Turistbedrägerier i Indonesien: Vad du bör kontrollera innan du betalar

Bali förekommer ofta i dessa varningar, men de användbara försiktighetsåtgärderna gäller även utanför ön. Det viktiga är att fastställa vem du betalar, vad betalningen omfattar och om personen som begär den verkligen har den behörighet som uppges.

Turistbedrägerier att känna igen innan du betalar

Höga priser, prutning och tydligt angivna avgifter är något annat än bedrägeri. Fokusera på falska identiteter, vilseledande löften, obehöriga transaktioner och avgifter som ändras efter att du har förbundit dig.

Falska ankomstformulär, visumagenter och immigrationskontakter

Indonesiens ankomstdeklaration, visum och turistavgift för Bali har olika syften. Genom att veta vilket av dem du fyller i blir det lättare att upptäcka falska betalningskrav.

Ankomstdeklarationen All Indonesia är kostnadsfri. Fyll i den via den officiella webbplatsen All Indonesia. En betalning som framställs som en obligatorisk myndighetsavgift enbart för att skicka in den deklarationen är en varningssignal.

Visum kan medföra legitima avgifter. Använd den officiella indonesiska eVisa-portalen för den relevanta onlineansökan. Bedrägliga agenter kan ta betalt utan att ordna ett visum eller ordna fel visum för resenärens planer. Spara kopior av din ansökan, betalningsunderlag och utfärdade handlingar; en agents försäkran räcker inte.

Din rätt till visum beror på ditt pass och syftet med resan. Vår guide till inresekrav för Indonesien förklarar de legitima alternativen.

Balis turistavgift är en separat och verklig avgift. Använd Love Bali för att få tillgång till provinsregeringens betaltjänst. Att betala denna avgift ersätter inte ett visum eller ankomstdeklarationen. På samma sätt innebär ett kostnadsfritt ankomstformulär inte att du slipper eventuella skyldigheter för dina tillhörigheter enligt Indonesiens tullregler.

Var även försiktig med kontaktuppgifter. Indonesiska immigrationsmyndigheter har identifierat falska WhatsApp-nummer som har lagts in i listningar för immigrationskontor på Google Maps. Hämta ett kontors kontaktuppgifter från dess officiella myndighetswebbplats innan du skickar handlingar eller pengar. Ett välbekant kontorsnamn i en kartlistning räcker inte för att verifiera personen som svarar.

Taxibedrägerier och priser som ändras

På flygplatser och stationer kan någon som närmar sig dig påstå sig vara din förare från appen. Innan du sätter dig i bilen ska du jämföra registreringsnumret, fordonet och föraren med din bokning. Ha bokningen tillgänglig i din egen telefon.

När du åker med en taxibil med taxameter ska du försäkra dig om att taxametern kommer att användas. Vid ett överenskommet pris bör du få totalsumman skriftligt angiven i IDR, med alla nollor inkluderade, och fråga om parkering eller vägtullar tillkommer.

Om priset ändras eller förarens identitet inte stämmer överens ska du lösa saken före avresa via bokningstjänsten eller den officiella taxidisken. Om en tvist blir hotfull under resan bör du prioritera att ta dig till en säker plats.

Ordna internetuppkoppling i Indonesien innan du behöver boka upphämtning själv.

Växlingskontor och valutabedrägerier på gatan

Att få för lite pengar vid växlingsdisken

Växelkursen på skylten är bara en del av transaktionen. Hos en olicensierad växlare kan du få se rätt bunt med rupiah men få mindre efter att sedlarna har samlats ihop eller hanterats på nytt.

Använd ett licensierat växlingskontor som visar sitt tillstånd från Bank Indonesia. Skanna licensens QR-kod där den finns och kontrollera att företagsnamnet och licensuppgifterna stämmer överens med verksamhetsstället.

Innan du lämnar över din valuta ska du fastställa nettobeloppet i rupiah efter eventuella avgifter. Räkna pengarna du faktiskt får, fullt synligt, och behåll dem sedan i din egen besittning. Om någon tar tillbaka dem för att räkna eller ordna om dem ska du räkna dem igen innan du går.

