Les arnaques visant les touristes en Chine peuvent commencer par une invitation à pratiquer l’anglais, une course proposée devant une gare ou une offre de visite à bas prix dont certains frais importants ne sont pas mentionnés. Le signe d’alerte utile est ce qui se passe ensuite : quelqu’un vous oriente vers l’établissement de son choix, modifie les conditions ou vous pousse à payer avant que vous ne compreniez la transaction.
Gardez le contrôle de trois décisions : où vous allez, ce que vous acceptez d’acheter et qui reçoit votre paiement. Le fait qu’une personne parle anglais, vende un service coûteux ou accepte les paiements par QR code ne suffit pas, à lui seul, à en tirer des conclusions.
Ce guide concerne la Chine continentale. Les questions relatives aux risques régionaux, au maintien de l’ordre et au voyage dans son ensemble sont traitées dans notre guide de sécurité pour voyager en Chine.
Invitations dans des salons de thé, bars et salons de massage qui se terminent par une facture élevée
Près de la place Tiananmen à Pékin ainsi que du Bund, d’East Nanjing Road et de People’s Square à Shanghai, méfiez-vous des invitations non sollicitées qui font rapidement basculer une conversation vers un établissement commercial. Quelqu’un peut vous proposer du thé, des boissons ou un massage, en présentant la visite comme une expérience locale amicale.
Le piège se met en place lorsque des services sont fournis sans qu’un montant total ait été clairement établi, puis qu’une facture gonflée est présentée avec des pressions pour vous faire payer. Certains incidents impliquent des menaces ou une fraude à la carte bancaire. Il s’agit de schémas bien établis décrits dans l’avertissement officiel concernant les arnaques au thé et aux massages.
Vous pouvez profiter d’une dégustation de thé ou rencontrer de nouvelles personnes tout en choisissant vous-même l’établissement. Avant de commander, vérifiez :
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si le prix couvre une personne, une théière, une dégustation ou l’ensemble du groupe ;
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si les boissons, en-cas ou services supplémentaires sont facturés en plus ;
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ce que vous acceptez de payer, y compris tout ce qui est commandé pour une autre personne.
Lisez les quantités indiquées sur le menu, et pas seulement les prix. Commander une boisson n’est pas la même chose qu’accepter de régler une addition de groupe sans plafond.
Si la conversation se transforme en insistance pour que vous vous rendiez dans un lieu précis, refusez et poursuivez vos projets. Si vous vous trouvez déjà dans une situation menaçante, privilégiez l’accès à un lieu public sûr ; contester la facture ou filmer les personnes présentes peut aggraver la situation.
Invitations d’étudiants en art et de « professeurs d’art »
Les invitations à visiter une galerie reposent sur un argumentaire de vente différent. Une personne se présente comme artiste, étudiant ou professeur et vous invite à voir une exposition. L’échange culturel apparent se transforme en pression pour acheter une œuvre d’art, parfois accompagnée d’affirmations douteuses sur son origine.
Certains visiteurs du quartier de Wangfujing à Pékin décrivent des approches de personnes affirmant être des professeurs d’art plutôt que des étudiants. Dans différents témoignages, le schéma révélateur est le passage rapide d’une conversation informelle à une galerie précise. L’âge de la personne ou la profession qu’elle prétend exercer ne permet pas d’évaluer fiablement l’invitation.
Acheter une estampe à un prix convenu peut être un achat de souvenir tout à fait ordinaire. La situation change si l’auteur est présenté de manière mensongère ou si l’intimidation est utilisée pour conclure la vente.
Si vous souhaitez acheter de l’art, rendez-vous dans une galerie que vous avez choisie de manière indépendante. Demandez s’il s’agit d’une œuvre originale, d’une estampe ou d’une reproduction, et faites inscrire sur le reçu toute affirmation susceptible d’influencer votre décision d’achat. Vous pouvez refuser d’acheter après avoir regardé ; une invitation à une exposition ne devrait pas devenir une obligation sociale de dépenser.
Arnaques aux tarifs de taxi et de cyclo-pousse
Dans les aéroports, les gares ferroviaires et aux sorties des sites touristiques, une personne qui vous propose une course immédiate peut vous éloigner de la file de taxis signalée. Les problèmes peuvent concerner un véhicule non autorisé, un tarif imprécis ou une demande de paiement différente de l’accord conclu avant le départ.
