Jeg installerede det, men min telefon viser stadig navnet på min hjemmeudbyder

Mange brugere tror, at eSIM'et ikke virker, fordi de stadig ser "T-Mobile," "Vodafone," eller "Orange" øverst på deres skærm.

• Forklaringen: Dette er helt normalt. Hvis dit hjemme-SIM stadig er aktivt, vil dets navn fortsat vises. Moderne telefoner kan håndtere to netværk samtidigt.

• Løsningen: Stryg ned dit Kontrolcenter (iOS) eller Meddelelseslinje (Android) for at se begge udbydernavne. Så længe din "Mobildata"-linje er indstillet til din Roafly eSIM, bruger du vores højhastighedsdata og ikke din hjemmeudbyders roaming.