กลโกงนักท่องเที่ยวในญี่ปุ่น: สิ่งที่ควรระวังและวิธีรับมือ

สิ่งสำคัญคือต้องแยกแยะระหว่างรายการเรียกเก็บเงินที่ไม่คุ้นเคยกับการหลอกลวงโดยเจตนา ทำความเข้าใจว่าคุณกำลังซื้ออะไร ควบคุมสถานที่ที่คุณไปด้วยตัวเอง และตรวจสอบคำขอชำระเงินที่ไม่คาดคิดจากแหล่งข้อมูลอิสระ สำหรับคำถามในภาพรวมเกี่ยวกับการเดินทาง คู่มือความปลอดภัยในการท่องเที่ยวญี่ปุ่นของเราจะช่วยให้เห็นภาพที่กว้างขึ้น

คำชวนเที่ยวกลางคืนที่นำไปสู่บิลราคาเกินจริง

คำเตือนเกี่ยวกับสถานบันเทิงยามค่ำคืนในโตเกียวควรได้รับความสนใจเป็นพิเศษ โดยเฉพาะย่านคาบูกิโจในชินจูกุ รปปงงิ ชิบูยะ และอิเคะบุคุโระ สัญญาณเตือนไม่ได้อยู่ที่ชื่อย่านเพียงอย่างเดียว แต่อยู่ที่วิธีการเข้ามาชักชวนและรูปแบบการชำระเงิน

นายหน้าเร่ตามถนนอาจสัญญาว่าจะได้เครื่องดื่มราคาถูก เข้าฟรี หรือแพ็กเกจคุ้มค่า ก่อนพาคุณไปยังสถานที่ที่บิลแทบไม่ตรงกับข้อเสนอเลย จากนั้นอาจมีเงื่อนไขแอบแฝง ค่าบริการที่คุณไม่ได้สั่งโดยรู้ตัว และแรงกดดันให้จ่ายเงินตามมา

อย่าตามคนชักชวนตามถนนเข้าไปในบาร์ การได้เห็นเมนูหลังจากตามใครบางคนเข้าไปแล้ว เป็นมาตรการป้องกันที่ด้อยกว่าการเลือกสถานที่ด้วยตัวเอง

ก่อนเข้าไปในสถานที่ที่คุณเลือกเอง ให้สอบถามค่าเข้า ยอดสั่งขั้นต่ำ และข้อจำกัดด้านเวลา คู่มือวางแผนเที่ยวกลางคืนในญี่ปุ่นของเราอธิบายถึงย่านไนต์ไลฟ์และประเภทสถานที่ต่าง ๆ

“ร้านอาหารที่คุณจะไปเต็มแล้ว—มาที่สาขาอื่นของเราแทนสิ”

คนที่ยืนอยู่หน้าร้านอาหารอาจดูเหมือนเป็นพนักงาน ทั้งที่ไม่มีความเกี่ยวข้องกับร้านนั้นเลย ตำรวจโตเกียวได้บันทึกกรณีที่มีผู้แอบอ้างเป็นพนักงาน บอกลูกค้าว่าร้านเต็ม แล้วพาไปยังร้านอื่นที่ไม่เกี่ยวข้องกัน

แม้คุณจะมีการจองไว้ ก็ไม่ได้หมายความว่าเหตุการณ์เช่นนี้จะเกิดขึ้นไม่ได้ การหลอกลวงอาศัยความเต็มใจของคุณที่จะเชื่อคำอธิบายที่ดูเหมือนหวังดีและทำตามคำแนะนำ

ให้พูดคุยกับพนักงานภายในร้าน หรือใช้ข้อมูลติดต่อในเอกสารยืนยันการจองของคุณ หากการเปลี่ยนสถานที่เป็นเรื่องจริง ธุรกิจเดิมควรสามารถอธิบายให้คุณทราบได้โดยตรง คนแปลกหน้าที่อยู่นอกร้านไม่ควรเป็นผู้ตัดสินใจเรื่องนี้