Licensierade växlingskontor kan begära legitimation som en del av kundkontrollerna. En sådan begäran är i sig inte ett tecken på bedrägeri; verksamhetens identitet, transaktionsunderlaget och kontantsumman är det viktiga.

En främling ber att få se eller växla dina pengar

Valutaerbjudanden på gatan innebär ett annat problem: en främling skapar en anledning för dig att visa upp dina kontanter. Polisen har utrett ett fall i Ubud där en begäran om att växla pengar påstås ha använts som avledning för att stjäla från en besökare.

Håll plånboken stängd när någon du just har träffat ber att få granska utländska sedlar eller växla kontanter. Hänvisa personen till ett växlingskontor i stället. Detta gäller oavsett om personen verkar vara en lokal invånare eller en annan resenär.

Skimming vid bankomater och falsk bankhjälp

Misstänkta kortläsare och dolda kameror

Skimming vid bankomater fångar upp kortinformation, medan en dold kamera kan spela in PIN-koden. Välj helst en bankomat på ett bemannat bankkontor under öppettid och använd inte en bankomat med lösa, ovanliga eller synligt ändrade delar.

Skydda knappsatsen medan du slår in din PIN-kod. Ha transaktionsnotiser aktiverade och granska uttag i din bankapp. Vid köp ska du hålla kortet inom synhåll och läsa beloppet på terminalen innan du godkänner det.

Numret för ”hjälp” på automaten

Klistermärken med falska supportnummer skapar ytterligare en väg till dina bankuppgifter. Ett problem vid bankomaten kan leda dig direkt till en brottsling som utger sig för att vara bankpersonal.

Om en bankomat behåller ditt kort ska du kontakta kortutgivaren via dess app eller ett nummer som du själv har hämtat från dess officiella webbplats. Be personalen på bankkontoret om hjälp där sådan finns. Lämna inte ut din PIN-kod, ditt lösenord eller en engångssäkerhetskod till någon som erbjuder sig att lösa problemet.

Spärra eller blockera kortet via kortutgivarens officiella tjänst om det kan ha komprometterats. Spara uppgifter om bankomatens plats, tidpunkt och transaktion för anmälan.

Inofficiella entréavgifter och omvägar till butiker

Att stoppas före biljettkassan

Den första personen som tar betalt längs vägen till en sevärdhet kan sälja en separat tjänst snarare än sevärdhetens entrébiljett.

Vid vattenfallet Sekumpul på Bali identifierade turistmyndigheter inofficiella biljettposter längs vägen efter klagomål i november 2023. Den praktiska lärdomen är att ta reda på vem som driver betalningsstället och om avgiften omfattar inträde, guidning, transport eller ett paket.

Be om en specificerad förklaring och ett kvitto innan du förbinder dig. Seriösa sevärdheter kan ha krav på guide, tillträdesbegränsningar och olika avgifter för besökare. Följ platsens faktiska regler; utgå inte från att varje guideavgift är frivillig eller att varje kontrollpunkt är bedräglig. Vår guide om lokala lagar och tempelregler tar upp besökarnas mer övergripande skyldigheter.

Ett turiststopp blir ett säljbesök

I Yogyakarta uppgav besökare att de i oktober 2026 hänvisades till ett påstått batikbesök som utvecklades till ett försäljningsmöte för tavlor. De hade först kommit till en stängd biljettkassa för föreställningar, medan palatsets sevärdhet i sig fortfarande var öppen; företrädare för palatset utredde klagomålet.

Om en entré verkar vara stängd bör du kontrollera situationen med sevärdhetens egen personal innan du accepterar ett alternativt utflyktsmål. Palatset i Yogyakarta säljer biljetter vid ingångarna till sina enskilda besöksenheter och via sin officiella turistwebbplats.

Fråga vart en föreslagen omväg går och om den innefattar shopping. Gå därifrån om upplevelsen förvandlas till ett köp som du aldrig avsåg att göra. Vanliga batikbutiker och avgiftsbelagda workshops är seriösa verksamheter; problemet är när besökaren vilseleds om destinationen eller utsätts för köptryck.

Priser på spa, salong och tatueringar

Varningar för bedrägerier på Bali omfattar spa, nagelsalonger och tatueringsstudior. Fastställ det fullständiga priset och omfattningen innan tjänsten påbörjas.

