L’argent au Maroc : espèces, cartes, distributeurs automatiques et change de devises

Emportez des dirhams marocains pour les souks, les petits cafés, les taxis et les pourboires, et utilisez une carte bancaire là où elle est acceptée. Les grands hôtels, les restaurants plus importants et les magasins modernes acceptent plus volontiers les cartes, mais une journée à explorer une médina peut nécessiter plusieurs paiements en espèces, même si votre hébergement a été réglé en ligne.

La préparation la plus utile consiste à distinguer vos dépenses prépayées de celles que vous réglerez sur place. Prévoyez ensuite des espèces pour ces paiements locaux, gardez une carte de secours séparément et évitez de retirer un important excédent vers la fin de votre voyage.

Espèces ou carte au Maroc ? Que utiliser selon les situations

Au Maroc, il est plus facile de se déplacer en ayant à la fois des espèces et une carte physique. Les options de paiement varient d'un établissement à l'autre, y compris entre des hébergements qui semblent similaires sur les sites de réservation.

Avant de payer une course en taxi, un achat au marché ou un service informel, confirmez le montant total et la devise. Veillez à ce que cet accord reste clair, même si la conversation alterne entre euros et dirhams. Notre guide des arnaques liées aux paiements au Maroc présente les situations qui méritent une attention particulière.

Combien d'espèces faut-il emporter ?

Évaluez vos besoins en espèces en fonction de ce qui reste à payer : soldes d'hébergement, transports locaux, repas, petits achats et excursions nécessitant des espèces. Une personne dont les hôtels et les transferts sont prépayés n'a pas besoin du même montant qu'une autre qui paie chaque maison d'hôtes à son arrivée.

Gardez de quoi couvrir la prochaine étape de votre itinéraire ainsi qu'une petite réserve pour les imprévus. Séparez l'argent que vous utiliserez ce jour-là de votre réserve, et renflouez-le avant de voyager en zone rurale.

Dirhams, euros et dollars

La monnaie du Maroc est le dirham marocain, abrégé MAD ou DH. Les billets existent en coupures de 20, 50, 100 et 200 dirhams. Les petites coupures et les pièces sont pratiques pour les courts trajets en taxi, les boissons et les pourboires.

Utilisez des dirhams pour les achats quotidiens réglés en espèces. Apportez des devises étrangères à échanger auprès d'une banque ou d'un bureau de change agréé, et comparez le montant en MAD que vous recevrez.

Si un riad ou une excursion est indiqué en euros, demandez quel montant et quelle devise seront à payer avant votre arrivée. Vérifiez également si la réservation a déjà été débitée ou simplement garantie avec les coordonnées de votre carte. Cette différence peut modifier le montant d'espèces dont vous avez besoin immédiatement.

Il n'est pas nécessaire de changer toutes vos devises étrangères en une seule fois. Les visiteurs non-résidents peuvent les conserver et les convertir selon leurs besoins. Évitez d'acheter une autre devise étrangère uniquement pour le voyage sans comparer le coût cumulé des deux conversions.

Utiliser les distributeurs : frais et limites de retrait

Les distributeurs automatiques sont largement disponibles dans les villes marocaines et les grandes agglomérations. Cherchez un appareil affichant le réseau de votre carte, idéalement dans une agence bancaire où vous pourrez demander de l'aide pendant les heures d'ouverture.

Utilisez une carte de débit pour les retraits si ses conditions conviennent à un usage à l'étranger. Les retraits par carte de crédit peuvent entraîner des frais d'avance de fonds et des intérêts ; examinez donc ces conditions séparément du coût des achats ordinaires.

Comprendre les différents frais

Les retraits peuvent entraîner plusieurs frais :

• Frais de l'opérateur du distributeur : facturés par la banque ou l'entreprise qui exploite l'appareil.

• Frais de l'émetteur de votre carte : pouvant notamment inclure des frais de retrait à l'étranger et des frais liés aux devises étrangères.

• Conversion de devises : gérée selon les modalités de votre carte, ou proposée par le distributeur via la conversion dynamique des devises.