Utilisez la station de taxis officielle ou effectuez vous-même une réservation auprès d’un service de VTC reconnu. Pour une réservation via une application, vérifiez que le véhicule et sa plaque d’immatriculation correspondent à votre réservation avant de monter.
Dans un taxi à compteur, assurez-vous que le compteur sera utilisé. Pour un transfert à prix convenu ou un trajet en cyclo-pousse, notez la destination, le prix total et s’il couvre toutes les personnes. Précisez le temps d’attente et les arrêts s’ils font partie du trajet. Ces distinctions sont plus utiles que de supposer que tout tarif fixe est frauduleux.
Conservez le reçu, souvent appelé fapiao, ou l’historique du trajet dans l’application. Enregistrez le nom et l’adresse de votre hôtel en chinois afin que la destination soit claire dès le départ.
Le métro et le train peuvent également convenir à votre trajet ; notre guide des transports en Chine présente les principales options. Si vous comptez utiliser une eSIM de voyage pour effectuer vos réservations et vérifier vos itinéraires, comparez les meilleures eSIM pour la Chine avant votre départ, notamment en ce qui concerne la compatibilité avec votre appareil et le volume de données dont vous avez besoin.
Circuits bon marché avec frais cachés et achats forcés
Examinez attentivement un circuit bon marché lorsque son prix annoncé ne permet pas de comprendre clairement le déroulement réel de la journée. Le problème concerne les offres touristiques qui ajoutent ensuite des paiements non divulgués ou poussent les voyageurs à acheter dans des magasins désignés.
Les autorités chinoises documenté des circuits à bas prix comportant des paiements cachés et des achats forcés. En pratique, il convient de rendre l’itinéraire et les conditions commerciales explicites avant de réserver.
Avant de réserver une excursion à la Grande Muraille, obtenez par écrit la section exacte qui sera visitée, les modalités de transport, les entrées incluses, les options payantes et les arrêts shopping. L’intitulé “circuit de la Grande Muraille” est trop vague pour être comparé à une autre offre. Conservez ensemble les coordonnées de l’organisateur, le contrat et la publicité d’origine.
Les arrêts shopping doivent être indiqués avant la réservation, et les achats doivent rester à votre seule discrétion. Évitez de payer un vendeur de rue simplement parce qu’il affirme que l’offre n’est disponible que si vous vous décidez immédiatement.
Sur les sites touristiques, faites la distinction entre les véritables conditions d’entrée et l’argumentaire commercial d’un intermédiaire. Le Musée du Palais autorise les visiteurs étrangers à réserver avec un passeport et exige, à l’entrée, le document original utilisé pour la réservation. Cette exigence de passeport reste valable même si une personne extérieure propose également son aide pour réserver.
Faux billets et allégations de substitution d’espèces
Les problèmes liés aux espèces peuvent concerner de la monnaie rendue contrefaite ou le remplacement d’un vrai billet, ensuite présenté comme étant prétendument faux. Garder un paiement important à vue est plus utile que d’essayer de mémoriser toutes les variantes de cette situation.
Gardez quelques petits billets en RMB, notamment pour les achats de faible montant. Comptez votre monnaie avant de partir et procurez-vous des espèces auprès d’une banque ou d’un autre canal de change reconnu.
Si quelqu’un refuse votre paiement à plusieurs reprises, faites une pause plutôt que de remettre d’autres billets alors que la transaction devient confuse. Gardez trace du billet qui vous appartient et demandez l’aide du personnel ou du prestataire concerné sans accuser quelqu’un sur la seule apparence.
Les espèces restent une solution de secours utile lorsqu’une application de paiement ou une carte étrangère ne fonctionne pas. L’échec d’un paiement ne constitue pas à lui seul une raison de soupçonner l’établissement de tromperie.
Demandes de paiement par QR code, hameçonnage et utilisation abusive de cartes
Scanner des codes QR fait partie de la vie quotidienne en Chine. La distinction importante est celle entre l’ouverture de la page de paiement ou de service attendue et une redirection vers une demande sans rapport de codes d’accès, de données personnelles ou d’argent.
