Nếu bạn thấy lỗi này, điện thoại của bạn có thể bị khóa mạng với nhà cung cấp dịch vụ của bạn, hoặc eSIM đã được cài đặt một phần.
Bước 1: Xác minh khóa (chỉ dành cho iOS)
-
Đi tới Cài đặt > Cài đặt chung > Giới thiệu.
-
Tìm "Khóa nhà cung cấp". Nếu hiển thị "SIM bị hạn chế", điện thoại của bạn đã bị khóa. Để hoạt động, nó phải hiển thị "Không có hạn chế SIM".
Các lựa chọn của bạn là gì?
-
Tùy chọn 1: Liên hệ với nhà mạng của bạn. Gọi cho nhà cung cấp của bạn và yêu cầu họ "Mở khóa mạng" thiết bị của bạn.
-
Tùy chọn 2: Kiểm tra xem nó đã được cài đặt chưa. Đôi khi lỗi này có nghĩa là eSIM đã có sẵn! Tìm các gói có tên "Phụ", "Du lịch", "Kinh doanh" hoặc "Nhà mạng" trong cài đặt SIM của bạn.
-
Tùy chọn 3: Sử dụng thiết bị khác. Nếu điện thoại của bạn vẫn bị khóa, bạn vẫn có thể cài đặt eSIM trên bất kỳ thiết bị tương thích, đã mở khóa nào khác (như máy tính bảng hoặc điện thoại của bạn bè).
👉 Cần trợ giúp khớp ICCID? Kiểm tra: Làm cách nào để tìm ICCID của eSIM của tôi?