Les vérifications utiles se font avant de monter dans un véhicule, d’accepter un service ou de verser un acompte—puis de nouveau au moment de payer. Savoir à quel moment se prend cette décision permet de reconnaître plus facilement les différentes arnaques, sans pour autant se méfier de chaque invitation, vendeur de rue ou débit inhabituel.
Taxis d’aéroport : vérifiez le chauffeur et la réservation
À l’aéroport de Noi Bai, à Hanoï, des malfaiteurs se faisant passer pour des chauffeurs de taxi ciblé des visiteurs à leur arrivée. Certains voyageurs également été dévalisés après avoir rejoint une personne tenant une pancarte à leur nom. Une pancarte nominative doit donc être vérifiée par rapport à votre réservation, plutôt que considérée à elle seule comme une preuve d’identité. Les conseils du Canada pour les aéroports mettent précisément en garde contre ces deux situations.
Pour un transfert vers l’hôtel, obtenez les modalités de prise en charge auprès du contact de l’hébergement que vous avez déjà utilisé. À l’arrivée, comparez les informations du chauffeur et du véhicule avec cette confirmation. Si quelqu’un annonce un remplacement, confirmez-le auprès du contact initial avant de le suivre.
Pour une réservation via une application de VTC, utilisez les informations sur le chauffeur et le véhicule affichées dans votre propre application. L’écran, le logo ou la veste d’une autre personne ne prouvent pas qu’elle vient prendre en charge votre réservation. Gardez votre téléphone en main pendant la vérification.
Le guide de prise en charge à Noi Bai de Grab explique comment réserver et suivre les indications de prise en charge dans l’application. Sa déclaration sur les tarifs affichés à l’avance exclut GrabTaxi : vérifiez donc le service que vous avez sélectionné avant de supposer que le prix est fixe.
Avant de quitter une station officielle de taxis, déterminez si le trajet se fera au compteur ou pour un montant convenu. Obtenez un tarif fixe écrit en dongs vietnamiens, incluant les éventuels suppléments mentionnés. Si le montant change, comparez-le avec cet accord et demandez une explication ; un frais confus ne prouve pas à lui seul une fraude.
Avant votre départ, comparez les meilleures eSIM pour le Vietnam si vous avez besoin de données mobiles pour réserver des trajets. Configurez votre application de réservation et enregistrez l’adresse de votre hôtel avant que la prise en charge à l’aéroport ne devienne urgente.
L’échange de billet : « Vous m’avez donné le petit billet »
Ici, l’arnaque se produit après le trajet. Vous remettez un billet de valeur plus élevée ; le destinataire en sort un de plus petite valeur et insiste sur le fait que c’est celui que vous lui avez donné. Cette accusation vous met sous pression pour payer une seconde fois.
Il ne s’agit pas seulement d’un avertissement théorique. En janvier 2026, VnExpress a rapporté un cas à Nha Trang dans lequel, selon la police, un chauffeur a reconnu avoir échangé le billet de 200 000 VND d’un visiteur contre un billet de 10 000 VND. L’incident lui-même s’est produit en novembre 2025.
Lisez la valeur imprimée avant de remettre de l’argent liquide. Séparez le paiement du reste de votre argent et annoncez le montant au moment de le donner. Des billets de petite valeur ou le tarif exact peuvent rendre l’échange plus facile à suivre.
Si quelqu’un affirme immédiatement que vous avez payé moins, faites une pause avant de sortir un autre billet. Vérifiez l’argent qui est encore dans votre main et clarifiez calmement ce qui s’est passé. Ne laissez personne fouiller dans votre portefeuille pour « aider ».
Payer via une application évite cet échange d’espèces particulier, mais ne dispense pas de vérifier la réservation et le montant final. Si la situation devient menaçante, privilégiez votre mise en sécurité plutôt que la récupération du billet.
Convenez du prix avant le début d’un service de rue
Le cirage de chaussures et les photos avec la palanche d’un vendeur de fruits nécessitent un accord clair, tout comme une course en taxi. Le signal d’alerte est un service ou un achat considéré comme accepté avant que vous y ayez consenti.
