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Je suis dans un pays non couvert par mon forfait

Si votre internet cesse soudainement de fonctionner après avoir traversé une frontière, votre position actuelle pourrait ne pas être incluse dans votre forfait de données spécifique.

  • La raison : Certains forfaits régionaux (comme Europe 42 Pays) ont des exclusions spécifiques comme la Suisse ou la Serbie.

  • La solution : Ouvrez l'application Roafly, allez dans Mes eSIMs, et vérifiez si votre pays actuel est officiellement listé dans la couverture de votre forfait. Si ce n'est pas le cas, votre eSIM cessera automatiquement de fonctionner pour vous protéger des frais inattendus. Vous devrez acheter un forfait spécifique pour ce pays.