Jei matote klaidos pranešimą „Šis kodas nebegalioja“ arba „eSIM negalima pridėti“, tai dažniausiai reiškia, kad diegimo profilis jau buvo naudojamas arba netyčia pašalintas iš jūsų įrenginio.
⚠️ Auksinė taisyklė: NIEKADA netrinkite savo eSIM
Dėl saugumo ir techninių priežasčių, „Roafly“ eSIM yra vienkartiniai. * Kai eSIM ištrinamas, unikalus skaitmeninis raktas sunaikinamas.
-
Ištrintų eSIM negalima atkurti, iš naujo įdiegti ar grąžinti pinigų. Jei turite ryšio problemų, vadovaukitės mūsų Trikčių šalinimo vadovu vietoj eSIM pašalinimo.
Ką daryti? (Paskutiniai atkūrimo veiksmai)
1. Patikrinkite, ar jis jau yra Kartais gaunate šią klaidą, nes eSIM jau įdiegtas!
-
Eikite į savo Mobiliojo ryšio/duomenų nustatymus.
-
Ieškokite planų, pavadintų „Antrinis“, „Kelionės“, „Verslas“, „Operatorius“ arba „Asmeninis“.
-
👉 Patikrinkite suderindami ICCID: Kaip rasti savo eSIM ICCID?
2. Išbandykite skirtingus diegimo metodus
Jei jį ištrynėte arba pirmasis nuskaitymas nepavyko, paskutinį kartą išbandykite kitus metodus, nurodytus jūsų „Roafly“ programėlėje (Mano eSIM > Įdiegti eSIM). Kartais profilį vis dar galima aptikti:
-
Rankinis diegimas: Nukopijuokite ir įklijuokite SM-DP+ adresą ir aktyvinimo kodą į telefono nustatymus.
-
Tiesioginis diegimas: Naudokite mygtuką „Įdiegti“ tiesiai „Roafly“ programėlėje.
-
Pastaba: Jei ir šie sako „Neteisingas“, tai reiškia, kad profilis yra visam laikui prarastas.
3. Ką daryti, jei aš jį tikrai ištryniau?
Jei aukščiau nurodyti veiksmai neveikia, skaitmeninis profilis yra oficialiai prarastas. Kadangi tai yra nuolatinis veiksmas įrenginio aparatinėje įrangoje, norėdami atkurti ryšį, turėsite įsigyti naują eSIM planą.