Jei sėkmingai įdiegėte „Roafly“ eSIM ir atvykote į paskirties vietą, bet negalite prisijungti prie interneto, vadovaukitės šiuo nuosekliu kontroliniu sąrašu, kad išspręstumėte problemą per kelias minutes:
1 žingsnis: Ar naudojate tinkamą „Roafly“ eSIM? (Patikrinkite ICCID)
Įsitikinkite, kad netyčia neįjungėte senos eSIM. Patikrinkite savo eSIM unikalų ICCID numerį.
-
„Roafly“ programėlėje: Eikite į Mano eSIM > palieskite savo aktyvią eSIM, kad pamatytumėte jos ICCID.
-
„iOS“: Eikite į Nustatymai > Bendra > Apie. Patikrinkite ICCID po aktyviu tinklu.
-
„Android“: Eikite į Nustatymai > Jungtys > SIM tvarkyklė ir palieskite savo eSIM.
👉 Reikia pagalbos ieškant? Žr.: Kaip rasti savo eSIM ICCID?
2 žingsnis: Ar jūsų eSIM pasirinkta mobiliesiems duomenims?
Jūsų telefonas gali vis dar bandyti naudoti jūsų namų SIM kortelę.
-
„iOS“: Eikite į Nustatymai > Mobilusis ryšys > Mobilieji duomenys ir pasirinkite savo „Roafly“ eSIM.
-
„Android“: Eikite į Nustatymai > Jungtys > SIM tvarkyklė. Nustatykite Mobilieji duomenys į savo „Roafly“ eSIM.
3 žingsnis: Ar įjungtas duomenų tarptinklinis ryšys?
Jūsų „Roafly“ eSIM turi turėti įjungtą duomenų tarptinklinį ryšį, kad veiktų užsienyje.
-
„iOS“: Nustatymai > Mobilusis ryšys > Palieskite savo „Roafly“ eSIM > Įjunkite Duomenų tarptinklinį ryšį.
-
„Android“: Nustatymai > Jungtys > Mobilieji tinklai > Įjunkite Duomenų tarptinklinį ryšį.
4 žingsnis: Ar jūsų APN nustatytas teisingai?
Jei turite pilną signalo juostą, bet nėra interneto, jums gali prireikti rankinio APN.
-
Patikrinkite savo „Roafly“ programėlę (Mano eSIM > palieskite Įdiegti eSIM > slinkite žemyn iki 2/2 žingsnio) arba savo el. paštą, kad sužinotumėte, ar reikia įvesti konkretų APN. (👉 Žr.: Kaip pakeisti APN nustatymus?
5 žingsnis: Pasirinkite tinklą rankiniu būdu
Kartais jūsų telefonui sunku prisijungti automatiškai.
-
Pirmiausia patikrinkite palaikomus tinklus savo „Roafly“ programėlėje, skiltyje „eSIM informacija“.
-
„iOS“: Nustatymai > Mobilusis ryšys > Palieskite savo eSIM > Tinklo pasirinkimas. Išjunkite „Automatinis“ ir pasirinkite palaikomą tinklą.
-
„Android“: Nustatymai > Jungtys > Mobilieji tinklai > Tinklo operatoriai. Išjunkite „Pasirinkti automatiškai“ ir pasirinkite tinklą.
6 žingsnis: Perjunkite iš 5G į 4G/LTE
Jei 5G signalas jūsų vietovėje yra silpnas arba nestabilus, priverstinis telefono naudojimas 4G/LTE gali akimirksniu išspręsti duomenų srauto problemas.
-
„iOS“: Nustatymai > Mobilusis ryšys > Palieskite savo „Roafly“ eSIM > Balsas ir duomenys > Pasirinkite 4G arba LTE.
-
„Android“: Nustatymai > Jungtys > Mobilieji tinklai > Tinklo režimas > Pasirinkite LTE/3G/2G.
7 žingsnis: Patikrinkite duomenų režimą / duomenų taupymą
Kartais jūsų telefonas riboja duomenų naudojimą, kad sutaupytų jūsų balansą, o tai gali neleisti programėlėms prisijungti.
-
„iOS“: Eikite į Nustatymai > Mobilusis ryšys > [Roafly eSIM] > Duomenų režimas. Įsitikinkite, kad pasirinktas Standartinis. (Nenaudokite MAŽO DUOMENŲ REŽIMO, nes jis riboja fono duomenis ir sinchronizavimą).
-
„Android“: Eikite į Nustatymai > Jungtys > Duomenų naudojimas. Įsitikinkite, kad Duomenų taupymas yra IŠJUNGTAS. (Pastaba: Kai kurie „Android“ modeliai taip pat turi „Mažo duomenų režimo“ nustatymą SIM kortelės nustatymuose; įsitikinkite, kad jis išjungtas).
8 žingsnis: Išjunkite VPN ir pasirinktinį DNS
Aktyvūs VPN arba privatūs DNS nustatymai gali trukdyti jūsų eSIM prisijungti prie vietinio tinklo operatoriaus.
-
VPN: Atidarykite bet kurią naudojamą VPN programėlę (pvz., NordVPN, ExpressVPN, Warp) ir atsijunkite. Taip pat galite patikrinti Nustatymai > Bendra > VPN ir įrenginio valdymas „iOS“ sistemoje, kad įsitikintumėte, jog nėra aktyvių VPN.
-
DNS: Jei nustatėte „Privatų DNS“ (pvz., AdGuard), perjunkite jį atgal į Automatinį.
-
„Android“ kelias: Nustatymai > Jungtys > Daugiau jungties nustatymų > Privatus DNS > Automatinis.
-
9 žingsnis: Iš naujo nustatykite tinklo nustatymus
Jei viskas aukščiau yra teisinga, jūsų įrenginio tinklo talpykla gali būti užstrigusi. (Pastaba: Tai ištrins jūsų išsaugotus „Wi-Fi“ slaptažodžius, tačiau tai yra labai efektyvu).
-
„iOS“: Nustatymai > Bendra > Perkelti arba nustatyti „iPhone“ iš naujo > Nustatyti iš naujo > Nustatyti tinklo nustatymus iš naujo.
-
„Android“: Nustatymai > Bendras valdymas > Nustatyti iš naujo > Nustatyti tinklo nustatymus iš naujo.
10 žingsnis: Iš naujo paleiskite įrenginį
Galiausiai, įjunkite Lėktuvo režimą 30 sekundžių ir išjunkite jį, arba visiškai iš naujo paleiskite telefoną, kad priverstumėte naują prisijungimą prie vietinių mobiliojo ryšio bokštų.