Cirage et réparation de chaussures : si quelqu’un commence à brosser ou à manipuler vos chaussures sans votre autorisation, refusez clairement avant que le travail ne se poursuive. Si vous souhaitez le service, convenez d’abord du montant total, y compris les éventuels lacets, semelles intérieures ou réparations proposés. Distinguez ces ajouts du prix d’un simple cirage.
Photos avec panier de fruits et noix de coco : précisez si la photographie est payante et si un achat est attendu. Si vous ne voulez pas de boisson, dites-le avant qu’une noix de coco ne soit ouverte. Une invitation à poser ne devrait pas laisser en suspens le prix d’un achat sans rapport.
Ce qui compte, c’est le consentement et un montant total convenu. Les services de rue peuvent être tout à fait légitimes, et un prix que vous jugez élevé est une raison de refuser avant de l’accepter. Si la pression pour obtenir le paiement se transforme en intimidation, dirigez-vous vers un lieu public avec du personnel et demandez de l’aide.
Fausses réservations d’hôtel et demandes de paiement répétées
L’hôtel peut exister ; la personne qui encaisse l’acompte peut n’avoir aucun lien avec lui.
Des avertissements de la police rapportés par VietNamNet décrivent de fausses pages sur les réseaux sociaux qui imitent les noms, les photos et l’identité visuelle d’hôtels, y compris d’établissements à Da Nang et dans d’autres destinations. Des offres attrayantes incitent les personnes à engager une conversation privée, où elles sont persuadées de verser un acompte.
Vérifiez les instructions de paiement par un moyen de contact obtenu indépendamment sur le site officiel de l’hôtel ou via votre compte de réservation existant. Réutiliser le numéro de téléphone fourni par la page suspecte vous renvoie simplement vers la même personne.
Soyez particulièrement attentif à une deuxième demande de paiement. Après avoir reçu l’argent, le prétendu hôtel peut affirmer que vous avez utilisé une mauvaise référence de paiement ou qu’un autre virement est nécessaire pour vérifier ou rembourser le premier. Cette méthode de paiements répétés est mentionnée dans un rapport de mai 2026 présentant les conseils de la police de Hanoï.
Cessez d’envoyer de l’argent pendant que vous vérifiez la situation de manière indépendante. Conservez la demande de paiement, les coordonnées du compte, les messages et toute confirmation reçue.
Les acomptes et les réservations directes auprès d’un hôtel peuvent être légitimes. Il faut vérifier qui reçoit l’argent, quelle réservation il garantit et si la demande correspond aux conditions que vous avez acceptées. Même un document de confirmation soigné ne peut pas répondre seul à ces questions.
Services de visa qui déforment ce que vous achetez
Avant de payer un service de visa pour le Vietnam, déterminez si vous utilisez le canal de demande gouvernemental ou si vous faites appel à un agent privé.
L’avertissement australien sur les arnaques aux visas vietnamiens recense des voyageurs escroqués par des services de visa en ligne et des agences de voyage. Ses recommandations actuelles renvoient vers le portail officiel de visa électronique du Vietnam.
Vérifiez l’adresse du site web avant de téléverser les informations de votre passeport ou d’effectuer un paiement. Des visuels à l’apparence gouvernementale et un résultat bien placé dans les moteurs de recherche ne constituent pas une preuve suffisante d’un lien officiel.
Si vous faites appel à un agent, demandez ce que couvrent les frais de service, comment vous recevrez les informations relatives à votre demande et ce qui se passe si celle-ci n’aboutit pas. Facturer des frais d’agence clairement indiqués diffère du fait de se faire passer pour le gouvernement ou d’encaisser un paiement sans fournir le service promis.
Conservez les documents relatifs à votre demande et vérifiez tout visa délivré par rapport à votre passeport et à votre voyage prévu avant le départ. Vous avez besoin du visa délivré lui-même, et non pas seulement d’un reçu de paiement d’un agent.
Des invitations amicales qui se transforment en parties de cartes truquées
À Hanoï et à Hô Chi Minh-Ville, des visiteurs été entraînés dans des arnaques au jeu après avoir accepté des invitations dans des domiciles privés. La conversation initiale peut porter sur un proche intéressé par la visite de votre pays d’origine. En attendant de le rencontrer, on vous invite à jouer aux cartes pour une petite mise.
La faible mise initiale peut faciliter l’acceptation avant que la pression financière ne s’intensifie. La limite utile concerne le jeu proposé : refusez la partie et partez tant que vous pouvez le faire en sécurité.
