Jos näet tämän virheen, se tarkoittaa, että laitteesi ei pysty käsittelemään eSIM-profiilia. Tämä johtuu yleensä yhdestä kahdesta syystä: puhelimesi on verkkolukittu tai siitä puuttuu fyysinen eSIM-laitteisto.
Koska iOS voi näyttää saman viestin molemmissa tapauksissa, noudata näitä ohjeita diagnosoidaksesi ja ratkaistaksesi ongelman:
Vaihe 1: Tarkista verkkolukitus (operaattorilukitus)
Jos puhelimesi on lukittu kotipalveluntarjoajaasi, se hylkää kaikki muut eSIM-kortit.
-
Siirry kohtaan Asetukset > Yleiset > Tietoja.
-
Selaa kohtaan "Operaattorilukitus". Jos siinä lukee "SIM rajoitettu", puhelimesi on lukittu. Siinä on luettava "Ei SIM-rajoituksia".
-
👉 Katso vaiheittainen opas täältä: Miten tarkistan, onko laitteeni verkkolukittu?
Vaihe 2: Tarkista eSIM-laitteisto (EID-testi)
Jopa uudemmissa iPhoneissa tietyiltä alueilta (kuten Manner-Kiinasta, Hongkongista tai Macaosta) ei ole eSIM-sirua; ne käyttävät fyysisiä kaksois-SIM-paikkoja sen sijaan.
-
Näppäile
*#06#näppäimistölläsi. -
Jos et NÄE EID-numeroa näytöllä, laitteessasi ei ole eSIM-laitteistoa.
-
👉 Vahvista mallisi täältä: Mitkä laitteet tukevat Roafly eSIM-kortteja?
Vaihe 3: Tarkista, onko se jo asennettu
Tämä virhe ilmestyy usein, jos yrität skannata QR-koodin eSIM-kortille, joka on jo puhelimessasi.
-
Siirry kohtaan Asetukset > Mobiiliverkko ja etsi uusia liittymiä nimeltä "Toissijainen", "Matka", "Yritys" tai "Operaattori".
-
👉 Varmista ICCID:n avulla 100 % varmasti: Miten löydän eSIM-korttini ICCID:n?
Mitkä ovat vaihtoehtosi?
-
Ota yhteyttä operaattoriisi: Jos vaihe 1 osoitti lukituksen, pyydä heitä "poistamaan verkkolukitus" laitteestasi.
-
Käytä toista laitetta: Koska eSIM-korttia ei voi "korjata" puhelimessa, josta puuttuu laitteisto tai joka on lukittu, asenna Roafly-liittymäsi mihin tahansa muuhun lukitsemattomaan, yhteensopivaan laitteeseen (kuten tablettiin tai ystävän puhelimeen). Asennustietosi pysyvät voimassa!