Priset för en massage bör ange behandlingen och dess längd. För naglar eller tatueringar bör ni komma överens om design, storlek, material och tillägg som påverkar totalsumman. Spara den skriftliga prisuppgiften eller fotografera den relevanta prislistan, och be personalen att inhämta ditt godkännande innan de lägger till avgiftsbelagt arbete.

Om slutnotan skiljer sig från överenskommelsen, be om en specificerad förklaring och jämför den med det ni kommit överens om. En dyr behandling som du medvetet beställt är en annan situation än arbete som lagts till utan samtycke eller ett pris som ändrats i efterhand.

Krav på ersättning för hyrskador och depositioner

Falska skadekrav gör dig ansvarig för fel som fanns före hyran. Bedrägerier med vattenskotrar på Bali har omfattat dolda skador som avslöjats efter användning. För skotrar och annan hyrd utrustning hjälper en dokumenterad överlämning också till att skilja verkligt skadeansvar från ett obestyrkt krav.

Innan du tar utrustningen i besittning:

• Fotografera eller filma befintliga repor, sprickor och andra fel i personalens närvaro.

• Se till att dessa fel dokumenteras i hyresavtalet eller i bokningsmeddelanden.

• Få depositionsbeloppet, villkoren för återlämning och reglerna om skador skriftligt.

• Behåll ditt originalpass hos dig; ordna en annan godtagbar form av deposition.

Inspektera utrustningen tillsammans igen när du lämnar tillbaka den. Om ett avdrag föreslås, be om uppgifter om skadan, underlag och beräkning.

Dina fotografier hjälper till att fastställa skicket vid uthyrningens början; de befriar dig inte från ansvar för skador som du orsakar. Håll dig till avtalet och bevisningen om en tvist uppstår, och sök hjälp i stället för att trappa upp en konfrontation.

Spelinbjudningar från nya bekantskaper

Besökare har förlorat pengar i organiserade bedrägerier med kortspel, särskilt på Bali. Tacka nej till inbjudningar att spela om pengar med personer som du just har träffat, även när mötet börjar som en vänlig social inbjudan.

Hasardspel är olagligt i Indonesien. Om ett spel övergår i påtryckningar att lämna över pengar eller besöka en bankomat, fokusera på att ta dig därifrån säkert och få hjälp.

Vad du ska göra om du har blivit lurad

Ta dig först till en säker plats. Om du hotas, ta dig till en bemannad offentlig plats när du kan göra det på ett säkert sätt. Undvik att jaga någon, ta egendom eller förlänga en konfrontation för att få tillbaka pengar.

Kontakta din bank omgående när ett kort eller en betalning är inblandad. Använd bankens egen app eller officiella kontaktkanal. Förklara om det gäller en obehörig transaktion, en betalning som du lurades att göra eller en bestridd avgift för en tjänst. Fråga vilka möjligheter som finns att spärra, utreda eller bestrida betalningen.

Bevara bevisningen. Spara kvitton, prisuppgifter, bokningsreferenser, meddelanden och skärmdumpar. Notera platsen, tiden, beloppet och eventuella uppgifter om fordon eller företag som du redan har. Att samla in ytterligare bevis får aldrig utsätta dig för risk.

Anmäl brottsliga handlingar till den lokala polisen. Polisens hjälpnnummer i Indonesien är 110 och är kostnadsfritt samt tillgängligt dygnet runt. Du kan också söka hjälp på en polisstation. Be ditt boende om hjälp att ringa eller förklara händelsen vid behov.

Ha viktiga kontaktuppgifter och bokningshandlingar lättillgängliga innan du ger dig av. Roaflys Indonesien-eSIM ger dig mobildata för kartor, meddelanden och åtkomst till bokningar. Det är endast för data, så använd ett abonnemang som kan ringa vanliga samtal eller be någon i närheten om hjälp när du behöver ringa polisen.

Om ditt pass tappas bort eller stjäls ska du kontakta din ambassad eller ditt konsulat. För mer omfattande information om risker med transporter, hälsa och regionala förhållanden kan du fortsätta med vår säkerhetsguide för Indonesien.