คนที่แมตช์ในแอปหาคู่และมีบาร์แห่งหนึ่งในใจ

อีกช่องทางหนึ่งที่อาจนำไปสู่บิลราคาเกินจริงเริ่มต้นทางออนไลน์ คนที่คุณพบผ่านแอปหาคู่หรือโซเชียลมีเดียอาจแนะนำสถานที่เฉพาะเจาะจง โดยปกปิดความเกี่ยวข้องของตนกับสถานที่นั้น พวกเขาอาจหายตัวไปก่อนที่พนักงานจะนำบิลมาให้

ความแตกต่างในทางปฏิบัติจากการเข้ามาชักชวนบนถนน คือมีเวลาสร้างความไว้วางใจนานกว่า ข้อความที่น่าพอใจและการพบกันครั้งแรกที่ดูธรรมดา อาจทำให้คำแนะนำเรื่องสถานที่ดูเป็นเรื่องส่วนตัว

เสนอให้พบกันในสถานที่สาธารณะที่คุณเลือกด้วยกัน หากอีกฝ่ายยืนกรานจะไปบาร์ที่ไม่คุ้นเคยเพียงแห่งเดียว โดยเฉพาะเมื่อมีการเปลี่ยนแผนกะทันหันหลังพบกัน ให้ถือเป็นเหตุผลที่จะปฏิเสธ เก็บบทสนทนาและรายละเอียดบัญชีไว้ เผื่อภายหลังคุณต้องรายงานสิ่งที่เกิดขึ้น

เงินมัดจำสำหรับบริการที่ไม่เคยได้รับ

ตำรวจโตเกียวยังระบุถึงกรณีคนชักชวนที่เก็บเงินล่วงหน้าหรือเงินมัดจำสำหรับบริการทางเพศที่สัญญาไว้ แต่ไม่เคยให้บริการจริง จากนั้นอาจมีการเรียกร้องเงินเพิ่ม โดยอ้างว่าเป็นค่าธรรมเนียมการยกเลิกหรือขู่ว่าจะเปิดเผยเรื่องการพบกัน

อย่าส่งมอบเงินสำหรับบริการที่จัดหาโดยคนที่เข้ามาชักชวนคุณบนถนน หากเริ่มมีการข่มขู่ ให้ความสำคัญกับการขอความช่วยเหลือและย้ายไปยังที่ปลอดภัย มากกว่าการต่อรองเพื่อหาบริการทดแทนหรือพยายามเรียกเงินมัดจำคืนด้วยตัวเอง

การใส่สารในเครื่องดื่มและธุรกรรมบัตรที่ไม่ได้รับอนุญาต

การใส่สารในเครื่องดื่มและการเรียกเก็บเงินผ่านบัตรโดยฉ้อโกงอาจเกิดขึ้นควบคู่กับกลโกงในสถานบันเทิงยามค่ำคืน แต่ต้องใช้มาตรการป้องกันเพิ่มเติมนอกเหนือจากการทำความเข้าใจเมนู

คำเตือนล่าสุดเกี่ยวกับสถานบันเทิงยามค่ำคืนของญี่ปุ่นระบุว่าผู้เสียหายตื่นขึ้นมาโดยมีช่วงความทรงจำขาดหาย และพบว่าบัตรของตนมีรายการเรียกเก็บเงินจำนวนมาก คำเตือนดังกล่าวระบุเป็นพิเศษถึงคาบูกิโจ รปปงงิ ชิบูยะ และอิเคะบุคุโระ ว่าเป็นพื้นที่น่ากังวลในโตเกียว

พกเครื่องดื่มของคุณไว้กับตัว และปฏิเสธเครื่องดื่มจากคนแปลกหน้า ออกไปเที่ยวกับเพื่อนที่สังเกตได้หากใครบางคนเกิดสับสนผิดปกติหรือไม่สบายกะทันหัน เก็บบัตรของคุณให้อยู่ในสายตาขณะชำระเงิน และอ่านยอดเงินก่อนอนุมัติรายการ

หากมีการแจ้งว่าการชำระเงินล้มเหลว ควรตรวจสอบว่าเกิดอะไรขึ้นก่อนอนุมัติให้ลองชำระอีกครั้ง รายการที่รอดำเนินการในบัญชีธนาคารอาจต้องมีการชี้แจง และเพียงลำพังไม่ได้เป็นหลักฐานว่าธุรกรรมเสร็จสิ้นแล้วหรือมีการฉ้อโกงเกิดขึ้น

