アメリカの観光客詐欺：支払う前に注意すべきこと

重要なのは、だまそうとする意図があるかどうかです。高額な移動料金や見慣れないサービス料は慎重に確認すべきですが、価格が高いだけで詐欺と断定することはできません。誰が代金を受け取るのか、支払いの対象は何か、その請求を独自に確認できるかに注目してください。

渡航前に注意：ESTAの類似サイトと偽の予約

政府機関を装うESTAサイト

ビザ免除プログラムを利用して渡航できる場合は、ESTA公式ウェブサイトまたは公式アプリから申請してください。類似サイトでは、高額な手数料を請求されたり、申請を完了させないまま個人情報を収集されたりするおそれがあります。

パスポート情報を入力する前に、ウェブサイトのアドレスを確認してください。政府機関風のロゴ、検索結果のスポンサー広告、広告内の「公式」という表記は、そのサイトが政府運営である証拠にはなりません。

有料の申請支援サービスと政府機関のなりすましは別物です。注意すべき兆候は、事業者が自社の正体を隠していたり、政府機関であるかのように偽ったりしていることです。すでに見知らぬサイトから申請してしまった場合は、ESTA公式サービスで申請が存在するかどうかと、そのステータスを確認してください。

コピーまたは架空のバケーションレンタル

不正な掲載では、実在する物件の写真や住所が流用されることがあります。また、利用できない宿泊施設や、そもそも存在しない宿泊施設を宣伝しているケースもあります。したがって、住所や魅力的な写真を受け取っただけでは、予約の確認はまだ始まったばかりです。

住所と、レンタル会社またはホストの名前をあわせて検索してください。ホストの情報が食い違う、連絡先に一貫性がない、管理会社自身の掲載物件リストにその物件がないといった場合は、さらに調査する必要があります。デポジットを送る前に、独自に入手した連絡先を通じて会社に問い合わせてください。

ホストを名乗る人物が、電信送金、ギフトカード、暗号資産で直ちに支払うよう迫ってくる場合は、特に注意してください。掲載内容、キャンセル条件、支払い確認をまとめて保管し、どのような内容の予約を受け入れたか記録に残しましょう。

偽のホテル・航空会社カスタマーサービス

予約自体は本物でも、対応を申し出る相手が本物とは限りません。検索広告では、実在するホテルや航空会社の名前の横に不正な電話番号が表示されたり、ブランドを模倣したウェブサイトへ誘導されたりすることがあります。

サポートを探す際は、会社のアプリ、元の予約確認書、または独自に正規性を確認したウェブサイトを開いてください。ホテルに直接連絡するつもりが予約代理店につながった場合は、支払う前に販売者の身元と条件を確認しましょう。

空港からの移動：認可された乗車場所から利用する

JFKでは、ターミナル内で持ちかけられる交通サービスの勧誘には応じず、公式タクシー乗り場、指定のライドシェア乗車エリア、または空港案内スタッフを利用してください。空港は、不正なドライバーや無許可の勧誘者について明確に警告しています。

乗車エリアに着く前に「タクシー？」と声をかけてくる人は、あなたが利用するつもりだったサービスの外で取引させようとしている可能性があります。安い料金だという口約束だけでは、誰が車両を運行しているのか、運賃がどのように計算されるのか、苦情はどこに申し立てればよいのかといった重要な点が分かりません。

アプリで予約した配車サービスでは、乗車前に車両登録番号、運転手、車種が予約内容と一致していることを確認してください。移動と支払いは、選んだサービス内で完結させましょう。詳細が異なる場合は、路上で説明を受け入れるのではなく、アプリを通じて解決してください。

正規のタクシー料金には、通行料やその他の認められた料金が含まれることがあります。合計額の計算方法を尋ね、領収書を保管してください。表示された基本料金より合計が高いことだけでは、詐欺の証拠にはなりません。アメリカ国内の移動方法に関するガイドでは、より幅広い交通手段を解説しています。

ターミナルを出る前に、目的地と乗車案内をすぐ確認できるようにしておきましょう。出発前にアメリカのインターネット接続オプションを比較しておくと、こうした実用的な準備がしやすくなります。

ニューヨークのチケット：自由の女神像を見ることと、上陸することは別です

ロウアー・マンハッタンのザ・バッテリー付近で重要なのは、チケットがリバティ島とエリス島に上陸できるものなのか、それとも島々のそばを通過するだけなのかという点です。

