Pokud vidíte tuto chybu, váš telefon je pravděpodobně uzamčen na síť vašeho domácího poskytovatele, nebo je eSIM již částečně nainstalována.
Krok 1: Ověřte zámek (pouze iOS)
-
Přejděte do Nastavení > Obecné > Informace.
-
Vyhledejte "Zámek operátora". Pokud se zobrazí "SIM omezena", váš telefon je uzamčen. Aby fungoval, musí se zobrazit "Žádná omezení SIM".
Jaké máte možnosti?
-
Možnost 1: Kontaktujte svého operátora. Zavolejte svému poskytovateli a požádejte ho o "odblokování sítě" vašeho zařízení.
-
Možnost 2: Zkontrolujte, zda již není nainstalována. Někdy tato chyba znamená, že eSIM už je tam! Hledejte plány s názvem "Sekundární", "Cestovní", "Firemní" nebo "Operátor" ve vašich nastaveních SIM.
-
Možnost 3: Použijte jiné zařízení. Pokud váš telefon zůstane uzamčen, můžete eSIM stále nainstalovat na jakékoli jiné odemčené, kompatibilní zařízení (například tablet nebo telefon kamaráda).
👉 Potřebujete pomoct s porovnáním ICCID? Zkontrolujte: Jak najdu ICCID své eSIM?