Si tienes varias SIM o eSIM en tu teléfono, debes asegurarte de que tus Datos móviles estén vinculados al perfil Roafly correcto. Usar la línea incorrecta podría resultar en costosos cargos de roaming de tu operador de origen.
Sigue estos pasos para encontrar y verificar tu eSIM Roafly activa:
Paso 1: Identifica tu "Clave" Roafly (ICCID)
Cada eSIM tiene un número de serie único de 19 o 20 dígitos llamado ICCID.
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Abre la aplicación Roafly.
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Ve a Mis eSIMs > Toca tu Plan Activo.
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Busca el ICCID (comienza con
89...). Esta es la "tarjeta de identificación" de tu plan Roafly. -
Mantén esta pantalla abierta o copia los últimos 4 dígitos.
Paso 2: Verifica la configuración en tu dispositivo
Para iOS (iPhone/iPad):
Dado que puedes tener varias etiquetas como "Secundaria", "Personal", "Viajes", "Negocios", sigue este orden exacto para encontrar tu línea Roafly:
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Activa la línea: * Ve a Ajustes > Datos móviles (o Datos celulares).
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En SIMs, toca una línea que no sea la principal (por ejemplo, Secundaria o Viajes).
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Activa la opción "Activar esta línea" a ACTIVADO.
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Verifica la ID: * Ahora, ve a Ajustes > General > Información.
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Desplázate hasta el final. Verás una sección para la línea que acabas de activar.
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Busca el ICCID (el número que empieza por 89...).
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Coincide y etiqueta:
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✅ ¿Coincide? ¡Esta es tu eSIM Roafly! Vuelve a Datos móviles, toca esta línea, toca Etiqueta del plan de datos móviles y renómbrala a "Roafly".
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❌ ¿No coincide? Vuelve a Datos móviles, desactiva esa línea y repite los pasos con la siguiente eSIM disponible hasta que encuentres la correcta.
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Para Android (Samsung, Pixel, etc.):
Los menús de Android pueden variar según la marca, pero el ICCID suele encontrarse directamente en la configuración de la eSIM. Asegúrate de que la eSIM esté ACTIVADA primero.
Para dispositivos Samsung Galaxy:
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Ve a Ajustes > Conexiones > Administrador de SIM.
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Toca una de tus eSIM activas.
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Toca Más información (o desplázate hasta el final).
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Busca el ICCID (el número que empieza por 89...).
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✅ ¿Coincide? Renombra la eSIM a "Roafly".
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❌ ¿No coincide? Revisa tus otras eSIM activas.
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Para Google Pixel y otros Android:
- Ve a Ajustes > Red e Internet > SIMs.
- Selecciona un perfil de eSIM activo.
- Desplázate hasta el final de la página.
- Verás el ICCID listado directamente bajo la sección "Información de SIM" o "Técnica".
✅ ¿Coincide? Toca el icono de Editar (lápiz) en la parte superior y renómbralo a "Roafly".
Paso 3: La lista de verificación de "Corrección final"
Una vez que hayas identificado la eSIM correcta, asegúrate de que tu teléfono la esté utilizando realmente para internet:
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Establecer como predeterminada: Ve a Datos móviles (o Datos celulares) y asegúrate de que tu eSIM Roafly esté seleccionada como la línea activa.
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Itinerancia de datos: Asegúrate de que la "Itinerancia de datos" esté ACTIVADA solo para la eSIM Roafly.
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Línea principal: Asegúrate de que tu SIM de origen (Principal) tenga la "Itinerancia de datos" DESACTIVADA para evitar cargos accidentales.
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Selección de red: Si tienes barras de señal pero no internet, asegúrate de que la "Selección de red" esté configurada en Automático para la línea Roafly.
💡 ¿Por qué es importante?
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Nombres genéricos: Los teléfonos a menudo nombran las nuevas eSIM como "Secundaria" o "Negocios" por defecto. Sin verificar el ICCID, podrías estar activando el plan incorrecto.
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Evita el roaming "fantasma": Si dejas tu línea principal activada para datos por error, tu operador de origen te cobrará tarifas de roaming incluso si la eSIM Roafly está instalada.
👉 ¿Aún no estás seguro? Si el ICCID en tu configuración no coincide con nada en la aplicación, es posible que tu eSIM aún no esté instalada.
Ver: