Si vous avez plusieurs cartes SIM ou eSIM sur votre téléphone, vous devez vous assurer que vos Données mobiles sont liées au bon profil Roafly. L'utilisation de la mauvaise ligne pourrait entraîner des frais d'itinérance coûteux de la part de votre opérateur d'origine.
Suivez ces étapes pour trouver et vérifier votre eSIM Roafly active :
Étape 1 : Identifiez votre « Clé » Roafly (ICCID)
Chaque eSIM possède un numéro de série unique de 19 ou 20 chiffres appelé ICCID.
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Ouvrez l'application Roafly.
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Allez dans Mes eSIMs > Appuyez sur votre Forfait Actif.
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Recherchez l'ICCID (commence par
89...). C'est la « carte d'identité » de votre forfait Roafly. -
Gardez cet écran ouvert ou copiez les 4 derniers chiffres.
Étape 2 : Vérifiez les paramètres de votre appareil
Pour iOS (iPhone/iPad) :
Puisque vous pourriez avoir plusieurs étiquettes « Secondaire », « Personnel », « Voyage », « Professionnel », suivez cet ordre exact pour trouver votre ligne Roafly :
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Activez la ligne : * Allez dans Réglages > Données cellulaires (ou Données mobiles).
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Sous Cartes SIM, appuyez sur une ligne qui n'est pas votre ligne principale (par exemple, Secondaire ou Voyage).
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Activez l'option « Activer cette ligne » sur ON.
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Vérifiez l'ID : * Maintenant, allez dans Réglages > Général > Informations.
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Faites défiler tout en bas. Vous verrez une section pour la ligne que vous venez d'activer.
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Recherchez l'ICCID (le numéro 89...).
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Faites correspondre et étiquetez :
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✅ Correspond ? C'est votre eSIM Roafly ! Retournez dans Données cellulaires, appuyez sur cette ligne, appuyez sur Étiquette du forfait cellulaire, et renommez-la en « Roafly ».
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❌ Ne correspond pas ? Retournez dans Données cellulaires, désactivez cette ligne et répétez les étapes avec la prochaine eSIM disponible jusqu'à ce que vous trouviez la bonne.
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Pour Android (Samsung, Pixel, etc.) :
Les menus Android peuvent varier selon les marques, mais l'ICCID se trouve généralement directement dans les paramètres de l'eSIM. Assurez-vous d'abord que l'eSIM est activée.
Pour les appareils Samsung Galaxy :
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Allez dans Paramètres > Connexions > Gestionnaire de carte SIM.
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Appuyez sur l'une de vos eSIMs actives.
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Appuyez sur Plus d'informations (ou faites défiler vers le bas).
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Recherchez l'ICCID (le numéro 89...).
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✅ Correspond ? Renommez l'eSIM en « Roafly ».
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❌ Ne correspond pas ? Vérifiez vos autres eSIMs actives.
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Pour Google Pixel et autres Androids :
- Allez dans Paramètres > Réseau et Internet > Cartes SIM.
- Sélectionnez un profil eSIM actif.
- Faites défiler tout en bas de la page.
- Vous verrez l'ICCID listé directement sous la section « Infos SIM » ou « Technique ».
✅ Correspond ? Appuyez sur l'icône Modifier (crayon) en haut et renommez-la en « Roafly ».
Étape 3 : La liste de contrôle de la « Correction finale »
Une fois que vous avez identifié la bonne eSIM, assurez-vous que votre téléphone l'utilise réellement pour Internet :
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Définir comme par défaut : Allez dans Données mobiles (ou Données cellulaires) et assurez-vous que votre eSIM Roafly est sélectionnée comme ligne active.
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Itinérance des données : Assurez-vous que l'« Itinérance des données » est activée sur ON uniquement pour l'eSIM Roafly.
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Ligne principale : Assurez-vous que votre carte SIM principale (Primaire) a l'« Itinérance des données » désactivée sur OFF pour éviter les frais accidentels.
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Sélection du réseau : Si vous avez des barres de signal mais pas d'Internet, assurez-vous que la « Sélection du réseau » est réglée sur Automatique pour la ligne Roafly.
💡 Pourquoi est-ce important ?
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Noms génériques : Les téléphones nomment souvent les nouvelles eSIMs « Secondaire » ou « Professionnel » par défaut. Sans vérifier l'ICCID, vous pourriez activer le mauvais forfait.
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Évitez l'itinérance « fantôme » : Si vous laissez votre ligne principale activée pour les données par erreur, votre opérateur d'origine vous facturera des frais d'itinérance même si l'eSIM Roafly est installée.
👉 Vous n'êtes toujours pas sûr ? Si l'ICCID dans vos paramètres ne correspond à rien dans l'application, votre eSIM pourrait ne pas être encore installée.
Voir :