Lisez l’avis relatif aux frais affiché par l’appareil avant d’accepter. Un distributeur annonçant des frais précis ne peut pas vous indiquer tous ceux que votre propre banque facturera.

Sur l’écran de choix de devise, sélectionnez MAD et refusez la conversion du distributeur vers votre devise nationale si vous souhaitez utiliser le processus de conversion habituel de votre carte. Des frais de retrait distincts peuvent néanmoins s’appliquer.

Quelle limite de retrait est importante ?

La limite quotidienne de retrait d’espèces fixée par votre banque et la limite du distributeur pour une transaction unique sont distinctes. L’appareil peut proposer un montant inférieur à celui que votre carte vous permettrait autrement de retirer.

Vérifiez la limite fixée par votre émetteur avant votre départ. Si un retrait est refusé, vérifiez le montant, le solde disponible et toute alerte de sécurité avant de réessayer. Des tentatives répétées sans avoir identifié le problème peuvent vous empêcher de savoir quelles transactions ont été autorisées.

Mettez les frais par transaction en balance avec les désagréments liés au fait de transporter trop d’espèces. Le montant de retrait approprié dépend de vos dépenses à venir, de l’accès à un autre distributeur et des conditions de votre carte.

Où changer de l’argent au Maroc

Utilisez les banques ou les bureaux de change agréés. Comparez le nombre final de dirhams proposé pour un même montant d’espèces en devise étrangère, frais indiqués compris. Les taux d’achat et de vente affichés correspondent à des sens d’échange différents.

À l’aéroport, il peut être pratique d’obtenir suffisamment de dirhams pour couvrir vos dépenses immédiates à l’arrivée. Une fois ces dépenses couvertes, vous pourrez comparer d’autres offres avant de changer davantage d’argent. Le seul fait qu’un bureau se trouve à l’aéroport ne permet pas de déterminer si une offre donnée est avantageuse ou non.

Comptez l’argent avant de quitter le guichet et demandez le reçu de change, appelé bordereau de change. Conservez l’original, surtout si vous pourriez reconvertir des dirhams non utilisés en devise étrangère.

Le reçu a une utilité pratique au-delà de la vérification du taux : les règles de rachat au départ peuvent exiger un document à votre nom. Une photo peut servir de copie de secours, mais l’original doit rester avec vos documents de voyage.

Payer par carte et éviter la conversion de devises

Vérifiez le montant et la devise affichés sur le terminal avant d’approuver un paiement. Lorsque le paiement par carte est possible, demandez à être facturé en MAD.

Certains terminaux proposent de convertir l’achat en euros, en livres, en dollars ou dans une autre devise nationale. Il s’agit de la conversion dynamique des devises, ou DCC. Le montant affiché dans votre devise nationale inclut le taux de change du prestataire et toute majoration associée.

Refuser la DCC laisse la conversion aux modalités de votre carte. Votre émetteur peut tout de même appliquer ses propres frais de transaction à l’étranger ; comparez donc les cartes en tenant compte de l’ensemble de leurs conditions de paiement à l’international.

Conservez le reçu et vérifiez la transaction dans votre application bancaire. Si vous avez choisi le MAD mais que le commerçant a facturé dans une autre devise, gardez les preuves et signalez le problème à l’émetteur de votre carte.

Les achats en ligne peuvent également nécessiter une authentification bancaire. Les données mobiles d’une eSIM Maroc peuvent vous aider à accéder aux applications bancaires et aux confirmations de réservation. Le forfait de Roafly est uniquement destiné aux données ; conservez l’accès à votre ligne téléphonique habituelle si votre banque envoie des codes de vérification par SMS.

Apple Pay, Google Wallet et les applications de paiement locales

Utiliser un portefeuille numérique que vous possédez déjà

Apple Pay et Google Wallet peuvent être utiles chez les commerçants équipés de terminaux sans contact compatibles. Vous avez besoin d’une carte prise en charge déjà configurée dans votre portefeuille numérique, et le commerçant doit accepter son réseau de paiement.

