Turistler için Dubai KDV İadesi: Kurallar, Ücretler ve Havalimanı Adımları

Uygulamadaki sıra mağazada başlar: Planet üzerinden vergisiz işlem talep edin, ürünleri erişilebilir tutun ve Dubai Uluslararası Havalimanı'nda teslim edilecek bagajınızı vermeden önce Planet'i ziyaret edin. Ödeme, doğrulama ve ülkeden ayrılışın ardından yapılır.

Kimler yararlanabilir ve hangi alışverişler kapsamda?

BAE dışında ikamet etmeli ve ülkeye turist olarak giriş yapmış olmalısınız. Yalnızca yabancı pasaport sahibi olmak, Dubai'de yaşayan bir kişiyi uygun hâle getirmez. Havayolu ve gemi mürettebatı turist programı kapsamı dışındadır.

Uygun alışverişler; KDV uygulanmış, programın işletmecisi Planet'e kayıtlı bir perakendeciden satın alınan fiziksel ürünlerdir. Otel konaklamaları, restoran yemekleri ve diğer hizmetler bu alışveriş iadesinin kapsamı dışındadır.

Diğer istisnalar arasında tüketilmiş bozulabilir ürünler, motorlu taşıtlar, tekneler, uçaklar ve kargo ile ayrı gönderilen ürünler yer alır. Alışverişleriniz sizinle birlikte BAE'den çıkmalıdır.

Orijinal ambalajı saklayın. BAE'de orijinal ambalajı olmadan tamamen veya kısmen kullanılmış ürünler kapsam dışındadır; yalnızca fişi saklamak bu sorunu çözmez.

Bu kurallar, ülkeden yanınızda çıkardığınız alışverişler için geçerlidir. Dubai'ye getirdiğiniz ürünler ise Dubai Havalimanı gümrük kuralları yazımızda ayrı olarak ele alınmaktadır.

Asgari harcama ve gerçekten alacağınız iade

FTA'nın turist iadesi kurallarına göre, 11 Eylül 2026 tarihinde kontrol edildiği üzere, uygun asgari harcama vergisiz işlem başına KDV hariç 250 AED'dir. Her yerde %5 KDV uygulandığında bu, toplam fatura tutarının 262,50 AED olması anlamına gelir. Bu eşik, seyahat boyunca yaptığınız toplam alışveriş bütçesine değil, işleme uygulanır.

Planet, KDV tutarının %13'ünü ve vergisiz işlem başına 3,60 AED keser. Dolayısıyla net iadeniz şöyledir:

Ödenen KDV × %87 − işlem başına 3,60 AED

Dubai'nin standart KDV oranı %5'tir; ancak KDV dâhil bir fiyat bu vergiyi zaten içerir. KDV bileşenini toplam tutarı 5 ÷ 105 ile çarparak hesaplayabilir veya faturada gösterilen KDV tutarını kullanabilirsiniz.

Bu örnekler, alışverişin tamamının uygun olduğunu ve %5 KDV'ye tabi olduğunu varsayar. Döviz dönüşümünün herhangi bir etkisini içermezler. Sabit ücret her vergisiz işlem için ayrı uygulanır; bu nedenle birden fazla işlem, aynı toplam KDV'ye sahip tek bir uygun işleme göre daha düşük toplam iade sağlar.

Dubai'deki bir alışverişi başka bir yerdeki fiyatla karşılaştırırken net tutarı kullanın. İlk örnekte iade, efektif maliyetinizi 1.050 AED'den 1.010,10 AED'ye düşürür.

Mağazadan ayrılmadan önce alışverişi kaydettirin

Ödeme yapmadan önce perakendecinin Planet Tax Free programına katılıp katılmadığını sorun. Ardından, BAE'ye girişte kullandığınız pasaport veya GCC ulusal kimlik kartıyla, adınızın doğru kaydedildiğinden ve çalışan bir cep telefonu numarası verdiğinizden emin olarak vergisiz işlem talep edin.

Perakendeciye bağlı olarak, Planet etiketli basılı bir vergi faturası ya da dijital fatura ve işlem alırsınız. Etiketteki QR kodu veya SMS ile gönderilen bağlantı, alışverişlerinizi inceleyebileceğiniz Shopper Portal'ı açar. Planet Tax Free ME uygulaması da başka bir seçenektir.

Mağaza hâlâ düzeltme yapabilecekken işlemi açın. Eksik alışverişler, ad uyuşmazlığı veya başarısız fatura doğrulaması, ülkeden ayrılmadan önce perakendecinin ilgilenmesini gerektirir. Vergisiz işlem düzenlenmeden verilen sıradan bir satış fişi, havalimanındaki iade süreci için yeterli değildir.

Mobil veri, alışveriş yaparken portalı incelemenizi sağlar; Roafly'nin BAE eSIM'i, uyumlu ve kilidi açık bir telefonda bu bağlantıyı sağlayabilir. Perakendeciye SMS bağlantısını alabilecek bir numara verin—eSIM yalnızca veri sağlar.

