Kui näete veateadet "See kood ei ole enam kehtiv" või "eSIM-i ei saa lisada", tähendab see tavaliselt, et installiprofiili on juba kasutatud või see on kogemata teie seadmest eemaldatud.
⚠️ Kuldne reegel: ÄRGE KUNAGI Kustutage Oma eSIM-i
Turvalisuse ja tehnilistel põhjustel on Roafly eSIM-id ühekordselt kasutatavad. * Kui eSIM on kustutatud, hävitatakse unikaalne digitaalne võti.
-
Kustutatud eSIM-e ei saa taastada, uuesti installida ega tagastada. Kui teil on ühenduvusprobleeme, järgige eSIM-i eemaldamise asemel meie veaotsingu juhendit.
Mida peaksite tegema? (Viimased taastamissammud)
1. Kontrollige, kas see on tegelikult juba olemas Mõnikord saate selle vea, sest eSIM on juba installitud!
-
Minge oma mobiilside/mobiilse andmeside seadetesse.
-
Otsige pakette nimega "Teisene", "Reis", "Äri", "Operaator" või "Isiklik".
-
👉 Kontrollige ICCID-i vastavust: Kuidas leida ja kontrollida oma õiget Roafly eSIM-i ICCID-i?
2. Proovige erinevaid installimeetodeid
Kui kustutasite selle või esimene skannimine ebaõnnestus, proovige viimast korda teisi meetodeid, mis on loetletud teie Roafly rakenduses (Minu eSIM-id > Installi eSIM). Mõnikord on profiili ikka võimalik üles leida:
-
Käsitsi installimine: Kopeerige ja kleepige SM-DP+ aadress ja aktiveerimiskood oma telefoni seadetesse.
-
Otsene installimine: Kasutage "Installi" nuppu otse Roafly rakenduses.
-
Märkus: Kui ka need ütlevad "Kehtetu", tähendab see, et profiil on jäädavalt kadunud.
3. Mis siis, kui ma selle kindlasti kustutasin?
Kui ülaltoodud sammud ei tööta, on digitaalne profiil ametlikult kadunud. Kuna tegemist on püsiva toiminguga seadme riistvaras, peate ühenduvuse taastamiseks ostma uue eSIM-paketi.