インドネシアの観光客詐欺：支払う前に確認すべきこと

こうした注意喚起ではバリ島が大きく取り上げられていますが、役立つ対策は島内にとどまりません。重要なのは、誰に支払うのか、その支払いで何が受けられるのか、そして支払いを求める人に主張どおりの権限があるのかを確認することです。

支払う前に見分けたい観光客向け詐欺

高額な料金、値段交渉、明確に開示された請求は、詐欺とは別のものです。偽の身元、誤解を招く約束、無断取引、契約後に変更される料金に注意を向けましょう。

偽の到着申告書、ビザ代理業者、入国管理当局の連絡先

インドネシアの到着申告、ビザ、バリ島の観光税は、それぞれ目的が異なります。自分がどの手続きをしているのかを知っておけば、不正な支払い請求を見抜きやすくなります。

All Indonesiaの到着申告は無料です。公式のAll Indonesiaウェブサイトから手続きを行ってください。その申告を提出するだけのために、義務的な政府手数料として支払いを求められた場合は警告サインです。

ビザには正規の手数料がかかる場合があります。該当するオンライン申請には、インドネシア政府公式eVisaポータルを利用してください。不正な代理業者は、ビザを取得しないまま支払いを受け取ったり、旅行者の予定に合わないビザを手配したりすることがあります。申請書、支払い記録、発行済み書類の控えを保管してください。代理業者の説明だけでは不十分です。

ビザの取得資格は、パスポートと渡航目的によって異なります。インドネシア入国要件ガイドで正規の方法を説明しています。

バリ島の観光税は、別途必要となる正規の料金です。州政府の支払いサービスにはLove Baliからアクセスしてください。この観光税を支払っても、ビザや到着申告の代わりにはなりません。同様に、無料の到着申告書を提出しても、インドネシアの税関規則に基づいて持ち物に適用される義務が免除されるわけではありません。

連絡先の扱いにも注意してください。インドネシアの入国管理当局は、Googleマップ上の入国管理事務所の掲載情報に偽のWhatsApp番号が挿入されている事例を確認しています。書類やお金を送る前に、事務所の連絡先は公式の政府ウェブサイトから取得してください。地図上の掲載情報に見慣れた事務所名があるだけでは、応対する相手が本物であるとは確認できません。

タクシーのなりすましと変動する運賃

空港や駅では、近づいてきた人があなたの配車アプリの運転手だと名乗ることがあります。乗車する前に、ナンバープレート、車両、運転手が予約内容と一致しているか確認してください。予約情報は自分のスマートフォンですぐに確認できるようにしておきましょう。

メーター制タクシーでは、メーターを使用することを確認してください。事前に運賃を合意する場合は、ゼロを省かずに合計金額をIDRで書面にしてもらい、駐車料金や通行料が別途かかるかを確認しましょう。

料金が変わったり、運転手の身元が異なったりする場合は、出発前に予約サービスまたは公式タクシーカウンターを通じて解決してください。移動中にトラブルが脅威を伴うものになった場合は、安全な場所に着くことを最優先にしましょう。

自分で配車を予約する必要が生じる前に、インドネシアでのインターネット接続を手配しておきましょう。

両替商と路上での通貨に関する詐欺

両替カウンターでのつり銭不足

表示されている為替レートは、取引の一部にすぎません。無許可の両替商では、正しい額のルピア札の束を見せられても、札をまとめ直したり再度扱ったりした後に、少ない額しか渡されないことがあります。

Bank Indonesiaの認可を表示している、認可済みの両替所を利用してください。QRコードで免許を確認できる場合は読み取り、事業者名と免許の詳細が店舗と一致しているか確認しましょう。

通貨を渡す前に、手数料を差し引いた後のルピアの受取額を確認してください。実際に受け取った現金は、その場で全額を数え、その後も自分で保管しましょう。相手が数え直しや並べ直しのために現金をいったん回収した場合は、店を出る前にもう一度数えてください。

