Si tiene barras de señal completas pero no puede conectarse a Internet, es probable que necesite actualizar su APN (Nombre del Punto de Acceso) manualmente.
Dónde encontrar los detalles de su APN:
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En la aplicación Roafly: Vaya a Mis eSIMs > Seleccione su eSIM activa > Instalar eSIM -> Paso 2/2 - Opcional.
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En su correo electrónico: Revise el correo electrónico con las instrucciones de instalación de la eSIM que le enviamos justo después de su compra.
Cómo cambiar su APN en iOS (iPhone/iPad):
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Vaya a Ajustes > Datos móviles (o Servicio móvil) y seleccione su eSIM.
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Toque Red de datos móviles.
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En el campo APN, introduzca el nombre APN específico proporcionado en su correo electrónico de confirmación de pedido, la aplicación Roafly o el sitio web (Detalles de la eSIM).
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Importante: Cada eSIM tiene un APN único. NO utilice configuraciones de ejemplo como «internet» a menos que esté explícitamente asignado a su plan.
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Deje los campos Nombre de usuario y Contraseña en blanco.
Cómo configurar su APN en Android
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Vaya a Ajustes > Conexiones > Redes móviles > Nombres de puntos de acceso.
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Asegúrese de que su eSIM esté seleccionada (normalmente en la parte inferior o superior de la pantalla).
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Toque Añadir (o el icono +).
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En los campos Nombre y APN, escriba el nombre APN específico proporcionado en su correo electrónico de confirmación de pedido, la aplicación Roafly o el sitio web (Detalles de la eSIM).
Nota: Cada eSIM tiene un APN único. NO utilice ejemplos genéricos como «internet»; utilice solo el asignado a su plan específico.
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Toque el menú de tres puntos (arriba a la derecha), seleccione Guardar y asegúrese de que este nuevo APN esté seleccionado.
⚠️ Paso final: Active y desactive el Modo avión, o reinicie su teléfono para aplicar la nueva configuración.
