Kui näete seda viga, tähendab see, et teie seade ei suuda eSIM-profiili töödelda. See on tavaliselt tingitud ühest kahest põhjusest: teie telefon on võrgulukustatud või sellel puudub füüsiline eSIM-riistvara.
Kuna iOS võib mõlema probleemi korral kuvada sama sõnumi, järgige selle diagnoosimiseks ja lahendamiseks neid samme:
1. samm: Kontrollige võrgulukku (operaatorilukk)
Kui teie telefon on lukustatud teie koduteenuse pakkuja külge, lükkab see tagasi kõik muud eSIM-id.
-
Minge jaotisse Seaded > Üldine > Teave.
-
Kerige valikuni "Operaatorilukk". Kui seal on kirjas "SIM piiratud", on teie telefon lukustatud. Seal peab olema kirjas "SIM-i piiranguid pole".
-
👉 Samm-sammult juhendi leiate siit: Kuidas kontrollida, kas minu seade on võrgulukustatud?
2. samm: Kontrollige eSIM-i riistvara (EID-test)
Isegi uuematel iPhone'idel teatud piirkondadest (nagu Mandri-Hiina, Hongkong või Macao) puudub eSIM-kiip; nad kasutavad füüsilisi kahe SIM-kaardi salve.
-
Valige klaviatuuril
*#06#. -
Kui te EI NÄE ekraanil EID-numbrit, puudub teie seadmel eSIM-riistvara.
-
👉 Kontrollige oma mudelit siit: Millised seadmed toetavad Roafly eSIM-e?
3. samm: Kontrollige, kas see on juba installitud
See viga ilmub sageli, kui proovite skannida eSIM-i QR-koodi, mis on juba teie telefonis.
-
Minge jaotisse Seaded > Mobiilside ja otsige uusi plaane nimega "Sekundaarne", "Reis", "Äri" või "Operaator".
-
👉 ICCID-i sobitamine, et olla 100% kindel: Kuidas leida oma eSIM-i ICCID?
Millised on teie võimalused?
-
Võtke ühendust oma operaatoriga: Kui 1. samm näitas lukku, paluge neil oma seade "võrgulukust vabastada".
-
Kasutage teist seadet: Kuna eSIM-i ei saa "parandada" telefonis, millel puudub riistvara või mis on lukustatud, installige oma Roafly plaan lihtsalt mis tahes muule lukustamata, ühilduvale seadmele (nt tahvelarvutile või sõbra telefonile). Teie installiandmed jäävad kehtivaks!