¿Cómo cambio mis ajustes de APN?

Si tiene barras de señal completas pero no puede conectarse a Internet, es probable que necesite actualizar su APN (Nombre del Punto de Acceso) manualmente.

Dónde encontrar los detalles de su APN:

• En la aplicación Roafly: Vaya a Mis eSIMs > Seleccione su eSIM activa > Instalar eSIM -> Paso 2/2 - Opcional.

• En su correo electrónico: Revise el correo electrónico con las instrucciones de instalación de la eSIM que le enviamos justo después de su compra. 

Cómo cambiar su APN en iOS (iPhone/iPad):

1. Vaya a Ajustes > Datos móviles (o Servicio móvil) y seleccione su eSIM.

2. Toque Red de datos móviles.

3. En el campo APN, introduzca el nombre APN específico proporcionado en su correo electrónico de confirmación de pedido, la aplicación Roafly o el sitio web (Detalles de la eSIM).

4. Importante: Cada eSIM tiene un APN único. NO utilice configuraciones de ejemplo como «internet» a menos que esté explícitamente asignado a su plan.

5. Deje los campos Nombre de usuario y Contraseña en blanco.

Cómo configurar su APN en Android

1. Vaya a Ajustes > Conexiones > Redes móviles > Nombres de puntos de acceso.

2. Asegúrese de que su eSIM esté seleccionada (normalmente en la parte inferior o superior de la pantalla).

3. Toque Añadir (o el icono +).

4. En los campos Nombre y APN, escriba el nombre APN específico proporcionado en su correo electrónico de confirmación de pedido, la aplicación Roafly o el sitio web (Detalles de la eSIM).

   Nota: Cada eSIM tiene un APN único. NO utilice ejemplos genéricos como «internet»; utilice solo el asignado a su plan específico.

5. Toque el menú de tres puntos (arriba a la derecha), seleccione Guardar y asegúrese de que este nuevo APN esté seleccionado.

⚠️ Paso final: Active y desactive el Modo avión, o reinicie su teléfono para aplicar la nueva configuración.