunnen het proces starten wanneer je een geldige boardingpass hebt voor een vlucht die binnen 24 uur vertrekt. Volg de volgende stappen van de kiosk: een eventuele gevraagde inspectie van goederen vindt nog steeds plaats bij het vertrekpunt. Als je in de stad begint, wordt de limiet van zes uur na voltooide validatie niet verlengd.
Kaart, contant geld en je betaling volgen
Bij terugbetalingen op kaart hoef je niet apart contant geld op te halen. De verwerkingstermijn van Planet bedraagt maximaal negen kalenderdagen nadat je de VAE hebt verlaten. kaarten zijn Visa, Mastercard, American Express, JCB en UnionPay.
Terugbetalingen in contanten zijn gemaximeerd op AED 35.000; voor terugbetalingen op kaart geldt geen vergelijkbare limiet. WeChat Pay en Alipay zijn eveneens opties. Valutaconversie kan het bedrag beïnvloeden dat je in je eigen valuta: je kaartuitgever bepaalt de conversiekoers voor kaartbetalingen, terwijl contante partners hun eigen wisselkoersen hanteren.
Gebruik het Shopper Portal om je terugbetaling te volgen. Als je voor contant geld hebt gekozen maar het niet hebt opgehaald, kun je daar kaartgegevens invoeren om in plaats daarvan betaling aan te vragen. De richtlijnen van de aanbieder over terugbetaling en tracking behandelen deze wijziging.
De claimtermijn loopt 12 maanden vanaf de exportvalidatie. Deze biedt tijd om na een geldige vertrekclaim betaling te; hij vervangt de validatie op de luchthaven niet. Als een terugbetaling op kaart na negen kalenderdagen nog niet is, neem dan contact op met de uitgevende bank en bewaar je Planet-transactiegegevens.
Wat te doen als de claim vastloopt
De volgende actie hangt af van de fase waarin het misging:
-
Ontbrekende transactie of factuur: neem contact op met de winkelier zolang je nog in de VAE bent. Luchthavenmedewerkers hebben het door de winkel uitgegeven taxfree-bewijs nodig om de aankoop te verwerken.
-
Goederen niet beschikbaar voor inspectie: spreek met Planet voordat je je bagage afgeeft. Aankopen die al als ingecheckte bagage zijn afgegeven, kunnen buiten bereik zijn wanneer erom wordt gevraagd.
-
Validatie niet voltooid: volg de instructies van de kiosk of balie op voordat je vertrekt. Een bon vanuit het buitenland uploaden kan het tonen van de aankoop voor exportvalidatie niet vervangen.
-
Validatie voltooid, betaling: volg de bestaande claim via het portaal en neem contact op over de gekozen betalingsmethode.
Bewaar de transactiegegevens totdat je de terugbetaling hebt. Als je hulp nodig hebt, koppelen ze de aankoop in de winkel aan de validatie- en betalingsgegevens.