Bağlantısını kaybeden ziyaretçiler, konaklama yerleriyle iletişime geçmek, rezervasyonlarına erişmek ve sonraki yolculuklarını hazırlamak için çalışan bir Wi-Fi bağlantısı kullanmalıdır.
21 Ekim’de CEST ile 16:51’de yaptığımız kontrolde, mevcut güncellemelerde ülke genelinde tam bir toparlanma doğrulanmamıştı. Orange olayı kabul etti ve teknik ekiplerinin nedeni belirlemek ve hizmeti yeniden sağlamak için çalıştığını bildirdi.
Orange şebekesine ne oldu?
Kesinti çarşamba günü sabahın geç saatlerinde başladı. Orange, mobil şebekesini ülke çapında etkileyen ve müşteri tabanının bir kısmı için önemli aksamalara yol açan bir olayı doğruladı. Şirketin şebeke olayıyla ilgili Reuters’a yaptığı açıklama, teknik nedeni belirtmedi.
Sosh müşterileri de marka Orange şebekesini kullandığı için sorunlar bildirdi. Telefonların hizmet olmadığını göstermesi, aramaların ve mesajların başarısız olması ve mobil internetin kullanılamaz hâle gelmesi bildirilen sorunlar arasındaydı.
Kesintinin kapsamı kullanıcılar arasında farklılık gösteriyor. Bazı bağlantıların geri geldiğine dair bildirimler, hizmetin her yerde düzeldiğini göstermez. İlk haberlerde sabit geniş bant büyük ölçüde etkilenmemiş görünüyordu; bu nedenle çalışan bir otel veya kafe Wi-Fi bağlantısı hâlâ internete erişim sağlayabilir.
Kesinti seyahat SIM’ini veya eSIM’i etkileyebilir mi?
Bağlantınız, planınızın kullandığı yerel şebekeye bağlıdır. Dolaşım SIM’i veya seyahat eSIM’i Fransa’da Orange üzerinden bağlanıyorsa, o da kesintiden etkilenebilir. Belirli bir plan üzerindeki etki, sağlayıcısıyla kontrol edilmelidir.
Başka bir SIM veya eSIM satın almak otomatik olarak çözüm değildir: yenisi aynı altyapı şebekesini kullanabilir. Bir alternatife ödeme yapmadan önce, desteklediği Fransa şebekelerini ve bulunduğunuz yerde hizmet sağlayıp sağlayamayacağını doğrulayın.
Wi-Fi, yerel SIM’ler ve dolaşımın her birinin farklı sınırlamaları vardır. Seyahatinizin geri kalanı için başka bir bağlantı seçeneğine ihtiyacınız varsa, Fransa’da internete bağlanmanın başlıca yollarını karşılaştırın.
Mobil hizmetinizi kaybederseniz ne yapmalısınız?
Öncelikle bir sonraki durağınız için ihtiyaç duyduğunuz bilgilere odaklanın:
-
Çalışan bir Wi-Fi ağına bağlanın. Mesajlara ve rezervasyonlara erişmek için otelinizin, konaklama yerinizin veya kullanılabilir bir havaalanı bağlantısının Wi-Fi ağını kullanın.
-
Sizi bekleyen kişilerle iletişime geçin. İnternet erişiminiz varken otelinize veya sizi alacak sürücüye varış bilgilerinizi gönderin.
-
Çevrim dışı kalmaya hazırlanın. Konaklama yerinizin adresini kaydedin, bir harita indirin ve bilet sağlayıcınız destekliyorsa biletlerinizi çevrim dışı kullanılabilir hâle getirin.
-
Wi-Fi üzerinden mesajlaşma uygulamalarını kullanın. Mobil veriniz kullanılamadığında bile WhatsApp, Signal ve benzeri hizmetler internet bağlantısı üzerinden çalışabilir.
-
Çalışan bir erişim noktası olup olmadığını sorun. Başka bir şebekede çalışan bağlantısı olan biri, bunu geçici olarak paylaşabilir.
Charles de Gaulle’e varıyorsanız, terminalden ayrılmadan önce yolculuğunuzun devamını düzenlemek için terminal bağlantısını kullanın. Paris CDG bağlantı rehberimiz, havaalanı Wi-Fi’ını ve varış seçeneklerini ele alır.
eSIM’inizi yüklü tutun. Silmek, bir operatörün şebeke kesintisini gidermeyeceği gibi ek bir etkinleştirme sorunu da yaratabilir. Apple, operatörünüz bunu yapmanızı söylemediği sürece sorun giderme adımı olarak eSIM silinmesini özellikle önermemektedir.
Orange hizmeti ne zaman geri dönecek?
Kontrolümüz sırasında mevcut olan güncellemelerde doğrulanmış bir hizmet geri dönüş zamanı yer almıyordu. Orange’ın mobil şebeke bilgi hizmeti, yerel şebeke durumunu kontrol etmek için resmî kaynaktır; kendi sağlayıcınız da belirli hattınızla ilgili sorularınıza yardımcı olabilir.
Hizmet geri gelmiş gibi göründüğünde, bir sonraki yolculuğunuz için bağlantıya güvenmeden önce mobil veriyi ve ihtiyacınız olan hizmetleri test edin.
Roafly paketinizle ilgili bir bağlantı sorunu yaşarsanız, yardım için lütfen bizimle iletişime geçin.