DXB'de iade talebi: bagaj tesliminden önce Planet'i ziyaret edin

Alışverişlerinizi, valizinizi açmadan ulaşabileceğiniz şekilde yerleştirin. Pasaportunuzun veya GCC kimlik belgenizin aslını, tüm kâğıt faturaları ve tax-free etiketlerini, dijital işlemlerinize erişimi ve uçuş biletinizi ya daış rezervasyonunuzu yanınıza alın. Kimlik belgenizin fotoğrafları kabul edilmez ve doğrulama işlemini kayıtlı alışveriş yapan kişi bizzat tamamlamalıdır.

Dubai Uluslararası Havalimanı'nda:

1. Bagajınızı teslim etmeden önce Planet'e gidin. Havayolu check-in işlemleri ve güvenliğin yanı sıra bu durak için de yeterli süre ayırın.

2. Belge aslınızı kiosktaki tarayıcıdan geçirin ve talimatları izleyin. Personel, doğrulama kontuarında yardımcı olabilir.

3. İnceleme istenirse alışverişlerinizi gösterin. Ürünleri ulaşamayacağınız bir yere koymadan önce diğer inceleme talimatlarına uyun.

4. Doğrulama başarıyla tamamlandıktan sonra iade yönteminizi seçin. Nakit ödeme, pasaport kontrolünden sonra katılımcı bir döviz bürosundan alınır.

Planet'in DXB doğrulama noktaları şu gidiş alanlarında bulunur:

İhracat doğrulamasını her faturanın düzenlenmesinden itibaren 90 gün içinde tamamlayın ve doğrulama tamamlandıktan sonra altı saat içinde BAE'den ayrılın. Uçuş gecikmesi bu altı saatlik süreyi aşmanıza neden olursa, ürünler ve faturalarla birlikte doğrulama işlemini yeniden yapmak için Planet personeliyle iletişime geçin.

Seçili AVM ve otel kioskları, 24 saat içinde kalkacak bir uçuş için geçerli çevrimiçi biniş kartınız varsa işlemi başlatabilir. Kioskun sonraki adımlarını izleyin: talep edilen ürün incelemesi yine çıkış noktasında gerçekleştirilir. İşleme şehirde başlamak, tamamlanmış doğrulama sonrasındaki altı saatlik süreyi uzatmaz.

Kart, nakit ve ödemenizi takip etme

Karta yapılan iadeler, ayrı bir nakit tahsilat durağına gitme ihtiyacını ortadan kaldırır. Planet'in işlem süresi, BAE'den ayrılmanızdan sonraki dokuz takvim günü içindedir. Desteklenen kartlar arasında Visa, Mastercard, American Express, JCB ve UnionPay bulunur.

Nakit iadeler 35.000 AED ile sınırlıdır; kart iadeleri için buna eşdeğer bir sistem limiti yoktur. WeChat Pay ve Alipay de desteklenen seçeneklerdir. Para birimi dönüşümü, kendi para biriminizde alacağınız tutarı değiştirebilir: kart dönüşüm kurunu kartınızı veren kuruluş belirlerken, nakit ödeme ortakları kendi döviz kurlarını belirler.

İadenizi takip etmek için Shopper Portal'ı kullanın. Nakit seçtiyseniz ancak tahsilatı kaçırdıysanız, bunun yerine ödeme talep etmek üzere kart bilgilerinizi buraya girebilirsiniz. İşletmecinin iade ve takip rehberi bu değişikliği açıklar.

Talep süresi, ihracat doğrulamasından itibaren 12 ay devam eder. Geçerli bir çıkış talebinden sonra ödeme almak için süre tanır; havalimanındaki doğrulamanın yerine geçmez. Kart iadesi dokuz takvim günü sonra hâlâ ulaşmadıysa, kartı veren bankayla iletişime geçin ve Planet işlem bilgilerinizi saklayın.

Talep işlemi takılırsa ne yapmalı?

Sonraki adım, hangi aşamanın başarısız olduğuna bağlıdır:

• Eksik işlem veya hatalı fatura: hâlâ BAE'deyken perakendeciyle iletişime geçin. Havalimanı personelinin alışverişi işleme alabilmesi için mağaza tarafından düzenlenmiş tax-free kaydına ihtiyacı vardır.

• Ürünlerin inceleme için hazır olmaması: bagaj tesliminden önce Planet ile görüşün. Check-in bagajı olarak teslim edilmiş alışverişlere, talep edildiğinde artık erişilemeyebilir.

• Doğrulamanın tamamlanmamış olması: ayrılmadan önce kiosk veya kontuar talimatlarını yerine getirin. Yurt dışından makbuz yüklemek, alışverişi ihracat doğrulaması için ibraz etmenin yerine geçmez.

• Doğrulama tamam, ödeme eksik: mevcut talebi portal üzerinden takip edin ve seçtiğiniz ödeme yöntemiyle ilgili takip işlemini yapın.

İadeyi alana kadar işlem ayrıntılarını saklayın. Yardıma ihtiyacınız olursa, bunlar mağaza satın alımını doğrulama ve ödeme kaydıyla ilişkilendirir.