認可済みの両替商は、顧客確認の一環として身分証明書の提示を求めることがあります。その要求だけで詐欺の証拠とはなりません。重要なのは、事業者の身元、取引記録、現金の合計額です。

見知らぬ人が現金を見せるよう求めたり、両替を持ちかけたりする

路上での両替の持ちかけには別の問題があります。見知らぬ人が、あなたに現金を見せさせる口実を作るのです。警察は、両替の依頼が旅行者から金品を盗むための注意そらしとして使われたとされる、ウブドでの事件を捜査しています。

会ったばかりの人が外国紙幣を見せてほしい、または現金を両替したいと言ってきた場合は、財布を閉じたままにしてください。代わりに両替所を案内しましょう。相手が地元住民に見えるか、ほかの旅行者に見えるかにかかわらず、これは当てはまります。

ATMスキミングと偽の銀行サポート

不審なカードリーダーと隠しカメラ

ATMスキミングはカード情報を盗み取り、隠しカメラは暗証番号を記録する可能性があります。営業時間中は、行員がいる銀行のATMを優先し、部品が緩んでいる、異常がある、または明らかに改造された形跡のあるATMは使用しないでください。

暗証番号を入力する際は、キーパッドを手で覆ってください。取引通知を有効にしたままにし、銀行アプリで出金履歴を確認しましょう。買い物の際はカードを視界から離さず、承認する前に端末に表示された金額を確認してください。

ATMに貼られた「サポート」番号

偽のサポート番号が記載されたステッカーは、あなたの銀行情報を盗むための別の手口です。ATMで問題が起きると、銀行員を装う犯罪者につながってしまうことがあります。

ATMにカードを取り込まれた場合は、カード発行会社のアプリ、または公式ウェブサイトから独自に入手した番号を通じて連絡してください。利用できる場合は、銀行支店のスタッフに助けを求めましょう。問題を解決すると申し出る相手に、暗証番号、パスワード、ワンタイムセキュリティコードを伝えてはいけません。

カード情報が漏えいした可能性がある場合は、発行会社の公式サービスを通じてカードを一時停止または利用停止にしてください。届け出のために、ATMの場所、時刻、取引内容を記録しておきましょう。

非公式な入場料と買い物への誘導

チケット売り場の手前で呼び止められる

観光地へ向かう道中で最初に料金を徴収する人は、その観光地の入場券ではなく、別のサービスを販売している可能性があります。

バリ島のセクンプル滝では、2023年11月の苦情を受けて、観光当局が非公式の路上チケット売り場を確認しました。実践的な教訓は、支払い窓口を運営しているのが誰か、その料金が入場、ガイド、交通手段、またはパッケージのどれを含むのかを確認することです。

契約する前に、明細の説明と領収書を受け取りましょう。正規の観光施設では、ガイドの利用が必要な場合や入場制限、訪問者向けの異なる料金設定があることがあります。施設の実際のルールに従い、すべてのガイド料が任意である、あるいはすべての検問所が詐欺であるとは決めつけないでください。より幅広い訪問者の義務については、現地の法律と寺院の規則に関するガイドをご覧ください。

観光の立ち寄り先が販売会に変わる

ジョグジャカルタでは、2026年10月、バティック見学のはずが絵画販売の場になったという報告が旅行者から寄せられました。旅行者らは当初、閉鎖された公演チケット窓口に案内されましたが、王宮の観光施設自体は営業を続けており、王宮側の担当者が苦情を調査しました。

入口が閉まっているように見える場合は、別の外出先への案内を受け入れる前に、その観光施設のスタッフに状況を確認してください。ジョグジャカルタ王宮では、各見学エリアの入口と公式観光ウェブサイトでチケットを販売しています。

提案された寄り道の行き先と、買い物が含まれるかどうかを確認しましょう。意図していなかった買い物をする流れに変わった場合は、その場を離れてください。通常のバティック店や有料ワークショップは正当な事業です。問題となるのは、行き先について訪問者を誤解させたり、購入を強要したりすることです。