Statue City Cruisesは、これらの島に接岸して乗客を下船させることを許可された、国立公園局認定の唯一のフェリー運航会社です。ほかの観光クルーズが水上からの景色を正当に提供している場合もあります。問題となるのは、販売者がその異なる体験を島への訪問であるかのように偽って伝える場合です。

国立公園局のチケット案内では、誤解を招く路上販売について警告し、Castle Clinton内にある公式チケット売り場を案内しています。認定された窓口から予約するか、ガイド付きパッケージに何が含まれるのかを支払い前に正確に確認してください。

Staten Island Ferryは別のサービスで、無料です。港の景色は楽しめますが、リバティ島には上陸できません。このフェリーの乗船料を売りつけようとする人は、不要なチケットに料金を請求しています。

ほかの観光名所やショーでも、購入時には同じ判断が必要です。イベント、日付、入場券の種類、販売者を確認してください。別の体験のための正規チケットでも、あなたの予定にとっては偽造チケットと同じくらい役に立たないことがあります。

ペディキャブ、写真、「無料」の贈り物

ペディキャブの料金：乗車前に単位を確認する

ニューヨーク市では、ペディキャブの料金は掲示され、タイマーを用いて1分単位で請求されなければなりません。運転手はPedicab Information Cardを渡す必要があり、税金、追加乗客料金、その他の手数料を上乗せすることはできません。

大切なのは単に「いくらですか？」と聞くことではありません。「1分あたりいくらで、この乗車時間はどのくらいですか？」と確認することです。短距離の移動に同意しているのか、より長い観光乗車に同意しているのかも含め、乗車前にはっきりさせてください。

無理なくできるなら掲示料金を撮影し、最終請求額が合意した条件と一致しない場合に備えて、案内カードと支払い記録を保管してください。

支払いを迫られる写真の誘い

ニューヨークの混雑した観光地周辺では、仮装したパフォーマーが一緒にポーズを取るよう誘い、その後でチップを求めることがあります。NYCの消費者向け案内によれば、パフォーマンスを見たり写真を撮ったりしただけで支払う義務はありません。

加わる前に、そのやり取りを望むかどうか決めてください。できる限り自分のスマートフォンは自分で持ち、任意のチップが圧力や嫌がらせに変わった場合はその場を離れてください。

受け取った後で値段が付く贈り物

報告されている別の路上での手口には、音楽CDや小さな品を贈り物として差し出し、手に取った後で購入や寄付を要求するものがあります。その仕組みは、「無料」が突然義務へと変わることです。

自分から求めていない品は断ってください。すでに何かを受け取ってしまった場合は、落ち着いて返すと申し出て、安全なタイミングでそのやり取りから離れてください。口論を対立に発展させたり、圧力を受けて財布を開いたりしないようにしましょう。

「支払いの問題」を告げるホテルからの電話

チェックイン後にも、別のなりすましが起こることがあります。客室の電話が鳴り、フロント勤務者を名乗る人物が、登録済みのカードが使えなかった、または確認が必要だと言ってきます。

電話の相手は、詳細を電話で聞けばフロントまで行く手間を省けると言います。その利便性こそが罠です。客室に電話がかかってきたからといって、ホテルスタッフからの電話であるとは限りません。

電話を切り、フロントへ行くか、ホテルで確認済みの内線連絡先を使って改めて電話をかけてください。本当に支払いに問題があるかどうかは、スタッフに確認してもらいましょう。不意にかかってきた電話の相手に、カード番号の全桁、セキュリティコード、銀行の認証コードを教えないでください。

すでに支払い情報を共有してしまった場合は、速やかにカード発行会社へ連絡し、ホテルにも何が起きたかを伝えてください。

ドライブ旅行：偽の通行料金SMSと駐車場のQRコード

未払い通行料金に関する緊急メッセージ

少額の道路通行料金を支払う必要があると主張するSMSは、偽の支払いページへ誘導することがあります。一見緊急性があるように見せることで、送信者が本物かどうかを考える前に支払わせようとします。

調査には、料金徴収機関が独自に確認済みのウェブサイトまたは連絡先を利用してください。レンタカーの場合は、契約上レンタカー会社が料金をどのように扱うかも確認しましょう。突然届いたSMSと正規のレンタカー会社による料金請求では、確認すべき点が異なります。

