Если вы видите сообщение об ошибке "Этот код больше недействителен" или "eSIM не может быть добавлен", это обычно означает, что профиль установки уже был использован или был случайно удален с вашего устройства.
⚠️ Золотое правило: НИКОГДА не удаляйте свой eSIM
По соображениям безопасности и техническим причинам eSIM Roafly являются одноразовыми. * После удаления eSIM уникальный цифровой ключ уничтожается.
-
Удаленные eSIM не могут быть восстановлены, переустановлены или возвращены. Если у вас возникли проблемы с подключением, пожалуйста, следуйте нашему Руководству по устранению неполадок вместо удаления eSIM.
Что делать? (Последние шаги по восстановлению)
1. Проверьте, действительно ли он уже там Иногда вы получаете эту ошибку, потому что eSIM уже установлен!
-
Перейдите в Настройки сотовой связи/мобильных данных.
-
Ищите планы с названиями "Дополнительный", "Путешествия", "Бизнес", "Оператор" или "Личный".
-
👉 Проверьте, сопоставив ICCID: Как найти и проверить правильный ICCID моего eSIM Roafly?
2. Попробуйте различные методы установки
Если вы удалили его или первое сканирование не удалось, попробуйте другие методы, перечисленные в вашем приложении Roafly (Мои eSIM > Установить eSIM) в последний раз. Иногда профиль все еще может быть обнаружен:
-
Ручная установка: Скопируйте и вставьте адрес SM-DP+ и код активации в настройки телефона.
-
Прямая установка: Используйте кнопку "Установить" непосредственно в приложении Roafly.
-
Примечание: Если они также говорят "Недействителен", это означает, что профиль безвозвратно утерян.
3. Что, если я точно его удалил?
Если вышеуказанные шаги не работают, цифровой профиль официально утерян. Поскольку это необратимое действие на аппаратном уровне устройства, вам потребуется приобрести новый тарифный план eSIM для восстановления подключения.