Jika Anda memiliki sinyal penuh tetapi tidak dapat terhubung ke internet, kemungkinan besar Anda perlu memperbarui APN (Access Point Name) Anda secara manual.
Di mana menemukan detail APN Anda:
-
Di Aplikasi Roafly: Buka eSIM Saya > Pilih eSIM aktif Anda > Instal eSIM -> Langkah 2/2 - Opsional.
-
Di Email Anda: Periksa email instruksi instalasi eSIM yang kami kirimkan kepada Anda setelah pembelian Anda.
Cara mengubah APN Anda di iOS (iPhone/iPad):
-
Buka Pengaturan > Seluler (atau Layanan Seluler) dan pilih eSIM Anda.
-
Ketuk Jaringan Data Seluler (Mobile).
-
Di kolom APN, masukkan nama APN spesifik yang disediakan di Email Konfirmasi Pesanan Anda, Aplikasi Roafly, atau Situs Web (Detail eSIM).
-
Penting: Setiap eSIM memiliki APN yang unik. JANGAN gunakan pengaturan contoh seperti "internet" kecuali jika secara eksplisit ditetapkan untuk paket Anda.
-
Biarkan kolom Nama Pengguna dan Kata Sandi kosong.
Cara mengatur APN Anda di Android
-
Buka Pengaturan > Koneksi > Jaringan Seluler > Nama Titik Akses.
-
Pastikan eSIM Anda terpilih (biasanya di bagian bawah atau atas layar).
-
Ketuk Tambah (atau ikon +).
-
Di kolom Nama dan APN, ketik nama APN spesifik yang disediakan di Email Konfirmasi Pesanan Anda, Aplikasi Roafly, atau Situs Web (Detail eSIM).
Catatan: Setiap eSIM memiliki APN yang unik. JANGAN gunakan contoh umum seperti "internet"; hanya gunakan yang ditetapkan untuk paket spesifik Anda.
-
Ketuk menu tiga titik (kanan atas), pilih Simpan, dan pastikan APN baru ini terpilih.
⚠️ Langkah Terakhir: Aktifkan dan nonaktifkan Mode Pesawat, atau mulai ulang ponsel Anda untuk menerapkan pengaturan baru.
