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Estoy en un país no cubierto por mi plan

Si su internet deja de funcionar repentinamente después de cruzar una frontera, es posible que su ubicación actual no esté incluida en su paquete de datos específico.

  • La razón: Algunos planes regionales (como Europa 42 Países) tienen exclusiones específicas como Suiza o Serbia.

  • La solución: Abra la aplicación Roafly, vaya a Mis eSIMs y compruebe si su país actual está oficialmente incluido en la cobertura de su plan. Si no es así, su eSIM dejará de funcionar automáticamente para protegerle de cargos inesperados. Deberá adquirir un plan específico para ese país.