スパ、サロン、タトゥーの料金

バリ島の詐欺に関する注意喚起には、スパ、ネイルサロン、タトゥー店も含まれます。サービス開始前に、総額とサービス内容を確定させてください。

マッサージの見積もりには、施術内容と時間を明記してもらいましょう。ネイルやタトゥーでは、合計額に影響するデザイン、サイズ、材料、追加項目について合意してください。書面の見積もりを保存するか、該当する料金表を撮影し、有料の作業を追加する前にスタッフがあなたの同意を得るよう求めましょう。

最終請求額が異なる場合は、明細の説明を求め、合意内容と照合してください。自分で認識したうえで注文した高額な施術と、同意なく追加された作業や後から変更された料金は別の問題です。

レンタル品の損傷請求と保証金

虚偽の損傷請求では、レンタル前から存在した不具合の責任を負わされます。バリ島のジェットスキー詐欺には、利用後になって隠されていた損傷を指摘されるケースもあります。スクーターなどのレンタル機材でも、引き渡し時の記録があれば、実際に生じた損傷への責任と根拠のない請求を区別する助けになります。

受け取る前に：

• スタッフ立ち会いのもと、既存の擦り傷、ひび、その他の不具合を写真または動画で記録してください。

• その不具合をレンタル契約書または予約メッセージに記録してもらってください。

• 保証金額、返却条件、損傷に関する条件を書面で受け取ってください。

• パスポートの原本は手元に置き、別の受け入れ可能な保証金の方法を手配してください。

返却時にも、スタッフと一緒に機材を再度点検してください。差し引きが提案された場合は、損傷の詳細、裏付けとなる証拠、計算方法を求めましょう。

写真は、利用開始時の状態を示すのに役立ちますが、自分が引き起こした損傷の責任を免除するものではありません。問題が生じた場合は、契約書と証拠に基づいて対応し、対立をエスカレートさせるのではなく支援を求めてください。

新たに知り合った人からの賭博への誘い

特にバリ島では、組織的なカードゲーム詐欺で金銭を失った旅行者がいます。親しげな社交の誘いとして始まった場合でも、会ったばかりの人と賭博をする誘いは断ってください。

インドネシアでは賭博は違法です。ゲームが金銭の引き渡しやATMへの同行を求める圧力に変わった場合は、安全にその場を離れ、助けを得ることを優先してください。

詐欺に遭った場合の対処法

まず安全な場所へ移動してください。脅されている場合は、安全に移動できる状況であれば、スタッフのいる公共の場所へ移動してください。お金を取り戻そうとして相手を追いかけたり、物をつかんだり、対立を長引かせたりしないでください。

カードまたは支払いが関係する場合は、速やかに銀行へ連絡してください。銀行自身のアプリまたは公式の連絡窓口を利用してください。不正取引なのか、だまされて行った支払いなのか、サービス料金に関する異議なのかを説明しましょう。利用停止、調査、支払い異議申立てについて、どのような選択肢があるか確認してください。

証拠を保全してください。領収書、見積書、予約番号、メッセージ、スクリーンショットを保管してください。すでに把握している場所、時刻、金額、車両または事業者に関する詳細を記録しましょう。追加の証拠収集によって危険にさらされることは、決してあってはなりません。

犯罪被害に遭った場合は、地元の警察に通報してください。インドネシアの警察支援番号は110で、24時間無料で利用できます。警察署で助けを求めることもできます。必要に応じて、宿泊施設に電話をかけてもらうか、事件の状況を説明するのを手伝ってもらってください。

外出前に、役立つ連絡先と予約記録をすぐ確認できるようにしておきましょう。RoaflyのインドネシアeSIMなら、地図の利用、メッセージの送受信、予約内容の確認に必要なモバイルデータを利用できます。データ通信専用のため、警察へ電話をかける必要がある場合は通常の通話が可能な回線を使うか、近くの人に助けを求めてください。

パスポートを紛失したり盗まれたりした場合は、大使館または領事館に連絡してください。交通上のリスク、健康、地域の状況についてより幅広く知りたい場合は、インドネシアの安全ガイドをご覧ください。