Můj osobní hotspot nefunguje s eSIM

Pokud vám internet funguje na telefonu, ale nemůžete ho sdílet (Hotspot), obvykle to znamená, že vaše nastavení APN osobního hotspotu jsou prázdná.

⚠️ Důležité upozornění: Každá eSIM má specifické APN. NEPOUŽÍVEJTE obecné slovo. Musíte zadat přesné APN přiřazené k vašemu konkrétnímu plánu Roafly, jinak vám internet přestane fungovat úplně.

Krok 1: Najděte SVÉ specifické APN

Než změníte jakékoli nastavení, najděte správné APN pro vaši aktuální eSIM:

• Otevřete aplikaci Roafly.

• Přejděte na Moje eSIM > klepněte na Nainstalovat eSIM > posuňte se dolů na Krok 2/2.

• Poznamenejte si slovo pod sekcí APN (např. data.esim, internet nebo globaldata).

Krok 2: Zadejte APN do OBOU polí (iOS)

Na iPhone/iPadu musíte toto slovo zadat na dvou různých místech:

1. Přejděte na Nastavení > Mobilní data > Vyberte svou eSIM Roafly > Síť mobilních dat.

2. První zadání: V sekci MOBILNÍ DATA nahoře zadejte své specifické slovo APN.

3. Druhé zadání: Přejděte úplně dolů do sekce OSOBNÍ HOTSPOT. Zadejte ÚPLNĚ STEJNÉ slovo APN i zde.

4. Ponechte všechna pole Uživatelské jméno a Heslo prázdná.

5. Restartujte svůj Osobní hotspot (Vypněte a Zapněte).

Krok 3: Oprava na Androidu

1. Přejděte na Nastavení > Připojení > Mobilní sítě > Názvy přístupových bodů.

2. Klepněte na svůj aktivní profil Roafly APN.

3. Přejděte dolů na Typ APN.

4. Ujistěte se, že obsahuje dun (např. default,supl,dun). Pokud dun chybí, přidejte jej ručně a Uložte.

5. Restartujte svůj Mobilní hotspot.

👉 Stále máte problémy? Podívejte se na našeho kompletního průvodce: Jak změnit nastavení APN?