Roaflyのデータ通信専用アメリカeSIMなら、旅行中に予約記録、地図、公式ウェブサイトへアクセスするためのモバイルインターネットを利用できます。詳細を入力する前に、支払い先を必ず自分で確認してください。

駐車料金の支払いを誘導するステッカー

ニューヨーク市は、カード情報を盗む目的でパーキングメーターに貼り付けられた不正なQRコードステッカーについて警告しています。同市は運転者に対し、公式のParkNYCアプリまたは物理的なメーターを利用するよう呼びかけています。

これは地域的な事例であり、アメリカ全土のすべての駐車場QRコードが不正だという意味ではありません。決済システムは都市や民間駐車場事業者によって異なります。

ステッカーが後から貼られたように見える、既存の情報を覆っている、または見慣れない決済ページに移動する場合は、そこで操作をやめてください。公式の市ウェブサイトまたは駐車場運営会社のウェブサイトで事業者を確認し、記載されている支払い方法を利用してください。不正なページで支払うと、実際の駐車セッションが未払いのままになる可能性があります。

ATMとガソリンスタンドのカードスキミング

スキミング装置は、決済端末、ATM、または給油機でカード情報を取得します。機器の内部に隠されているものもあるため、見た目が普通の機械でも安全であるとは限りません。

ガソリンスタンドでは、店内で支払うか、対応している場合は非接触決済の利用を検討してください。FBIは、店舗に近く係員の視界に入る給油機を選ぶことが、被害リスクを減らす方法の一つになるとしています。

ATMでは、明るい屋内の場所を優先し、PINを入力する際はキーパッドを覆い、ぐらつき、破損、または不自然な部品のある機器は避けてください。屋内の機械でも不正改造されている可能性はあります。場所は予防策であり、保証ではありません。

銀行が対応している場合は、取引通知を有効にしてください。心当たりのない請求は、銀行自身のアプリまたはカード記載の電話番号を通じて速やかに報告しましょう。

実際に警告サインとなる追加料金は？

異なる価格表示の慣習に慣れていると、米国の請求書は分かりにくいことがあります。料金そのものと、どのように提示されたかを分けて考えましょう。

連邦の料金規則により、短期宿泊施設の必須料金は最初に提示する価格に含めなければなりません。ただし、政府税など一部の料金は、必要な開示を行ったうえで別途扱うことができます。リゾート料金があるだけでは、不正の証拠にはなりません。問題なのは、必須料金を後の段階まで隠すことです。

支払いを承認する前に合計額を確認し、その後は領収書を保管してください。そうすれば、最終的な取引額と具体的に照合できます。

すでに支払った、または情報を共有してしまった場合

相手とのやり取りに脅威を感じる場合は、それ以上の支払いをやめ、安全な公共の場所へ移動してください。現場で言い争いに勝つ必要はありません。起きたことを記録することが大切です。

1. ただちに銀行または決済サービス提供者へ連絡してください。公式アプリまたは把握している正規の電話番号を使いましょう。支払いが不正利用だったのか、あるいはだまされて承認してしまったのかを説明し、利用可能な返金手続きやカード保護の選択肢を確認してください。

2. 証拠を保管してください。領収書、メッセージ、予約確認書、ウェブサイトのアドレス、時刻、場所を保存してください。誰かに対峙するために戻ることなく、これらを保全しましょう。

3. 適切な窓口に報告してください。 関係する予約プラットフォーム、ホテル、交通サービス、または駐車場運営会社に通知しましょう。NYCでは、消費者からの苦情について311が案内します。差し迫った危険や緊急事態の場合は911を利用してください。

4. 影響を受けたアカウントを保護してください。 漏えいしたパスワードと、そのパスワードを使い回しているすべてのパスワードを変更しましょう。利用可能な場合は二要素認証を有効にしてください。

FTCの詐欺被害に遭った後に取るべき手順では、支払い方法別の対応と報告先を説明しています。報告は当局による傾向の調査に役立ちますが、返金を保証するものではありません。

これらの確認事項は、不正な取引を対象としています。地域、犯罪、旅行全体に関する疑問については、米国での一般的な旅行安全ガイドをご覧ください。