Jos olet asentanut Roafly eSIMisi onnistuneesti ja saapunut määränpäähäsi, mutta et saa yhteyttä internetiin, noudata tätä vaiheittaista tarkistuslistaa ratkaistaksesi ongelman minuuteissa:
Vaihe 1: Käytätkö oikeaa Roafly eSIMiä? (Tarkista ICCID)
Varmista, ettet ole vahingossa ottanut käyttöön vanhaa eSIMiä. Tarkista eSIMisi yksilöllinen ICCID-numero.
-
Roafly-sovelluksessa: Siirry kohtaan Omat eSIMit > napauta aktiivista eSIMiäsi nähdäksesi sen ICCID-numeron.
-
iOS:llä: Siirry kohtaan Asetukset > Yleiset > Tietoja. Tarkista ICCID aktiivisen verkon alta.
-
Androidilla: Siirry kohtaan Asetukset > Yhteydet > SIM-hallinta ja napauta eSIMiäsi.
👉 Tarvitsetko apua sen löytämiseen? Katso: Miten löydän eSIMini ICCID-numeron?
Vaihe 2: Onko eSIMisi valittu mobiilidatalle?
Puhelimesi saattaa edelleen yrittää käyttää kotimaan SIM-korttiasi.
-
iOS: Siirry kohtaan Asetukset > Mobiiliverkko > Mobiilidata ja valitse Roafly eSIMisi.
-
Android: Siirry kohtaan Asetukset > Yhteydet > SIM-hallinta. Aseta Mobiilidata Roafly eSIMiisi.
Vaihe 3: Onko dataroaming päällä?
Roafly eSIMissäsi täytyy olla dataroaming päällä toimiakseen ulkomailla.
-
iOS: Asetukset > Mobiiliverkko > Napauta Roafly eSIMiäsi > Kytke Dataroaming PÄÄLLE.
-
Android: Asetukset > Yhteydet > Mobiiliverkot > Kytke Dataroaming PÄÄLLE.
Vaihe 4: Onko APN asetettu oikein?
Jos sinulla on täydet signaalipalkit, mutta ei internetiä, saatat tarvita manuaalisen APN:n.
-
Tarkista Roafly-sovelluksestasi (Omat eSIMit > napauta Asenna eSIM > vieritä alas kohtaan Vaihe 2/2) tai sähköpostistasi, tarvitseeko sinun syöttää tietty APN. (👉 Katso: Miten vaihdan APN-asetuksiani?
Vaihe 5: Valitse verkko manuaalisesti
Joskus puhelimesi ei pysty yhdistämään automaattisesti.
-
Tarkista ensin tuetut verkot Roafly-sovelluksestasi eSIM-tietojesi alta.
-
iOS: Asetukset > Mobiiliverkko > Napauta eSIMiäsi > Verkon valinta. Poista "Automaattinen" käytöstä ja valitse tuettu verkko.
-
Android: Asetukset > Yhteydet > Mobiiliverkot > Verkko-operaattorit. Poista "Valitse automaattisesti" käytöstä ja valitse verkko.
Vaihe 6: Vaihda 5G:stä 4G/LTE:hen
Jos 5G-signaali on heikko tai epävakaa alueellasi, puhelimen pakottaminen käyttämään 4G/LTE:tä voi korjata dataongelmat välittömästi.
-
iOS: Asetukset > Mobiiliverkko > Napauta Roafly eSIMiäsi > Puhe & Data > Valitse 4G tai LTE.
-
Android: Asetukset > Yhteydet > Mobiiliverkot > Verkkotila > Valitse LTE/3G/2G.
Vaihe 7: Tarkista datatila / datansäästö
Joskus puhelimesi rajoittaa datankäyttöä säästääkseen saldoasi, mikä voi estää sovellusten yhdistämisen.
-
iOS: Siirry kohtaan Asetukset > Mobiiliverkko > [Roafly eSIM] > Datatila. Varmista, että Vakio on valittu. (ÄLÄ käytä Vähäisen datan tilaa, koska se rajoittaa taustadataa ja synkronointia).
-
Android: Siirry kohtaan Asetukset > Yhteydet > Datan käyttö. Varmista, että Datansäästö on kytketty POIS PÄÄLTÄ. (Huom: Joissakin Android-malleissa on myös "Vähäisen datan tila" SIM-asetuksissa; varmista, että se on poistettu käytöstä).
Vaihe 8: Poista VPN ja mukautettu DNS käytöstä
Aktiiviset VPN:t tai yksityiset DNS-asetukset voivat häiritä eSIMisi kykyä muodostaa yhteys paikalliseen verkon tarjoajaan.
-
VPN: Avaa käyttämäsi VPN-sovellus (esim. NordVPN, ExpressVPN, Warp) ja Katkaise yhteys. Voit myös tarkistaa Asetukset > Yleiset > VPN & Laitteenhallinta iOS:llä varmistaaksesi, ettei VPN ole aktiivinen.
-
DNS: Jos olet asettanut "Yksityisen DNS:n" (kuten AdGuard), vaihda se takaisin Automaattiseksi.
-
Android-polku: Asetukset > Yhteydet > Lisää yhteysasetuksia > Yksityinen DNS > Automaattinen.
-
Vaihe 9: Nollaa verkkoasetukset
Jos kaikki yllä oleva on oikein, laitteesi verkon välimuisti saattaa olla jumissa. (Huom: Tämä poistaa tallennetut Wi-Fi-salasanasi, mutta se on erittäin tehokas).
-
iOS: Asetukset > Yleiset > Siirrä tai nollaa iPhone > Nollaa > Nollaa verkkoasetukset.
-
Android: Asetukset > Yleinen hallinta > Nollaa > Nollaa verkkoasetukset.
Vaihe 10: Käynnistä laite uudelleen
Lopuksi, kytke Lentokonetila päälle 30 sekunniksi ja sammuta se, tai käynnistä puhelimesi kokonaan uudelleen pakottaaksesi uuden yhteyden paikallisiin matkapuhelinverkkoihin.