Connaître quelqu’un dans un cadre social ne vous permet pas de vérifier qu’une partie de cartes privée est équitable. Consultez également les lois locales au Vietnam avant de supposer qu’une invitation informelle à jouer est légale.
Si vous êtes menacé ou empêché de partir, demandez de l’aide dès que vous pouvez le faire sans danger. Ne continuez pas à jouer dans l’espoir de récupérer vos pertes.
Clonage de cartes et paiements non autorisés
La fraude à la carte bancaire entraîne une perte différente d’un achat trop cher : les informations de votre carte sont dérobées et utilisées pour des transactions que vous n’avez pas autorisées.
Gardez votre carte en vue pendant le paiement et couvrez le clavier lorsque vous saisissez votre code PIN. Au distributeur, évitez les appareils dont le lecteur semble desserré, endommagé ou inhabituel. Privilégiez un distributeur situé dans une banque ou un autre lieu avec du personnel, tout en restant attentif à son état.
Vérifiez le montant et la devise affichés avant d’approuver un paiement, puis conservez le reçu. Activez les notifications de transaction si votre banque les propose.
Si un débit inconnu apparaît, utilisez l’application de votre banque ou son numéro de contact vérifié pour le signaler et vous renseigner sur la sécurisation de votre carte. Indiquez si vous avez autorisé le paiement ou si vous pensez que quelqu’un a utilisé vos informations sans votre autorisation.
Les frais de retrait au distributeur et les offres de conversion de devises doivent être considérés comme des coûts. Leur seule présence ne signifie pas que la transaction est frauduleuse.
Des souvenirs vendus pour ce qu’ils ne sont pas
Considérez des affirmations telles que “véritable article de créateur” comme des éléments à vérifier avant de payer plus cher. En mai 2025, Reuters a fait état de la saisie de produits de marque contrefaits à Hô Chi Minh-Ville.
L’emballage de marque et un discours commercial convaincant constituent de faibles preuves d’authenticité. Si l’authenticité est importante pour votre achat, adressez-vous à un vendeur agréé que vous pouvez identifier de manière indépendante et conservez un reçu détaillé.
La tromperie consiste à vendre une réplique comme un original. Acheter une imitation clairement présentée comme telle est une décision différente ; ni un marché animé ni un logo familier ne garantissent l’authenticité d’un produit en particulier.
Que faire si vous êtes victime d’une arnaque au Vietnam
Votre réaction immédiate dépend de la situation : désaccord concernant un paiement, suspicion de fraude en ligne ou menace.
-
Mettez-vous en sécurité. Si quelqu’un devient agressif, dirigez-vous vers la réception de votre hôtel, le personnel de l’aéroport ou un autre lieu public avec du personnel dès que possible. Évitez d’envenimer une confrontation pour recueillir des preuves.
-
Conservez ce que vous avez déjà. Sauvegardez les messages, références de réservation, reçus et relevés de transactions. Notez le lieu, l’heure et les informations sur le véhicule tant qu’ils sont encore frais dans votre mémoire.
-
Contactez directement le prestataire concerné. Utilisez la course ou la réservation figurant dans votre propre application, les coordonnées vérifiées de l’hôtel ou le canal officiel de votre banque. Évitez toute nouvelle demande de paiement provenant de l’escroc présumé.
-
Signalez l’incident à la police locale. Demandez un document attestant de votre signalement, surtout si une banque ou un assureur peut en avoir besoin. En cas d’urgence nécessitant la police, le numéro publié est le 113.
Les enquêtes bancaires, l’assistance des plateformes de réservation et les signalements à la police des objectifs différents ; aucun ne garantit un remboursement.
Conservez hors ligne l’adresse et les coordonnées de votre hébergement. Avec un téléphone compatible, une eSIM Vietnam peut fournir des données mobiles pour les cartes et la messagerie avec votre hébergement ; les forfaits de données uniquement de Roafly n’incluent pas les appels téléphoniques classiques. Si vous avez besoin d’aide pour passer un appel ou expliquer un incident, demandez l’assistance du personnel de votre hébergement.
Notre guide de sécurité pour voyager au Vietnam aborde l’ensemble du voyage, y compris la circulation, les vols et d’autres risques.