Hur ändrar jag mina APN-inställningar?

Om du har fulla signalstaplar men inte kan ansluta till internet, behöver du troligen uppdatera din APN (Access Point Name) manuellt.

Var du hittar dina APN-detaljer:

• I Roafly-appen: Gå till Mina eSIM > Välj din aktiva eSIM > Installera eSIM -> Steg 2/2 - Valfritt.

• I din e-post: Kontrollera e-postmeddelandet med eSIM-installationsinstruktionerna som vi skickade dig direkt efter ditt köp. 

Hur du ändrar din APN på iOS (iPhone/iPad):

1. Gå till Inställningar > Mobilnät (eller Mobiltjänst) och välj din eSIM.

2. Tryck på Mobildatanätverk.

3. I APN-fältet, ange det specifika APN-namnet som finns i din orderbekräftelse via e-post, Roafly-appen, eller webbplatsen (eSIM-detaljer).

4. Viktigt: Varje eSIM har en unik APN. Använd INTE exempelinställningar som "internet" om det inte uttryckligen är tilldelat din plan.

5. Lämna fälten Användarnamn och Lösenord tomma.

Hur du ställer in din APN på Android

1. Gå till Inställningar > Anslutningar > Mobilnät > Åtkomstpunktsnamn.

2. Se till att din eSIM är vald (vanligtvis längst ner eller överst på skärmen).

3. Tryck på Lägg till (eller + ikonen).

4. I både fälten Namn och APN, skriv det specifika APN-namnet som finns i din orderbekräftelse via e-post, Roafly-appen, eller webbplatsen (eSIM-detaljer).

   Obs: Varje eSIM har en unik APN. Använd INTE generiska exempel som "internet"; använd endast den som är tilldelad din specifika plan.

5. Tryck på menyn med tre punkter (uppe till höger), välj Spara, och se till att denna nya APN är vald.

⚠️ Sista steget: Slå på och av flygplansläge, eller starta om telefonen för att tillämpa de nya inställningarna.