Jika Anda melihat pesan kesalahan "Kode ini tidak lagi valid" atau "eSIM tidak dapat ditambahkan", biasanya berarti profil instalasi telah digunakan atau tidak sengaja dihapus dari perangkat Anda.
⚠️ Aturan Emas: JANGAN PERNAH Hapus eSIM Anda
Untuk alasan keamanan dan teknis, eSIM Roafly hanya sekali pakai. * Setelah eSIM dihapus, kunci digital uniknya dihancurkan.
-
eSIM yang dihapus tidak dapat dipulihkan, diinstal ulang, atau dikembalikan dananya. Jika Anda mengalami masalah koneksi, harap ikuti Panduan Pemecahan Masalah kami alih-alih menghapus eSIM.
Apa yang harus Anda lakukan? (Langkah Pemulihan Terakhir)
1. Periksa apakah sebenarnya sudah ada Terkadang Anda mendapatkan kesalahan ini karena eSIM sudah terinstal!
-
Buka Pengaturan Data Seluler/Ponsel Anda.
-
Cari paket bernama "Sekunder", "Perjalanan", "Bisnis", "Operator" atau "Pribadi".
-
👉 Verifikasi dengan mencocokkan ICCID: Bagaimana cara menemukan dan memverifikasi ICCID eSIM Roafly saya yang benar?
2. Coba metode instalasi yang berbeda
Jika Anda menghapusnya atau pemindaian pertama gagal, coba metode lain yang tercantum di aplikasi Roafly Anda (eSIM Saya > Instal eSIM) untuk terakhir kalinya. Terkadang profil masih dapat diambil:
-
Instalasi Manual: Salin dan tempel Alamat SM-DP+ dan Kode Aktivasi ke pengaturan ponsel Anda.
-
Instalasi Langsung: Gunakan tombol "Instal" langsung di dalam aplikasi Roafly.
-
Catatan: Jika ini juga mengatakan "Tidak Valid", itu berarti profil telah hilang secara permanen.
3. Bagaimana jika saya benar-benar menghapusnya?
Jika langkah-langkah di atas tidak berhasil, profil digital secara resmi hilang. Karena ini adalah tindakan permanen pada perangkat keras perangkat, Anda perlu membeli paket eSIM baru untuk mendapatkan kembali konektivitas.