การเจ็บป่วยกะทันหันหรือความจำขาดหายหลังดื่มแอลกอฮอล์จำเป็นต้องได้รับการดูแลทางการแพทย์ ขอให้เพื่อนร่วมทางที่ไว้ใจได้หรือเจ้าหน้าที่ในสถานที่ปลอดภัยช่วยให้คุณเข้ารับการดูแล คุณไม่จำเป็นต้องรู้แน่ชัดว่าเกิดอะไรขึ้นก่อนขอความช่วยเหลือ

เว็บไซต์ Visit Japan Web ปลอมและคำขอชำระเงิน

Visit Japan Web เป็นบริการภาครัฐสำหรับขั้นตอนการเดินทางเข้าประเทศที่ให้บริการฟรี โดยไม่ต้องใช้ข้อมูลบัตรเครดิตของคุณ

เว็บไซต์และแอปปลอมอาจเลียนแบบบริการนี้ และขอให้ชำระเงินหรือให้ข้อมูลส่วนบุคคลโดยอ้างว่าใช้ดำเนินการใบแจ้งการเดินทางเข้าประเทศ ธุรกิจอื่นบางแห่งขายบริการช่วยเหลือสำหรับขั้นตอนที่คุณสามารถทำเองได้ บริการเอกชนที่เปิดเผยอย่างชัดเจนนั้นแตกต่างจากเว็บไซต์ที่แสร้งว่าเรียกเก็บค่าธรรมเนียมของรัฐซึ่งเป็นข้อบังคับ

ใช้บริการอย่างเป็นทางการที่เข้าถึงได้ผ่านลิงก์ในคำเตือนของศุลกากรญี่ปุ่นเกี่ยวกับเว็บไซต์ใบแจ้งข้อมูลปลอม อย่าตัดสินจากเพียงโลโก้ที่ดูคุ้นตาหรือตำแหน่งของโฆษณาในผลการค้นหา

ก่อนส่งข้อมูลใด ๆ มีข้อแตกต่างสำคัญสองประการที่ควรทราบ:

• Visit Japan Web ไม่ใช่วีซ่า หนังสือเดินทางและสถานการณ์การเดินทางของคุณเป็นตัวกำหนดข้อกำหนดด้านวีซ่าและการเข้าประเทศญี่ปุ่นที่ใช้บังคับ

• การยื่นใบแจ้งข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ฟรีไม่ได้หมายความว่าสินค้านำเข้าทุกรายการปลอดภาษี สินค้ายังคงอาจอยู่ภายใต้กฎการสำแดงสินค้าต่อศุลกากรญี่ปุ่นตามปกติ

หากคุณได้กรอกรายละเอียดบัตรลงในเว็บไซต์ที่น่าสงสัยแล้ว ให้ติดต่อผู้ออกบัตรผ่านแอปอย่างเป็นทางการหรือหมายเลขที่อยู่บนบัตรของคุณ อธิบายว่าคุณส่งข้อมูลอะไรไป และเก็บที่อยู่เว็บไซต์รวมถึงหลักฐานยืนยันการชำระเงินไว้

ข้อความจากโรงแรมที่ขอให้ยืนยันหรือชำระเงินอีกครั้ง

ข้อความขอชำระเงินที่ไม่คาดคิดอาจดูน่าเชื่อถือเมื่อมีชื่อโรงแรมและวันที่เข้าพักของคุณ โรงแรมในญี่ปุ่น รวมถึง NOHGA Hotel Ueno Tokyo ได้เตือนผู้เข้าพักเกี่ยวกับข้อความที่แอบอ้างเป็นโรงแรมหรือแพลตฟอร์มการจอง

รูปแบบการกดดันที่พบบ่อย ได้แก่ การเรียกร้องให้ยืนยันบัตรอีกครั้ง กำหนดเวลาสั้น ๆ หรือการอ้างว่าการจองของคุณจะถูกยกเลิกหากไม่คลิกลิงก์

เข้าไปยังบัญชีการจองของคุณด้วยตนเอง และตรวจสอบเงื่อนไขการชำระเงินเดิม ติดต่อโรงแรมโดยใช้ข้อมูลติดต่อที่คุณหาได้แยกต่างหากจากข้อความน่าสงสัย สอบถามว่าคำขอ ยอดเงิน และช่องทางการชำระเงินนั้นเป็นของจริงหรือไม่