Emportez également la carte physique. Un portefeuille numérique sur téléphone fonctionnel apporte plus de commodité aux terminaux adaptés, tandis que les espèces restent utiles dans les commerces qui n’acceptent pas la carte.

Avant de voyager, effectuez toute vérification de carte exigée par votre portefeuille numérique et testez-le avec la configuration prise en charge par votre émetteur. Télécharger un portefeuille numérique après votre arrivée ne rend pas toutes les cartes compatibles.

Avez-vous besoin d’Orange Money ?

Pour la plupart des courts séjours, il est plus simple d’utiliser des dirhams et vos cartes existantes. Orange Money est un compte de paiement local distinct, avec ses propres exigences d’inscription et d’approvisionnement.

Les utilisateurs doivent avoir au moins 18 ans et disposer d’une ligne mobile auprès d’un opérateur établi au Maroc. Les options de compte publiées comprennent un compte de base plafonné à 1 000 MAD et un compte plafonné à 20 000 MAD, ouvert dans un point de vente Orange Money sur présentation d’une pièce d’identité valide ; le passeport figure parmi les documents acceptés pour les demandeurs étrangers.

L’approvisionnement est une question distincte. Les recharges par carte nécessitent une carte bancaire émise au Maroc, tandis que les dépôts en espèces sont possibles auprès de points de vente agréés. Les paiements chez les commerçants sont limités aux entreprises participantes.

Ces démarches supplémentaires ne valent la peine que si vous avez une raison précise d’utiliser ce service. Si cela nécessite un numéro de téléphone marocain, notre guide pour acheter une carte SIM locale au Maroc présente les différentes options de cartes SIM locales.

Que faire des dirhams restants

Réduisez progressivement vos espèces restantes à l’approche du départ. Gardez-en suffisamment pour les transports impayés et les autres dernières dépenses, puis prévoyez de changer tout excédent important tant que vous avez encore le temps d’obtenir les documents nécessaires.

Les visiteurs non résidents peuvent changer leurs espèces restantes selon les règles de rachat des dirhams suivantes :

Ces dispositions concernent l’achat de devises étrangères avec des dirhams restants. Par ailleurs, les voyageurs peuvent entrer ou sortir du pays avec jusqu’à 2 000 MAD en billets de banque marocains. Cette franchise à la frontière ne détermine pas votre limite de retrait au distributeur.

Pensez aux montants plus importants et aux documents correspondants avant d’arriver à la porte d’embarquement. Si la majeure partie de vos espèces provient de distributeurs automatiques, demandez à l’opérateur de change quels justificatifs de retrait il accepte avant de compter sur eux pour un rachat important.

Notre guide des règles marocaines de déclaration d’espèces couvre les exigences plus générales concernant l’argent transporté à travers la frontière.

Problèmes de paiement et solution de secours

Avant de partir, enregistrez les coordonnées de l’émetteur de votre carte, vérifiez que vous pouvez accéder à son application et conservez séparément un second moyen de paiement. Si vous prévoyez des données mobiles pour accéder aux applications bancaires et effectuer des réservations en ligne, comparez les options eSIM pour le Maroc avant de choisir un opérateur et un forfait.

Traitez tout problème de paiement en fonction de ce qui s’est réellement passé :

• Carte refusée : vérifiez le solde, les réglages des paiements à l’étranger et toute notification de sécurité de votre banque. Utilisez votre moyen de paiement de secours pendant que vous résolvez le problème.

• Erreur sur le site après le paiement : vérifiez le statut de la réservation et l’historique de paiement avant de payer de nouveau. Demandez au commerçant si une commande a été créée.

• Débit inattendu ou apparemment en double : conservez les reçus et les détails de la transaction, puis contactez le commerçant et l’émetteur de votre carte.

• Carte perdue ou volée : gelez-la ou bloquez-la rapidement auprès de son émetteur et suivez sa procédure de remplacement.

Conserver quelques dirhams et une carte de secours distincte vous permet de payer pendant que le problème avec votre carte principale est résolu.