Kui olete oma Roafly eSIM-i edukalt paigaldanud ja sihtkohta jõudnud, kuid ei saa internetiühendust, järgige selle probleemi mõne minutiga lahendamiseks seda samm-sammult kontrollnimekirja:
1. samm: Kas kasutate õiget Roafly eSIM-i? (Kontrollige ICCID-d)
Veenduge, et te pole kogemata vana eSIM-i sisse lülitanud. Kontrollige oma eSIM-i unikaalset ICCID-numbrit.
-
Roafly rakenduses: Minge jaotisesse Minu eSIM-id > puudutage oma aktiivset eSIM-i, et näha selle ICCID-d.
-
iOS-is: Minge jaotisesse Settings > General > About. Kontrollige ICCID-d oma aktiivse võrgu all.
-
Androidis: Minge jaotisesse Settings > Connections > SIM Manager ja puudutage oma eSIM-i.
👉 Vajate abi selle leidmisel? Vaadake: Kuidas leida oma eSIM-i ICCID-d?
2. samm: Kas teie eSIM on valitud mobiilse andmeside jaoks?
Teie telefon võib endiselt proovida kasutada teie kodust SIM-kaarti.
-
iOS: Minge jaotisesse Settings > Cellular > Cellular Data ja valige oma Roafly eSIM.
-
Android: Minge jaotisesse Settings > Connections > SIM Manager. Seadistage Mobile Data oma Roafly eSIM-ile.
3. samm: Kas andmeside rändlus on sisse lülitatud?
Teie Roafly eSIM peab olema andmeside rändlus lubatud, et välismaal töötada.
-
iOS: Settings > Cellular > Puudutage oma Roafly eSIM-i > Lülitage Data Roaming ON.
-
Android: Settings > Connections > Mobile Networks > Lülitage Data Roaming ON.
4. samm: Kas teie APN on õigesti seadistatud?
Kui teil on täielik signaal, kuid puudub internetiühendus, võite vajada käsitsi APN-i.
-
Kontrollige oma Roafly rakendust (Minu eSIM-id > puudutage Paigalda eSIM > kerige alla jaotisesse Samm 2/2) või oma e-posti, et näha, kas peate sisestama konkreetse APN-i. (👉 Vaata: Kuidas muuta oma APN-i sätteid?
5. samm: Valige võrk käsitsi
Mõnikord on teie telefonil raskusi automaatse ühenduse loomisega.
-
Esmalt kontrollige oma Roafly rakenduses toetatud võrke oma eSIM-i üksikasjade alt.
-
iOS: Settings > Cellular > Puudutage oma eSIM-i > Network Selection. Lülitage "Automatic" välja ja valige toetatud võrk.
-
Android: Settings > Connections > Mobile Networks > Network Operators. Lülitage "Select automatically" välja ja valige võrk.
6. samm: Lülitage 5G-lt 4G/LTE-le
Kui 5G signaal on teie piirkonnas nõrk või ebastabiilne, võib telefoni sundimine 4G/LTE kasutamisele andmevoo probleemid koheselt lahendada.
-
iOS: Settings > Cellular > Puudutage oma Roafly eSIM-i > Voice & Data > Valige 4G või LTE.
-
Android: Settings > Connections > Mobile Networks > Network Mode > Valige LTE/3G/2G.
7. samm: Kontrollige oma andmesiderežiimi / andmesäästjat
Mõnikord piirab teie telefon andmekasutust saldo säästmiseks, mis võib takistada rakenduste ühenduse loomist.
-
iOS: Minge jaotisesse Settings > Cellular > [Roafly eSIM] > Data Mode. Veenduge, et Standard on valitud. (Ärge KASUTAGE Low Data Mode, kuna see piirab taustaandmeid ja sünkroonimist).
-
Android: Minge jaotisesse Settings > Connections > Data Usage. Veenduge, et Data Saver on välja LÜLITATUD. (Märkus: Mõnel Androidi mudelil on ka "Low Data Mode" SIM-sätetes; veenduge, et see on keelatud).
8. samm: Keelake VPN ja kohandatud DNS
Aktiivsed VPN-id või privaatsed DNS-sätted võivad häirida teie eSIM-i võimet kohaliku võrgupakkujaga ühendust luua.
-
VPN: Avage mis tahes kasutatav VPN-rakendus (nt NordVPN, ExpressVPN, Warp) ja ühendage lahti. Samuti saate iOS-is kontrollida Settings > General > VPN & Device Management, et veenduda, et ükski VPN pole aktiivne.
-
DNS: Kui olete seadistanud "Private DNS" (nagu AdGuard), lülitage see tagasi Automatic peale.
-
Androidi tee: Settings > Connections > More Connection Settings > Private DNS > Automatic.
-
9. samm: Lähtestage võrgusätted
Kui kõik ülaltoodu on õige, võib teie seadme võrgu vahemälu olla kinni jäänud. (Märkus: See kustutab teie salvestatud Wi-Fi paroolid, kuid on väga tõhus).
-
iOS: Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset > Reset Network Settings.
-
Android: Settings > General management > Reset > Reset network settings.
10. samm: Taaskäivitage oma seade
Lõpuks lülitage Lennurežiim 30 sekundiks sisse ja seejärel välja, või taaskäivitage telefon täielikult, et sundida värsket ühendust kohalike mobiilimastidega.