โรงแรมบางแห่งใช้ระบบชำระเงินภายนอกที่ถูกต้องตามกฎหมาย ดังนั้นการมีลิงก์เพียงอย่างเดียวจึงยังตอบไม่ได้แน่ชัด สัญญาณเตือนที่ชัดเจนกว่าคือการเรียกร้องที่ไม่คาดคิด ซึ่งคุณไม่สามารถเชื่อมโยงกับการจองของตนเองและตรวจสอบโดยตรงได้

บันทึกข้อความไว้ก่อนรายงาน หากคุณกรอกรหัสผ่าน ให้เปลี่ยนผ่านบริการจริงนั้น หากคุณส่งข้อมูลบัตรไปแล้ว ให้แจ้งผู้ออกบัตรโดยเร็ว

“ของขวัญ” ที่กลายเป็นการเรียกเงิน

มีรายงานจากย่านอุเอโนะในโตเกียวระบุว่า บุคคลที่แต่งกายคล้ายนักบวชเข้าหานักท่องเที่ยวพร้อมเครื่องราง จากนั้นเรียกร้องเงินหลังจากนักท่องเที่ยวรับสิ่งที่ดูเหมือนเป็นของขวัญ

รายงานในปี 2023 กล่าวถึงเหตุการณ์ลักษณะนี้บริเวณศาลเจ้าอุเอโนะโทโชกุ ซึ่งเป็นการยืนยันว่ามีตัวอย่างที่มีการรายงานไว้ ไม่ได้หมายความว่าบุคคลกลุ่มเดิมยังอยู่ที่นั่น หรือทุกพื้นที่วัดจะมีปัญหานี้

การหลอกลวงนี้อาศัยการทำให้เข้าใจว่ามีความเกี่ยวข้องกับศาสนา และสิ่งของที่เพิ่งทราบราคาหลังจากมาอยู่ในมือคุณ การแต่งกายเพียงอย่างเดียวไม่อาจยืนยันความเกี่ยวข้องของบุคคลนั้นกับศาลเจ้าหรือวัดได้

ปฏิเสธสิ่งของที่มีผู้ยื่นให้โดยไม่คาดคิดเมื่อเงื่อนไขไม่ชัดเจน ซื้อเครื่องรางจากเคาน์เตอร์จำหน่ายของสถานที่นั้นโดยตรง และใช้จุดรับบริจาคที่กำหนดหากคุณต้องการร่วมทำบุญ หากมีคนเริ่มกดดันคุณ ให้ขอความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่ของสถานที่ท่องเที่ยวแทนการโต้เถียงเรื่องตัวตนของบุคคลนั้น

โอโตชิและค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่ไม่ได้เป็นการหลอกลวงโดยอัตโนมัติ

อิซากายะและบาร์ในญี่ปุ่นอาจเสิร์ฟอาหารเรียกน้ำย่อยขนาดเล็กที่เรียกว่า otoshi หรือเรียกว่า tsukidashi ในบางพื้นที่ของญี่ปุ่นตะวันตก โดยทั่วไปถือเป็นค่าบริการหน้าร้าน แม้ว่าคุณจะไม่ได้สั่งอาหารจานนั้นแยกต่างหากก็ตาม

เพียงแค่มีค่าที่นั่ง ค่าบริการ หรือเครื่องดื่มราคาแพง ยังไม่เพียงพอที่จะถือว่าเป็นการฉ้อโกง ประเด็นที่ควรพิจารณาคือมีเงื่อนไขใดบังคับใช้ เงื่อนไขเหล่านั้นถูกบิดเบือนหรือไม่ และในบิลมีรายการหรือบริการที่คุณไม่ได้อนุญาตหรือเปล่า

ก่อนนั่งลง ควรถามเกี่ยวกับ:

• ค่าบริการต่อคน รวมถึงโอโตชิหรือค่าที่นั่ง

• ยอดสั่งขั้นต่ำหรือยอดใช้จ่ายขั้นต่ำ

• ระยะเวลาจำกัดของแพ็กเกจเครื่องดื่ม

• ค่าบริการเพิ่มเติมและภาษีรวมอยู่แล้วหรือไม่

คู่มือของเราเกี่ยวกับการสั่งอาหารในญี่ปุ่นอธิบายธรรมเนียมการรับประทานอาหารที่เกี่ยวข้องกับการไปร้านอาหารทั่วไป

