Eğer "Bu kod artık geçerli değil" veya "eSIM eklenemiyor" hata mesajını görüyorsanız, bu genellikle kurulum profilinin zaten kullanıldığı veya cihazınızdan yanlışlıkla kaldırıldığı anlamına gelir.
⚠️ Altın Kural: eSIM'inizi ASLA Silmeyin
Güvenlik ve teknik nedenlerden dolayı, Roafly eSIM'leri tek kullanımlıktır. * Bir eSIM silindiğinde, benzersiz dijital anahtar yok edilir.
-
Silinen eSIM'ler kurtarılamaz, yeniden yüklenemez veya iade edilemez. Bağlantı sorunları yaşıyorsanız, eSIM'i kaldırmak yerine lütfen Sorun Giderme Rehberimizi takip edin.
Ne yapmalısınız? (Son Kurtarma Adımları)
1. Gerçekten orada olup olmadığını kontrol edin Bazen bu hatayı eSIM zaten yüklü olduğu için alırsınız!
-
Hücresel/Mobil Veri Ayarlarınıza gidin.
-
"İkincil", "Seyahat", "İş", "Operatör" veya "Kişisel" olarak adlandırılmış planları arayın.
-
👉 ICCID'yi eşleştirerek doğrulayın: eSIM'imin ICCID'sini nasıl bulur ve doğrularım?
2. Farklı kurulum yöntemlerini deneyin
Eğer sildiyseniz veya ilk tarama başarısız olduysa, Roafly uygulamanızda (eSIM'lerim > eSIM Yükle) listelenen diğer yöntemleri son bir kez deneyin. Bazen profil hala algılanabilir:
-
Manuel Kurulum: SM-DP+ Adresini ve Aktivasyon Kodunu telefon ayarlarınıza kopyalayıp yapıştırın.
-
Doğrudan Kurulum: Roafly uygulamasının içindeki "Yükle" düğmesini doğrudan kullanın.
-
Not: Eğer bunlar da "Geçersiz" diyorsa, profilin kalıcı olarak kaybolduğu anlamına gelir.
3. Ya kesinlikle sildiysem?
Yukarıdaki adımlar işe yaramazsa, dijital profil resmi olarak kaybolmuştur. Bu, cihazın donanımında kalıcı bir işlem olduğundan, bağlantıyı yeniden sağlamak için yeni bir eSIM planı satın almanız gerekecektir.