Remplir correctement les documents au magasin est tout aussi important que de se présenter au comptoir de remboursement. Renseignez-vous sur le dispositif avant de payer, gardez vos achats disponibles pour inspection et faites valider les documents par la douane avant de remettre tout bagage enregistré qui les contient. La banque effectue le paiement après l’approbation de la demande par la douane.
Qui peut demander un remboursement de TVA au Vietnam ?
Le dispositif s’adresse aux étrangers et aux Vietnamiens résidant à l’étranger qui détiennent un passeport valide ou un document d’entrée-sortie délivré par un pays étranger et utilisent ce document pour entrer au Vietnam et en sortir. Les membres d’équipage aérien et les marins en sont exclus.
Le seul fait d’avoir des origines vietnamiennes n’exclut pas une personne, mais résider à l’étranger n’est pas le seul critère : les documents de voyage utilisés pour le trajet comptent également. Les informations relatives aux achats, les documents de remboursement et ces documents de voyage doivent tous identifier la même personne.
Les achats éligibles doivent quitter le pays avec vous par un aéroport ou un port maritime autorisé à effectuer les remboursements de TVA. Ne supposez pas que tous les points de départ internationaux proposent ce service.
Ces règles concernent les achats que vous emportez hors du Vietnam. Si votre question porte sur des effets personnels, de l’argent liquide ou des articles soumis à restrictions que vous introduisez dans le pays, consultez le guide distinct des règles douanières à l’arrivée au Vietnam.
Vérifiez le magasin et vos achats avant de payer

Commencez par poser une question à la caisse : Ce magasin peut-il établir la facture et la déclaration requises pour un remboursement de TVA touristique ? Un reçu ordinaire ne suffit pas, même s’il indique la TVA.
La participation s’applique au point de vente enregistré. Acheter dans un grand centre commercial ou auprès d’une marque connue ne suffit pas à établir qu’un magasin en particulier peut préparer les documents.
Le minimum de 2 millions de VND s’applique à un seul magasin au cours d’une même journée. Plusieurs factures peuvent être cumulées lorsqu’elles remplissent ces deux conditions. Deux achats de 1,1 million de VND dans le même magasin participant le même jour atteignent 2,2 millions de VND. Répartir ces achats entre différents magasins ne permet pas d’atteindre ce seuil par cumul.
Les biens admissibles doivent être inutilisés et respecter la condition d’emballage d’origine. Conservez-les emballés pour l’exportation et évitez de porter des vêtements neufs ou de configurer un nouvel appareil pendant le voyage. Les biens soumis à des interdictions d’exportation, à des licences d’exportation ou à des contrôles spécialisés à l’exportation ne relèvent pas du dispositif ordinaire.
Les nuits d’hôtel, les repas au restaurant et les autres services consommés pendant votre séjour ne relèvent pas de cette procédure de remboursement liée à l’exportation de biens. Le total de vos dépenses de vacances ne compte pas pour atteindre le minimum d’achats.
Considérez le remboursement comme un élément parmi d’autres dans votre décision d’achat. Comparez le prix réel et inspectez l’article avant de vous laisser influencer par la promesse d’un remboursement. Notre guide des arnaques visant les touristes au Vietnam aborde d’autres situations auxquelles rester attentif lors de vos achats et déplacements.
Obtenez les bons documents à la caisse
Apportez le passeport original ou le document de voyage admissible que vous avez utilisé pour le trajet. Le commerçant a besoin de ses informations pour établir la facture de TVA combinée et la déclaration de remboursement.
Avant de partir, vérifiez ensemble les éléments suivants :
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Votre nom et votre numéro de passeport ou de document de voyage.
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Les coordonnées du commerçant et la date d’achat.
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Les biens indiqués, leurs quantités et leurs montants.
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La TVA facturée et les informations de remboursement complétées.
Faites corriger les erreurs par le magasin tant que vous y êtes encore. Il est plus facile de faire correspondre les documents aux articles réels lorsque l’achat est sur le comptoir qu’avec une valise déjà bouclée le jour du départ.
Le système électronique vietnamien de remboursement relie les commerçants, les douanes, les autorités fiscales et les banques participantes. Le commerçant fournit néanmoins des documents imprimés au voyageur. Un processus électronique en coulisses ne justifie pas de repartir avec seulement un justificatif de paiement par carte ou une photo.
Conservez les coordonnées du commerçant et une copie numérique des documents. Les données mobiles peuvent vous aider à contacter le magasin ou à retrouver un document envoyé par e-mail si une correction devient nécessaire ; comparez les options d’accès à Internet au Vietnam si vous n’avez pas encore organisé votre connexion. Gardez les documents originaux de remboursement ensemble pour l’aéroport.
Comprendre le délai de 60 jours
La facture et la déclaration de remboursement doivent être établies au plus tôt 60 jours avant votre départ du Vietnam. Le délai court à partir de la date d’émission du document : effectuer des achats trop tôt au cours d’un long voyage peut donc faire sortir un achat de cette période.