Avant d’autoriser un paiement, vérifiez le montant et le bénéficiaire affichés à l’écran. Si le bénéficiaire ne semble pas lié à l’établissement, demandez au personnel de vous l’expliquer. Si un message inattendu ou un lien QR prétend provenir d’un service de réservation ou de paiement, ouvrez plutôt ce service directement via son application habituelle.
Lorsqu’un scan mène à une connexion ou à un téléchargement
Interrompez-vous si un simple achat exige de manière inattendue un mot de passe bancaire, un code de vérification à communiquer à une autre personne ou le téléchargement d’une application inconnue. Vérifiez la destination du lien et déterminez pourquoi ces informations sont nécessaires.
Évitez d’installer un scanner QR distinct simplement parce qu’un inconnu vous le recommande. Utilisez le scanner intégré à votre téléphone ou l’application de paiement concernée pour l’usage prévu.
Configurez vos applications de paiement choisies et votre connexion avant le départ. Notre guide pour avoir internet en Chine présente les options de connectivité permettant d’accéder aux réservations et aux services en ligne pendant le voyage.
Paiements par carte et distributeurs automatiques
Gardez votre carte en vue lors d’une transaction et vérifiez le montant avant de l’approuver. Au distributeur, utilisez une machine située dans une banque ou un commerce établi, protégez votre code PIN et évitez les appareils qui semblent avoir été modifiés.
Si une transaction inconnue apparaît, contactez la banque via votre application bancaire ou un numéro auquel vous faites déjà confiance. Conservez le relevé de la transaction et expliquez précisément ce qui s’est passé, notamment si vous avez approuvé le paiement sous pression ou si vous ne l’avez pas autorisé du tout.
Appels prétendant venir de la police ou de votre ambassade
Des visiteurs étrangers reçu des appels les accusant d’être impliqués dans une usurpation d’identité ou un blanchiment d’argent et exigeant un virement pour régler l’affaire. Des escrocs également usurpé les numéros de téléphone d’ambassades et de consulats.
Un numéro affiché peut sembler officiel sans prouver l’identité de la personne au bout du fil. Raccrochez et contactez l’organisation via un numéro obtenu indépendamment. Ne transférez pas d’argent, ne divulguez pas vos identifiants de compte et ne poursuivez pas la démarche sur un site web fourni par l’appelant.
Ne confondez pas cela avec les véritables exigences d’identification pendant votre voyage. Les hôtels, les transporteurs, les sites touristiques et la police peuvent avoir des raisons légitimes de vérifier vos documents. Notre guide sur les règles touristiques et exigences d’identification en Chine présente les obligations plus générales ; une demande téléphonique menaçante de virement nécessite une vérification indépendante.
Que faire si vous avez été victime d’une arnaque
Mettez-vous dans un lieu public sûr avant d’essayer de récupérer votre argent. Si vous êtes menacé, empêché de partir ou avez besoin d’une assistance policière urgente en Chine continentale, appelez le 110.
Une fois en sécurité :
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Conservez les détails. Gardez les reçus, relevés de paiement, messages, confirmations de réservation, ainsi que le nom et l’adresse de l’établissement. Notez la plaque d’immatriculation d’un véhicule ou la référence du trajet, le cas échéant.
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Signalez l’incident. Contactez la police locale et demandez un rapport de police. Décrivez clairement la tromperie, les menaces ou la transaction non autorisée.
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Contactez votre prestataire de paiement. Utilisez sa propre application ou un numéro obtenu indépendamment. Demandez quelles preuves et quels délais s’appliquent à votre situation.
À Pékin, le service d’assistance téléphonique aux citoyens 12345 traite les questions et plaintes non urgentes et propose un service en anglais. Il peut orienter un problème vers l’autorité compétente ; il est distinct du numéro d’urgence de la police.
Le signalement permet de conserver une trace et donne aux organisations concernées la possibilité d’enquêter. La possibilité de récupérer l’argent dépend des circonstances et de la procédure du prestataire de paiement.
Prévoyez un moyen de passer des appels ainsi qu’un accès à Internet. L’eSIM Chine de Roafly est réservée aux données et n’inclut ni numéro de téléphone ni appels vocaux classiques. Si vous ne pouvez pas passer un appel nécessaire, demandez à la réception de votre hôtel ou à un autre point de service avec du personnel de vous aider à contacter l’autorité compétente.