यदि आपको यह त्रुटि दिखती है, तो इसका मतलब है कि आपका डिवाइस eSIM प्रोफाइल को प्रोसेस करने में असमर्थ है। यह आमतौर पर दो कारणों में से एक के कारण होता है: आपका फोन नेटवर्क-लॉक है या इसमें भौतिक eSIM हार्डवेयर की कमी है।
चूंकि iOS दोनों समस्याओं के लिए यही संदेश दिखा सकता है, इसलिए इसका निदान और समाधान करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
चरण 1: नेटवर्क लॉक (कैरियर लॉक) की जांच करें
यदि आपका फोन आपके घरेलू प्रदाता से लॉक है, तो यह किसी भी अन्य eSIM को अस्वीकार कर देगा।
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जाएं सेटिंग्स > सामान्य > के बारे में।
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स्क्रॉल करें "कैरियर लॉक" तक। यदि यह "SIM प्रतिबंधित" कहता है, तो आपका फोन लॉक है। इसे "कोई SIM प्रतिबंध नहीं" कहना चाहिए।
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👉 चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका के लिए, देखें: मेरा डिवाइस नेटवर्क-लॉक है या नहीं, यह कैसे जांचें?
चरण 2: eSIM हार्डवेयर की जांच करें (EID टेस्ट)
कुछ क्षेत्रों (जैसे मुख्यभूमि चीन, हांगकांग, या मकाऊ) के नए iPhones में भी eSIM चिप नहीं होती है; वे इसके बजाय भौतिक डुअल-सिम ट्रे का उपयोग करते हैं।
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अपने कीपैड पर
*#06#डायल करें। -
यदि आपको स्क्रीन पर EID नंबर नहीं दिखता है, तो आपके डिवाइस में eSIM हार्डवेयर नहीं है।
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👉 अपने मॉडल को यहां सत्यापित करें: कौन से डिवाइस Roafly eSIMs का समर्थन करते हैं?
चरण 3: जांचें कि क्या यह पहले से स्थापित है
यह त्रुटि अक्सर तब सामने आती है जब आप किसी ऐसे eSIM के लिए QR कोड स्कैन करने का प्रयास करते हैं जो आपके फोन पर पहले से ही है।
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जाएं सेटिंग्स > सेलुलर और "सेकेंडरी", "यात्रा", "बिजनेस" या "कैरियर" नाम की किसी भी नई योजना की तलाश करें।
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👉 100% सुनिश्चित होने के लिए ICCID का मिलान करें: मैं अपने eSIM का ICCID कैसे ढूंढूं?
आपके विकल्प क्या हैं?
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अपने कैरियर से संपर्क करें: यदि चरण 1 में लॉक दिखाया गया था, तो उनसे अपने डिवाइस को "नेटवर्क अनलॉक" करने के लिए कहें।
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किसी अन्य डिवाइस का उपयोग करें: चूंकि eSIM को ऐसे फोन पर "ठीक" नहीं किया जा सकता है जिसमें हार्डवेयर की कमी है या जो लॉक है, बस अपनी Roafly योजना को किसी अन्य अनलॉक किए गए, संगत डिवाइस (जैसे टैबलेट या दोस्त के फोन) पर स्थापित करें। आपकी स्थापना विवरण मान्य रहते हैं!