Les règles modifiées relatives au remboursement de la TVA prévoient un délai de 60 jours. Le guide des passagers de l’aéroport de Nội Bài indique actuellement 30 jours, ce qui crée une incohérence avec la législation. Si vos documents auront entre 31 et 60 jours lorsque vous partirez de Nội Bài, renseignez-vous auprès des douanes de l’aéroport sur leur traitement avant de compter sur le remboursement.
Lorsque les dates de voyage sont flexibles, nous vous déconseillons de laisser une demande approcher de la date limite. Un changement de départ peut avoir des conséquences au-delà de votre réservation de vol.
Demander le remboursement à l’aéroport avant de quitter le Vietnam
Identifiez l’aéroport depuis lequel vous quitterez réellement le pays. Si vous prenez un vol intérieur suivi d’une correspondance internationale, le départ intérieur n’est pas le point auquel vos achats quittent le Vietnam. Avant d’enregistrer vos bagages jusqu’à destination, demandez comment les biens pourront rester disponibles pour l’inspection liée au remboursement lors de votre sortie internationale.
La procédure officielle de remboursement de Nội Bài présente une séquence utile pour les départs de Hanoï :
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Présentez-vous aux douanes avant l’enregistrement. Présentez votre passeport, la facture d’achat originale, la déclaration de remboursement et les biens achetés pour inspection et validation.
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Effectuez l’enregistrement et les formalités de départ. Une fois l’inspection terminée, vous pouvez remettre les bagages enregistrés contenant vos achats.
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Rendez-vous au guichet bancaire de remboursement agréé. Présentez votre passeport, votre carte d’embarquement et les documents de remboursement validés par les douanes afin que la banque puisse traiter le paiement avant votre départ.
Les douanes valident la demande ; la banque effectue le paiement. Terminer la première étape ne signifie pas que la seconde est accomplie.
Gardez vos achats facilement accessibles plutôt qu’enfouis sous le reste de vos affaires dans votre valise. Conservez les documents dans votre bagage à main. Prévoyez du temps pour les deux étapes, surtout si un formulaire doit être corrigé ou si les biens doivent être déballés.
La procédure de Hanoï ne doit pas être considérée comme un plan universel des guichets. Consultez les instructions de votre aéroport de départ pour les modalités locales et assurez-vous que votre point de sortie propose les remboursements de TVA avant d’effectuer un achat qui en dépend.
Prévoyez votre transfert vers l’aéroport en même temps que vos formalités administratives. Garder votre eSIM Vietnam ou une autre connexion de données mobiles active est utile pour consulter les cartes d’itinéraire et communiquer avec votre chauffeur le jour du départ.
Quelle part de la TVA est remboursée ?
Le remboursement correspond à 85 % de la TVA sur les biens approuvés dans le cadre du dispositif. Les frais de service de la banque représentent les 15 % restants de ce montant de TVA.
Utilisez le montant de TVA indiqué sur la facture éligible. Appliquer directement un taux de taxe affiché au total des achats TTC donne un point de départ erroné.
Voici un calcul illustratif pour un achat éligible dont la facture indique 1 million de VND de TVA :
| Facture ou calcul | Montant |
|---|---|
| Prix hors TVA | VND 10,000,000 |
| TVA indiquée sur cette facture d’exemple | VND 1,000,000 |
| Total payé | VND 11,000,000 |
| Frais de service bancaire : 15 % de la TVA | VND 150,000 |
| Remboursement : 85 % de la TVA | VND 850,000 |
Cet exemple suppose un taux de TVA de 10 % uniquement pour illustrer le calcul ; utilisez le taux réellement appliqué à vos biens. Ici, le remboursement équivaut à environ 7,73 % du total payé.
Les dispositions relatives au remboursement et aux frais prévoient que la devise du remboursement est le dong vietnamien. La conversion dans une autre devise utilise le taux de change de la banque agréée ; le montant que vous recevrez finalement dans cette devise dépend donc également de cette conversion.
Le remboursement de la TVA au Vietnam en vaut-il la peine ?
Le meilleur choix est un achat éligible que vous aviez déjà prévu de faire, dans un magasin participant, en vous laissant suffisamment de temps avant le départ pour effectuer la démarche. Il est plus facile de justifier les formalités pour un achat important que pour des achats supplémentaires effectués uniquement afin d’atteindre le minimum requis.
Comparez les prix en magasin avant de prendre en compte le remboursement. Payer plus cher chez un détaillant participant peut annuler l’avantage, tandis que la conversion des devises influe sur la valeur du remboursement dans votre monnaie locale.
Si un achat ne respecte votre budget qu’en tenant compte du remboursement attendu, envisagez la possibilité que la demande soit refusée. Nous considérerions la somme récupérée comme un bonus sur un achat au bon prix et veillerions à ce que la décision d’achat reste confortable au prix total payé en caisse.

