Bu hatayı görüyorsanız, cihazınızın eSIM profilini işleyemediği anlamına gelir. Bu genellikle iki nedenden birine bağlıdır: telefonunuz Ağ Kilitli veya Fiziksel eSIM Donanımı eksik.
iOS her iki sorun için de aynı mesajı gösterebileceğinden, teşhis etmek ve çözmek için şu adımları izleyin:
Adım 1: Ağ Kilidini (Operatör Kilidi) Kontrol Edin
Telefonunuz kendi sağlayıcınıza kilitliyse, başka hiçbir eSIM'i reddedecektir.
-
Ayarlar > Genel > Hakkında bölümüne gidin.
-
"Operatör Kilidi" bölümüne ilerleyin. Eğer "SIM kısıtlı" yazıyorsa, telefonunuz kilitlidir. "SIM kısıtlaması yok" yazması gerekir.
-
👉 Adım adım bir rehber için bakınız: Cihazımın ağ kilitli olup olmadığını nasıl kontrol ederim?
Adım 2: eSIM Donanımını Kontrol Edin (EID Testi)
Bazı bölgelerden (örneğin Çin Anakarası, Hong Kong veya Makao) gelen daha yeni iPhone'larda bile eSIM çipi bulunmaz; bunun yerine fiziksel çift SIM tepsileri kullanırlar.
-
Tuş takımınızda
*#06#tuşlayın. -
Ekranda bir EID numarası GÖRMÜYORSANIZ, cihazınızda eSIM donanımı yoktur.
-
👉 Modelinizi buradan doğrulayın: Hangi cihazlar Roafly eSIM'lerini destekler?
Adım 3: Zaten yüklü olup olmadığını kontrol edin
Bu hata, telefonunuzda zaten yüklü olan bir eSIM için QR kodunu taramaya çalıştığınızda sıkça ortaya çıkar.
-
Ayarlar > Hücresel bölümüne gidin ve "İkincil", "Seyahat", "İş" veya "Operatör" adında yeni planlar arayın.
-
👉 %100 emin olmak için ICCID'yi eşleştirin: eSIM'imin ICCID'sini nasıl bulurum?
Seçenekleriniz nelerdir?
-
Operatörünüzle iletişime geçin: Eğer Adım 1 bir kilit gösteriyorsa, onlardan cihazınızın "Ağ Kilidini Açmasını" isteyin.
-
Başka bir cihaz kullanın: eSIM, donanımı eksik veya kilitli bir telefonda "düzeltilemeyeceği" için, Roafly planınızı başka herhangi bir kilitsiz, uyumlu cihaza (bir tablet veya bir arkadaşınızın telefonu gibi) kurmanız yeterlidir. Kurulum bilgileriniz geçerliliğini korur!