Los visitantes que residan habitualmente fuera de la UE pueden acogerse al régimen por compras elegibles de al menos €50 antes de IVA por factura. Los bienes deben salir de la UE en el equipaje personal antes de que termine el tercer mes posterior al mes de la compra. Manténgalos sin usar y disponibles para su inspección.
La preparación más útil consiste en resolver tres cuestiones antes de salir: qué operador gestiona su compra, desde dónde saldrán sus bienes de la UE y si viajarán en su equipaje de mano o facturado.
¿Quién puede solicitar la devolución del IVA en Portugal?
Su lugar de residencia habitual determina si cumple los requisitos. Tener un pasaporte de fuera de la UE no le permite acogerse al régimen si reside habitualmente en la UE. Del mismo modo, un ciudadano de la UE que viva fuera de la UE puede cumplir los requisitos si satisface las condiciones de residencia y compra.
Lleve su pasaporte u otro documento de identidad reconocido oficialmente que acredite su residencia fuera de la UE. Si su pasaporte no acredita dónde reside, acuerde con el comercio qué documentación justificativa se acepta antes de pagar.
El régimen cubre los bienes adquiridos para uso privado y exportados en su equipaje personal. La ropa, los accesorios y compras similares pueden acogerse al régimen cuando la operación cumpla las condiciones. Las cantidades que sugieran reventa o uso comercial quedan fuera de este propósito.
Las noches de hotel, las comidas en restaurantes y otros servicios consumidos durante el viaje quedan fuera de este régimen de bienes para turistas. Mantenga la mercancía que cumpla los requisitos nueva y sin usar hasta su exportación.
Estas normas se refieren a las compras que saque de Portugal. Los artículos que introduzca en el país están regulados por separado en las normas aduaneras de Portugal para las llegadas.
Gasto mínimo y cuánto IVA está incluido
El umbral aplicable es de €50 sin IVA por factura. No se pueden sumar simplemente varios recibos no relacionados para alcanzarlo.
El importe con IVA incluido necesario depende del tipo aplicado a los bienes:
| Tipo de IVA aplicado a la compra | Mínimo sin IVA | Total equivalente con IVA incluido |
|---|---|---|
| Tipo general en Portugal continental: 23% | €50.00 | €61.50 |
| Tipo intermedio en Portugal continental: 13% | €50.00 | €56.50 |
| Tipo reducido en Portugal continental: 6% | €50.00 | €53.00 |
Cada fila presupone que toda la compra está sujeta al tipo indicado. En las facturas con tipos mixtos es necesario comprobar el importe neto de la factura. Madeira y las Azores tienen tipos de IVA distintos, por lo que €61.50 no debe considerarse un total universal para todas las compras en Portugal.
El folleto oficial sobre compras libres de impuestos define el valor de la factura que cumple los requisitos como no inferior a €50 antes de impuestos. Esto incluye exactamente €50 netos.
Por qué un IVA del 23% no significa recuperar el 23%
El IVA ya está incluido en el precio de venta. En una compra ilustrativa de €123 gravada al 23%, el precio subyacente es de €100 y el componente de IVA es de €23.
El cálculo es:
IVA incluido = precio total × tipo de IVA ÷ (100 + tipo de IVA)
Multiplicar €123 por el 23% daría €28.29, una cifra superior al impuesto incluido en el precio. Las deducciones relacionadas con la devolución pueden reducir después el importe devuelto por debajo de €23.
El régimen legal de Portugal es una exención de IVA, y el vendedor puede cobrar un importe equivalente al IVA como garantía hasta que se confirme la exportación. Según cómo se haya organizado la operación, la finalización puede implicar devolver ese importe o liberar la garantía. Pregunte qué recibirá realmente después de los cargos antes de decidir si una compra merece la pena.
Compruebe el comercio y sus compras antes de pagar
Pregunte si el comercio participa en las compras libres de impuestos antes de completar la compra. El vendedor debe registrar la operación utilizando sus datos de identificación y residencia.
Aclare estos puntos en el mostrador:
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Qué compras cumplen los requisitos y si la factura alcanza el mínimo.
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Si su nombre y los datos de residencia coinciden con sus documentos.
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Qué vendedor u operador de reembolso se encargará del reembolso.
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Qué deducciones se aplican al método de pago ofrecido.
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Si debe devolver los documentos tras la validación aduanera.
Salga con la factura y el documento de la operación tax free que contiene su código de registro. Guárdelos juntos para poder relacionar cada registro con los productos correspondientes.
Fotografíe los documentos como respaldo, especialmente el número de referencia y los datos del operador. Conserve los originales para el proceso de salida; una fotografía le ayudará a localizar una compra si se pierde la documentación.
Si recibe dinero antes de salir de la UE, conserve las instrucciones de exportación y devolución de documentos. Un reembolso anticipado sigue dependiendo de que cumpla esos requisitos, y el operador puede cargar el importe en la tarjeta de garantía si no se cumplen sus condiciones.
Valide sus compras antes de salir de la UE
Determine el punto de validación a partir de su itinerario completo. Volar desde Portugal no siempre equivale a salir de la UE.
Por ejemplo, los productos comprados durante septiembre deben salir de la UE antes del 31 de diciembre, conforme a la regla del final del tercer mes siguiente. La presentación de documentos y los plazos del operador son distintos de esa fecha límite de exportación.
