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eSIM을 설치했지만 인터넷이 안 돼요

Roafly eSIM을 성공적으로 설치하고 목적지에 도착했지만 인터넷에 연결할 수 없는 경우, 몇 분 안에 문제를 해결하려면 다음 단계별 체크리스트를 따르세요:

1단계: 올바른 Roafly eSIM을 사용하고 있나요? (ICCID 확인)

실수로 오래된 eSIM을 켜지 않았는지 확인하세요. eSIM의 고유 ICCID 번호를 확인하세요.

  • Roafly 앱에서: 내 eSIM으로 이동 > 활성 eSIM을 탭하여 ICCID를 확인하세요.

  • iOS에서: 설정 > 일반 > 정보로 이동하세요. 활성 네트워크 아래의 ICCID를 확인하세요.

  • Android에서: 설정 > 연결 > SIM 관리자로 이동하여 eSIM을 탭하세요.

👉 찾는 데 도움이 필요하신가요? 다음을 참조하세요: eSIM의 ICCID는 어떻게 찾고 확인하나요?

2단계: eSIM이 모바일 데이터용으로 선택되어 있나요?

휴대폰이 여전히 홈 SIM을 사용하려고 할 수 있습니다.

  • iOS: 설정 > 셀룰러 > 셀룰러 데이터로 이동하여 Roafly eSIM을 선택하세요.

  • Android: 설정 > 연결 > SIM 관리자로 이동하세요. 모바일 데이터를 Roafly eSIM으로 설정하세요.

3단계: 데이터 로밍이 켜져 있나요?

해외에서 Roafly eSIM을 사용하려면 데이터 로밍이 반드시 활성화되어 있어야 합니다.

  • iOS: 설정 > 셀룰러 > Roafly eSIM 탭 > 데이터 로밍 켜기.

  • Android: 설정 > 연결 > 모바일 네트워크 > 데이터 로밍 켜기.

4단계: APN이 올바르게 설정되어 있나요?

신호는 가득 차 있지만 인터넷이 안 되는 경우, 수동 APN 설정이 필요할 수 있습니다.

  • Roafly 앱(내 eSIM > eSIM 설치 탭 > 2/2단계까지 아래로 스크롤) 또는 이메일을 확인하여 특정 APN을 입력해야 하는지 확인하세요. (👉 참조: APN 설정은 어떻게 변경하나요?

5단계: 네트워크를 수동으로 선택하세요

때때로 휴대폰이 자동으로 연결하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다.

  • 먼저, Roafly 앱의 eSIM 세부 정보에서 지원되는 네트워크를 확인하세요.

  • iOS: 설정 > 셀룰러 > eSIM 탭 > 네트워크 선택. "자동"을 끄고 지원되는 네트워크를 선택하세요.

  • Android: 설정 > 연결 > 모바일 네트워크 > 네트워크 사업자. "자동으로 선택"을 끄고 네트워크를 선택하세요.

6단계: 5G에서 4G/LTE로 전환

해당 지역에서 5G 신호가 약하거나 불안정한 경우, 휴대폰이 4G/LTE를 사용하도록 강제하면 데이터 흐름 문제를 즉시 해결할 수 있습니다.

  • iOS: 설정 > 셀룰러 > Roafly eSIM 탭 > 음성 및 데이터 > 4G 또는 LTE 선택.

  • Android: 설정 > 연결 > 모바일 네트워크 > 네트워크 모드 > LTE/3G/2G 선택.

7단계: 데이터 모드 / 데이터 절약 확인

때때로 휴대폰이 잔액을 절약하기 위해 데이터 사용을 제한하여 앱 연결을 방해할 수 있습니다.

  • iOS: 설정 > 셀룰러 > [Roafly eSIM] > 데이터 모드로 이동하세요. 표준이 선택되어 있는지 확인하세요. (백그라운드 데이터 및 동기화를 제한하므로 저데이터 모드를 사용하지 마세요).

  • Android: 설정 > 연결 > 데이터 사용으로 이동하세요. 데이터 절약이 꺼져 있는지 확인하세요. (참고: 일부 Android 모델에는 SIM 설정 내에 "저데이터 모드"도 있습니다. 이 기능이 비활성화되어 있는지 확인하세요).

8단계: VPN 및 사용자 지정 DNS 비활성화

활성 VPN 또는 개인 DNS 설정은 eSIM이 현지 네트워크 제공업체와 연결하는 기능을 방해할 수 있습니다.

  • VPN: 사용하는 VPN 앱(예: NordVPN, ExpressVPN, Warp)을 열고 연결 해제하세요. iOS에서 설정 > 일반 > VPN 및 기기 관리를 확인하여 활성 VPN이 없는지 확인할 수도 있습니다.

  • DNS: "개인 DNS"(예: AdGuard)를 설정했다면 자동으로 다시 전환하세요.

    • Android 경로: 설정 > 연결 > 기타 연결 설정 > 개인 DNS > 자동.

9단계: 네트워크 설정 재설정

위의 모든 설정이 올바르다면, 기기의 네트워크 캐시가 멈춰 있을 수 있습니다. (참고: 이 작업은 저장된 Wi-Fi 비밀번호를 지우지만, 매우 효과적입니다).

  • iOS: 설정 > 일반 > iPhone 전송 또는 재설정 > 재설정 > 네트워크 설정 재설정.

  • Android: 설정 > 일반 관리 > 초기화 > 네트워크 설정 초기화.

10단계: 기기 재시작

마지막으로, 비행기 모드를 30초 동안 켰다가 끄거나, 휴대폰을 완전히 재시작하여 현지 기지국에 새로운 연결을 강제하세요.