Ja redzat šo kļūdu, tas nozīmē, ka jūsu ierīce nespēj apstrādāt eSIM profilu. Tas parasti ir saistīts ar vienu no diviem iemesliem: jūsu tālrunis ir bloķēts tīklā vai tam trūkst fiziskās eSIM aparatūras.
Tā kā iOS var parādīt šo pašu ziņojumu abām problēmām, veiciet šīs darbības, lai to diagnosticētu un atrisinātu:
1. darbība: Pārbaudiet tīkla bloķēšanu (operatora bloķēšana)
Ja jūsu tālrunis ir bloķēts jūsu mājas pakalpojumu sniedzējam, tas noraidīs jebkuru citu eSIM.
-
Dodieties uz Iestatījumi > Vispārīgi > Par.
-
Ritiniet līdz "Operatora bloķēšana". Ja tajā ir rakstīts "SIM ierobežota", jūsu tālrunis ir bloķēts. Tam jābūt rakstītam "Nav SIM ierobežojumu".
-
👉 Detalizētu ceļvedi skatiet: Kā pārbaudīt, vai mana ierīce ir bloķēta tīklā?
2. darbība: Pārbaudiet eSIM aparatūru (EID tests)
Pat jaunākiem iPhone tālruņiem no noteiktiem reģioniem (piemēram, kontinentālās Ķīnas, Honkongas vai Makao) nav eSIM mikroshēmas; tie izmanto fiziskas divu SIM karšu ligzdas.
-
Zvaniet
*#06#uz tastatūras. -
Ja ekrānā NEREDZAT EID numuru, jūsu ierīcei nav eSIM aparatūras.
-
👉 Pārbaudiet savu modeli šeit: Kuras ierīces atbalsta Roafly eSIM?
3. darbība: Pārbaudiet, vai tā jau nav instalēta
Šī kļūda bieži parādās, ja mēģināt skenēt QR kodu eSIM, kas jau ir jūsu tālrunī.
-
Dodieties uz Iestatījumi > Mobilais un meklējiet jaunus plānus ar nosaukumu "Sekundārais", "Ceļojums", "Bizness" vai "Operators".
-
👉 Saskaņojiet ICCID, lai būtu 100% pārliecināts: Kā atrast savas eSIM ICCID?
Kādas ir jūsu iespējas?
-
Sazinieties ar savu operatoru: Ja 1. darbība parādīja bloķēšanu, lūdziet viņiem "atbloķēt tīklu" jūsu ierīcei.
-
Izmantojiet citu ierīci: Tā kā eSIM nevar "salabot" tālrunī, kuram trūkst aparatūras vai kurš ir bloķēts, vienkārši instalējiet savu Roafly plānu jebkurā citā atbloķētā, saderīgā ierīcē (piemēram, planšetdatorā vai drauga tālrunī). Jūsu instalācijas informācija paliek spēkā!