Salida directa desde Lisboa
Mantenga sus compras accesibles hasta que aduanas haya completado cualquier inspección necesaria. El procedimiento tax free del aeropuerto de Lisboa distingue entre el equipaje facturado y el equipaje de mano.
Si las compras están en el equipaje facturado:
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Diríjase al mostrador de facturación de su aerolínea y explique que la maleta contiene compras tax free.
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Haga que etiqueten la maleta y consérvela con usted durante el proceso de validación.
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Lleve la maleta, su documento de identidad, tarjeta de embarque, facturas y documentos tax free al quiosco e-Taxfree o a aduanas, según se le indique.
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Complete la validación y cualquier inspección antes de entregar la maleta para su transporte.
Si las compras están en el equipaje de mano:
Pase el control de seguridad y, después, lleve los productos y documentos al quiosco e-Taxfree de la zona de salidas.
Utilice el documento de identidad asociado a la compra y siga las instrucciones del quiosco. La luz verde confirma la exención. La luz roja le dirige a aduanas, donde los funcionarios inspeccionarán los documentos y los productos antes de decidir si certifican la exportación.
El trámite aduanero determina si la exportación cumple los requisitos. Después, siga las instrucciones del operador de reembolso indicado en su documentación para recibir el pago o presentar los documentos.
Al planificar su llegada al aeropuerto, prevea tiempo para ambas gestiones. El proceso puede incluir una inspección u otro mostrador, por lo que tratarlo como una parada rápida justo antes de embarcar deja poco margen para resolver cualquier problema.
Conexión en otro aeropuerto de la UE
En un itinerario como Lisboa–París–Nueva York, los productos en su equipaje de cabina normalmente se presentarían para la validación de exportación en el último punto de salida de la UE, París.
El equipaje facturado hasta destino requiere un tratamiento diferente, ya que las compras pueden no estar disponibles durante la conexión. Las instrucciones de Planet para Portugal indican a los clientes cuyos productos se facturan hasta un destino fuera de la UE que obtengan la validación en Portugal antes de que se despache el equipaje.
Antes de entregar esa maleta, muestre su itinerario completo al personal de la aerolínea y de aduanas. Si recoge el equipaje y continúa viajando dentro de la UE, siga el procedimiento aplicable a la exportación posterior.
Compras portuguesas y compras realizadas en otros países de la UE
El proceso electrónico e-Taxfree de Portugal cubre las compras que cumplen los requisitos y se realizan en Portugal cuando los productos salen de la UE a través de Portugal.
Los productos comprados en otro país de la UE siguen la documentación emitida conforme al sistema de ese país. Lleve esos documentos a aduanas en lugar de asumir que un quiosco portugués puede validar todos los recibos de un viaje por varios países.
La misma distinción se aplica a la inversa: las compras portuguesas que salen a través de otro Estado miembro requieren el procedimiento de validación de exportación de ese país.
Reciba y haga seguimiento de su reembolso
Tras la validación, utilice el vendedor o gestor indicado en cada documento tax-free. Distintas tiendas pueden trabajar con empresas diferentes, así que mantenga los formularios agrupados por gestor.
El método de pago disponible depende de las condiciones acordadas para su transacción. Los servicios del aeropuerto pueden ofrecer pago en ventanilla o entrega de documentos para un reembolso posterior. Al comparar las opciones que le ofrecen, pregunte por el importe neto, incluidos los posibles cargos por gestión de efectivo o conversión de divisas.
Antes de salir del punto de reembolso, confirme si la solicitud está completa o si aún debe presentar algún documento. Conserve la referencia de la transacción hasta que aparezca el reembolso o la liberación de la garantía.
Si el pago se retrasa, consulte el servicio de seguimiento del gestor y póngase en contacto con él indicando la referencia de compra. La certificación aduanera y la tramitación del pago son etapas independientes, así que identifique cuál está incompleta antes de reclamar.
Guarde los datos del gestor y las copias de los documentos en un lugar de fácil acceso. Mientras siga en Portugal, una eSIM de Portugal puede proporcionarle datos móviles para abrir la página de seguimiento del gestor o contactar con la tienda.
Errores comunes que pueden impedir su reembolso
La mayoría de los problemas evitables surgen cuando la compra, los documentos y los preparativos de salida dejan de coincidir:
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La compra nunca se registró como compra tax-free. Solucione la falta de registro con el vendedor en cuanto la detecte.
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Los artículos se han utilizado. Mantenga sin usar las compras que cumplan los requisitos hasta que se hayan exportado.
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La maleta ya se ha facturado. Mantenga los artículos disponibles hasta que termine la fase de inspección.
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Se asumió un punto de salida equivocado. Tenga en cuenta el itinerario completo y si los artículos viajan en el equipaje de mano o en el equipaje facturado hasta destino.
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Un reembolso anticipado se consideró definitivo. Complete la validación de exportación y cualquier devolución de documentos requerida.
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Se ignoró la indicación de un quiosco. Si obtiene un resultado rojo, diríjase al mostrador de aduanas.
Antes de dirigirse al aeropuerto, relacione cada registro tax-free con sus artículos y coloque los documentos en un lugar accesible. Esta sencilla preparación facilita detectar documentación faltante mientras todavía puede ponerse en contacto con la tienda.