Nếu bạn thấy thông báo lỗi "Mã này không còn hợp lệ" hoặc "Không thể thêm eSIM", điều đó thường có nghĩa là hồ sơ cài đặt đã được sử dụng hoặc đã vô tình bị xóa khỏi thiết bị của bạn.
⚠️ Quy tắc vàng: KHÔNG BAO GIỜ Xóa eSIM của bạn
Vì lý do bảo mật và kỹ thuật, eSIM của Roafly chỉ dùng một lần. * Một khi eSIM bị xóa, khóa kỹ thuật số duy nhất sẽ bị hủy.
-
eSIM đã xóa không thể khôi phục, cài đặt lại hoặc hoàn tiền. Nếu bạn gặp sự cố kết nối, vui lòng làm theo Hướng dẫn khắc phục sự cố của chúng tôi thay vì xóa eSIM.
Bạn nên làm gì? (Các bước khôi phục cuối cùng)
1. Kiểm tra xem nó có thực sự đã có sẵn không Đôi khi bạn gặp lỗi này vì eSIM đã được cài đặt!
-
Đi tới Cài đặt Dữ liệu di động/Di động của bạn.
-
Tìm các gói có tên "Phụ", "Du lịch", "Kinh doanh", "Nhà mạng" hoặc "Cá nhân".
-
👉 Xác minh bằng cách khớp ICCID: Làm cách nào để tìm và xác minh ICCID của eSIM Roafly chính xác của tôi?
2. Thử các phương pháp cài đặt khác nhau
Nếu bạn đã xóa nó hoặc lần quét đầu tiên thất bại, hãy thử các phương pháp khác được liệt kê trong ứng dụng Roafly của bạn (eSIM của tôi > Cài đặt eSIM) lần cuối. Đôi khi hồ sơ vẫn có thể được nhận diện:
-
Cài đặt thủ công: Sao chép và dán Địa chỉ SM-DP+ và Mã kích hoạt vào cài đặt điện thoại của bạn.
-
Cài đặt trực tiếp: Sử dụng nút "Cài đặt" trực tiếp trong ứng dụng Roafly.
-
Lưu ý: Nếu những cách này cũng báo "Không hợp lệ", điều đó có nghĩa là hồ sơ đã biến mất vĩnh viễn.
3. Nếu tôi chắc chắn đã xóa nó thì sao?
Nếu các bước trên không hiệu quả, hồ sơ kỹ thuật số đã chính thức bị mất. Vì đây là một hành động vĩnh viễn trên phần cứng của thiết bị, bạn sẽ cần mua một gói eSIM mới để khôi phục kết nối.