यदि आपको त्रुटि संदेश "यह कोड अब मान्य नहीं है" या "eSIM जोड़ा नहीं जा सकता" दिखाई देता है, तो इसका आमतौर पर मतलब है कि इंस्टॉलेशन प्रोफ़ाइल पहले ही उपयोग की जा चुकी है या गलती से आपके डिवाइस से हटा दी गई थी।
⚠️ सुनहरा नियम: अपना eSIM कभी न हटाएँ
सुरक्षा और तकनीकी कारणों से, Roafly eSIMs केवल एक बार उपयोग के लिए होते हैं। * एक बार जब एक eSIM हटा दिया जाता है, तो अद्वितीय डिजिटल कुंजी नष्ट हो जाती है।
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हटाए गए eSIMs को पुनर्प्राप्त, पुनः स्थापित या वापस नहीं किया जा सकता। यदि आपको कनेक्शन संबंधी समस्याएँ हो रही हैं, तो eSIM हटाने के बजाय कृपया हमारी समस्या निवारण मार्गदर्शिका का पालन करें।
आपको क्या करना चाहिए? (अंतिम पुनर्प्राप्ति चरण)
1. जाँचें कि क्या यह वास्तव में पहले से मौजूद है कभी-कभी आपको यह त्रुटि इसलिए मिलती है क्योंकि eSIM पहले से ही स्थापित है!
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अपनी सेलुलर/मोबाइल डेटा सेटिंग्स पर जाएँ।
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"माध्यमिक", "यात्रा", "व्यवसाय", "कैरियर" या "व्यक्तिगत" नाम के प्लान खोजें।
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👉 ICCID का मिलान करके सत्यापित करें: मैं अपने eSIM का ICCID कैसे खोजूँ?
2. विभिन्न इंस्टॉलेशन विधियों का प्रयास करें
यदि आपने इसे हटा दिया है या पहला स्कैन विफल हो गया है, तो अपने Roafly ऐप (मेरे eSIMs > eSIM स्थापित करें) में सूचीबद्ध अन्य विधियों को एक आखिरी बार आज़माएँ। कभी-कभी प्रोफ़ाइल अभी भी उठाई जा सकती है:
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मैनुअल इंस्टॉलेशन: SM-DP+ पता और सक्रियण कोड को अपनी फ़ोन सेटिंग्स में कॉपी और पेस्ट करें।
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सीधा इंस्टॉलेशन: Roafly ऐप के अंदर सीधे "स्थापित करें" बटन का उपयोग करें।
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नोट: यदि ये भी "अमान्य" कहते हैं, तो इसका मतलब है कि प्रोफ़ाइल स्थायी रूप से चली गई है।
3. क्या होगा यदि मैंने इसे निश्चित रूप से हटा दिया है?
यदि उपरोक्त चरण काम नहीं करते हैं, तो डिजिटल प्रोफ़ाइल आधिकारिक तौर पर खो गई है। चूंकि यह डिवाइस के हार्डवेयर पर एक स्थायी कार्रवाई है, इसलिए आपको कनेक्टिविटी फिर से प्राप्त करने के लिए एक नया eSIM प्लान खरीदना होगा।