หากบิลไม่ชัดเจน ให้ขอคำอธิบายแบบแยกรายการอย่างใจเย็น หลีกเลี่ยงการทำให้ข้อพิพาทเรื่องราคาเป็นการเผชิญหน้าทางกาย

คำขอให้ใช้พาสปอร์ตของคุณซื้อของแทนผู้อื่น

ผู้ที่ขอให้คุณซื้อสินค้าโดยใช้สิทธิ์ปลอดภาษีสำหรับนักท่องเที่ยวของคุณ อาจบอกว่าเป็นการช่วยเหลือเล็กน้อยที่ไม่มีอันตราย หรือเสนอรางวัลเล็กน้อยให้ ธุรกรรมดังกล่าวอาจทำให้คุณต้องรับผิดชอบต่อสินค้าที่คุณไม่ได้ครอบครองอยู่แล้ว

กฎการช้อปปิ้งปลอดภาษีของญี่ปุ่นกำหนดให้ผู้ซื้อนำสินค้าออกนอกประเทศ การซื้อแทนบุคคลที่สามตามคำขอของบุคคลนั้นจะไม่มีสิทธิ์ปลอดภาษี เพียงเพราะผู้ที่แสดงพาสปอร์ตเป็นผู้มาเยือน

ปฏิเสธคำขอให้ใช้พาสปอร์ตหรือวงเงินซื้อสินค้าของคุณแทนผู้อื่น ชื่อของคุณที่อยู่ในธุรกรรมสำคัญกว่าคำรับรองของอีกฝ่ายว่าทุกอย่างทำได้อย่างถูกต้อง

นี่เป็นคำเตือนเกี่ยวกับความรับผิดชอบด้านการซื้อและภาษี ไม่ใช่หลักฐานว่าการเข้ามาติดต่อในลักษณะนี้ทุกรูปแบบเป็นกลโกงเดียวกัน โปรดตรวจสอบกฎการช้อปปิ้งปลอดภาษีในญี่ปุ่นก่อนซื้อสินค้าจำนวนมากสำหรับตัวคุณเอง

ตรวจสอบบริการรับส่งสนามบินและการจองแท็กซี่

หน่วยงานการท่องเที่ยวของญี่ปุ่นเตือนเกี่ยวกับผู้ให้บริการแท็กซี่ที่ไม่มีใบอนุญาต รวมถึงบริเวณรอบสนามบินหลัก ข้อเสนอการเดินทางจากผู้ที่ไม่คุ้นเคยควรประเมินจากผู้ให้บริการและช่องทางการจอง ไม่ใช่จากคำรับรองของคนขับ

จัดเตรียมรถรับผ่านบริษัทที่น่าเชื่อถือ บริการจองอย่างเป็นทางการ หรือโรงแรมของคุณ ตรวจสอบให้คนขับและรถที่มารับตรงกับรายละเอียดการจองก่อนออกเดินทางกับพวกเขา คนแปลกหน้าที่เสนอทางเลือกในทันทีไม่ควรมาแทนที่การจองที่คุณตรวจสอบได้

ทั้งค่าโดยสารที่สูงหรือการเรียกใช้แท็กซี่ที่มีใบอนุญาตจากข้างถนน ไม่ได้หมายความว่าเป็นการหลอกลวงโดยอัตโนมัติ ตรวจสอบรูปแบบค่าโดยสารที่ใช้และเก็บใบเสร็จไว้ คู่มือการเดินทางในญี่ปุ่นของเราเปรียบเทียบแท็กซี่กับรถไฟและตัวเลือกการเดินทางอื่น ๆ

เก็บที่อยู่ที่พักและหลักฐานยืนยันการรับส่งไว้ให้เข้าถึงได้แบบออฟไลน์ หากต้องการแผนที่แบบเรียลไทม์หรือการแปลภาษา eSIM ญี่ปุ่นสามารถให้บริการข้อมูลมือถือบนโทรศัพท์ที่รองรับและปลดล็อกเครือข่ายแล้วได้ แต่จะไม่มีหมายเลขโทรศัพท์ท้องถิ่นให้

