Ja esat nejauši izdzēsis savu eSIM profilu no tālruņa iestatījumiem, lūdzu, apstājieties un rūpīgi izlasiet šo. eSIM dzēšana ir neatgriezeniska darbība.
Tehniskā realitāte: eSIM ir unikāla digitālā atslēga. Tiklīdz nospiežat "Dzēst" vai "Noņemt mobilo plānu", šī konkrētā digitālā atslēga tiek iznīcināta jūsu tālruņa aparatūrā drošības apsvērumu dēļ. Roafly (vai jebkurš cits pakalpojumu sniedzējs) nevar "atjaunot" vai atjaunot profilu, tiklīdz tas ir noņemts no ierīces.
Vai ir kāds veids, kā to labot?
1. solis: Pārbaude "Varbūt tas joprojām ir tur"
Dažreiz cilvēki domā, ka ir to izdzēsuši, bet patiesībā tikai izslēguši.
-
Dodieties uz Iestatījumi > Mobilie dati.
-
Pārbaudiet SIM karšu sarakstu. Vai redzat kādu plānu ar nosaukumu "Sekundārais", "Ceļojums", "Bizness" vai "Operators"?
-
Ja redzat kādu, ieslēdziet to IESLĒGTU un saskaņojiet ICCID ar to, kas norādīts jūsu Roafly lietotnē. Ja tas sakrīt, jūs to neizdzēsāt!
-
👉 Skatīt: Kā atrast un pārbaudīt savu eSIM ICCID?
2. solis: Mēģiniet atkārtoti instalēt (pēdējais mēģinājums)
Ja profils netika pilnībā izdzēsts vai instalēšana neizdevās pusceļā, jums joprojām var būt iespēja:
-
Atveriet Roafly lietotni > Manas eSIM > Instalēt eSIM.
-
Mēģiniet vēlreiz izmantot manuālās instalēšanas vai tiešās instalēšanas metodes.
-
Ja tiek parādīts "Kods vairs nav derīgs" vai "Jau izmantots": Tas apstiprina, ka eSIM ir neatgriezeniski zudusi.
Galīgais risinājums:
Ja 1. un 2. solis nedarbojas, eSIM ir oficiāli zaudēta.
-
Vai es varu saņemt naudas atmaksu? Diemžēl nē. Tā kā dzēšana ir lietotāja veiktā darbība ierīcē, mēs nevaram piedāvāt naudas atmaksu par izdzēstajiem plāniem.
-
Kā atgūt internetu? Lai atjaunotu savienojumu, jums būs jāiegādājas jauns eSIM plāns Roafly lietotnē.
⚠️ Profesionāls padoms: Ja jūsu internets nedarbojas, NEKAD nedzēsiet eSIM. Dzēšana nekad neatrisinās savienojuma problēmu; tā to tikai padarīs neatgriezenisku. Tā vietā vienmēr ievērojiet mūsu Problēmu risināšanas rokasgrāmatu .
