Ja esat veiksmīgi instalējis savu Roafly eSIM un ieradies galamērķī, bet nevarat izveidot savienojumu ar internetu, lūdzu, izpildiet šo soli pa solim kontrolsarakstu, lai atrisinātu problēmu dažu minūšu laikā:
1. darbība: Vai izmantojat pareizo Roafly eSIM? (Pārbaudiet ICCID)
Pārliecinieties, ka neesat nejauši ieslēdzis vecu eSIM. Saskaņojiet savas eSIM unikālo ICCID numuru.
-
Lietotnē Roafly: Dodieties uz Manas eSIM > pieskarieties savai aktīvajai eSIM, lai redzētu tās ICCID.
-
Operētājsistēmā iOS: Dodieties uz Iestatījumi > Vispārīgi > Par. Saskaņojiet ICCID zem aktīvā tīkla.
-
Operētājsistēmā Android: Dodieties uz Iestatījumi > Savienojumi > SIM pārvaldnieks un pieskarieties savai eSIM.
👉 Nepieciešama palīdzība, lai to atrastu? Skatīt: Kā atrast savas eSIM ICCID?
2. darbība: Vai jūsu eSIM ir atlasīta mobilajiem datiem?
Jūsu tālrunis, iespējams, joprojām mēģina izmantot jūsu mājas SIM karti.
-
iOS: Dodieties uz Iestatījumi > Mobilais tīkls > Mobilie dati un atlasiet savu Roafly eSIM.
-
Android: Dodieties uz Iestatījumi > Savienojumi > SIM pārvaldnieks. Iestatiet Mobilie dati uz savu Roafly eSIM.
3. darbība: Vai datu viesabonēšana ir IESLĒGTA?
Jūsu Roafly eSIM jābūt iespējotai datu viesabonēšanai, lai tā darbotos ārzemēs.
-
iOS: Iestatījumi > Mobilais tīkls > Pieskarieties savai Roafly eSIM > Ieslēdziet Datu viesabonēšanu.
-
Android: Iestatījumi > Savienojumi > Mobilie tīkli > Ieslēdziet Datu viesabonēšanu.
4. darbība: Vai jūsu APN ir iestatīts pareizi?
Ja jums ir pilnas signāla joslas, bet nav interneta, jums var būt nepieciešams manuāls APN.
-
Pārbaudiet savu Roafly lietotni (Manas eSIM > pieskarieties Instalēt eSIM > ritiniet uz leju līdz 2./2. solim) vai savu e-pastu, lai redzētu, vai jums ir jāievada specifisks APN. (👉 Skatīt: Kā mainīt APN iestatījumus?
5. darbība: Manuāli atlasiet tīklu
Dažreiz jūsu tālrunim ir grūtības automātiski izveidot savienojumu.
-
Vispirms pārbaudiet atbalstītos tīklus savā Roafly lietotnē zem savas eSIM informācijas.
-
iOS: Iestatījumi > Mobilais tīkls > Pieskarieties savai eSIM > Tīkla izvēle. Izslēdziet "Automātiski" un atlasiet atbalstīto tīklu.
-
Android: Iestatījumi > Savienojumi > Mobilie tīkli > Tīkla operatori. Izslēdziet "Atlasīt automātiski" un izvēlieties tīklu.
6. darbība: Pārslēdzieties no 5G uz 4G/LTE
Ja 5G signāls jūsu reģionā ir vājš vai nestabils, tālruņa piespiešana izmantot 4G/LTE var nekavējoties atrisināt datu plūsmas problēmas.
-
iOS: Iestatījumi > Mobilais tīkls > Pieskarieties savai Roafly eSIM > Balss un dati > Atlasiet 4G vai LTE.
-
Android: Iestatījumi > Savienojumi > Mobilie tīkli > Tīkla režīms > Atlasiet LTE/3G/2G.
7. darbība: Pārbaudiet savu datu režīmu / datu taupīšanas režīmu
Dažreiz tālrunis ierobežo datu lietošanu, lai ietaupītu jūsu bilanci, kas var novērst lietotņu savienojumu.
-
iOS: Dodieties uz Iestatījumi > Mobilais tīkls > [Roafly eSIM] > Datu režīms. Pārliecinieties, ka ir atlasīts Standarta. (NELIETOJIET Zema datu režīmu, jo tas ierobežo fona datus un sinhronizāciju).
-
Android: Dodieties uz Iestatījumi > Savienojumi > Datu lietojums. Pārliecinieties, ka Datu taupīšanas režīms ir IZSLĒGTS. (Piezīme: Dažiem Android modeļiem ir arī "Zema datu režīms" SIM iestatījumos; pārliecinieties, ka tas ir atspējots).
8. darbība: Atspējojiet VPN un pielāgoto DNS
Aktīvi VPN vai privāti DNS iestatījumi var traucēt jūsu eSIM spējai sazināties ar vietējo tīkla pakalpojumu sniedzēju.
-
VPN: Atveriet jebkuru VPN lietotni, ko izmantojat (piemēram, NordVPN, ExpressVPN, Warp), un Atvienoties. Varat arī pārbaudīt Iestatījumi > Vispārīgi > VPN un ierīces pārvaldība operētājsistēmā iOS, lai pārliecinātos, ka nav aktīvs VPN.
-
DNS: Ja esat iestatījis "Privāto DNS" (piemēram, AdGuard), pārslēdziet to atpakaļ uz Automātiski.
-
Android ceļš: Iestatījumi > Savienojumi > Vairāk savienojuma iestatījumu > Privātais DNS > Automātiski.
-
9. darbība: Atiestatiet tīkla iestatījumus
Ja viss iepriekš minētais ir pareizi, jūsu ierīces tīkla kešatmiņa var būt iestrēgusi. (Piezīme: Tas izdzēsīs jūsu saglabātās Wi-Fi paroles, taču tas ir ļoti efektīvs).
-
iOS: Iestatījumi > Vispārīgi > Pārsūtīt vai atiestatīt iPhone > Atiestatīt > Atiestatīt tīkla iestatījumus.
-
Android: Iestatījumi > Vispārējā pārvaldība > Atiestatīt > Atiestatīt tīkla iestatījumus.
10. darbība: Restartējiet ierīci
Visbeidzot, ieslēdziet Lidmašīnas režīmu uz 30 sekundēm un izslēdziet to, vai pilnībā restartējiet tālruni, lai piespiestu jaunu savienojumu ar vietējiem mobilo sakaru torņiem.