สิ่งที่ควรทำหากคิดว่าคุณถูกหลอกลวง

ขั้นตอนต่อไปขึ้นอยู่กับว่าคุณกำลังเผชิญอันตรายเร่งด่วน ธุรกรรมที่น่าสงสัย หรือข้อขัดแย้งกับธุรกิจ

1. พาตัวเองไปอยู่ในที่ปลอดภัยก่อน หากคุณถูกข่มขู่ ถูกกีดกันไม่ให้ออกไป หรืออยู่ในอันตรายเร่งด่วนในลักษณะอื่น ให้โทรแจ้งตำรวจที่หมายเลข 110 เมื่อสามารถทำได้อย่างปลอดภัย หากต้องการรถพยาบาลหรือเกิดเหตุเพลิงไหม้ฉุกเฉิน ให้โทร 119 หลีกเลี่ยงการเผชิญหน้า และอย่าเสี่ยงอันตรายเพียงเพื่อถ่ายภาพหลักฐาน

2. ปกป้องบัญชีการชำระเงินของคุณ ใช้แอปอย่างเป็นทางการของธนาคารคุณ หรือหมายเลขติดต่อที่ระบุบนบัตร เพื่อแจ้งธุรกรรมที่สงสัยว่าไม่ได้รับอนุญาต สอบถามเรื่องการอายัดบัตรและกระบวนการโต้แย้งรายการที่เหมาะสม การชดเชยเงินคืนขึ้นอยู่กับสถานการณ์และการประเมินของผู้ให้บริการ

3. เก็บรักษาบันทึกที่เป็นประโยชน์ เก็บใบเสร็จ หลักฐานยืนยันการจอง ข้อความ รายละเอียดธุรกรรม และข้อมูลสถานที่ไว้ จดลำดับเหตุการณ์ขณะที่คุณยังจำได้

4. ใช้ช่องทางแจ้งเหตุหรือขอคำแนะนำที่เหมาะสม แจ้งเหตุอาชญากรรมที่สงสัยแก่ตำรวจ สำหรับข้อพิพาทด้านผู้บริโภคที่เกี่ยวข้องกับร้านค้า ร้านอาหาร บาร์ โรงแรม หรือการขนส่ง โปรดติดต่อ สายด่วนผู้บริโภคสำหรับนักท่องเที่ยว

หมายเลขสายด่วนผู้บริโภคคือ 03-5449-0906 เปิดให้บริการวันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 10.00–12.00 น. และ 13.00–16.00 น. ตามเวลาญี่ปุ่น ยกเว้นวันหยุดราชการและช่วงวันที่ 29 ธันวาคม–3 มกราคม มีบริการช่วยเหลือเป็นภาษาอังกฤษ และคิดค่าบริการโทรศัพท์ตามอัตราปกติ บริการนี้ให้คำแนะนำเพื่อช่วยคุณจัดการกับธุรกิจดังกล่าว แต่ไม่มีอำนาจบังคับใช้หรือรับประกันการคืนเงิน

สายด่วนสำหรับนักท่องเที่ยวของญี่ปุ่น หมายเลข 050-3816-2787 ให้ความช่วยเหลือนักท่องเที่ยวตลอด 24 ชั่วโมงเป็นภาษาอังกฤษ จีน และเกาหลี โดยมีวัตถุประสงค์ต่างจากตำรวจ บริการรถพยาบาล และคำแนะนำเกี่ยวกับข้อพิพาทผู้บริโภค

เตรียมวิธีเข้าถึงข้อมูลการจองและรายละเอียดการติดต่อไว้ก่อนที่คุณจะจำเป็นต้องใช้ คู่มือเกี่ยวกับตัวเลือกอินเทอร์เน็ตในญี่ปุ่นของเราครอบคลุมวิธีการเชื่อมต่อที่มีให้ใช้ ควรมีวิธีแยกต่างหากสำหรับโทรออกตามปกติ หรือขอให้พนักงานโรงแรมหรือสถานีช่วยเหลือ เนื่องจากแพ็กเกจแบบใช้ข้อมูล בלבדไม่มีบริการเสียงโทรศัพท์มาตรฐาน