Mantén un registro verificable de tu transporte de llegada, obtén los datos exactos del billete antes de pagar y tómate un momento antes de realizar transacciones en efectivo. Lima y Cusco requieren ejemplos distintos, pero el mismo hábito ayuda en ambas: utiliza un contacto o canal de reserva que hayas encontrado por tu cuenta cuando alguien te presione para cambiar los planes.
Recogidas en el aeropuerto y tarifas de taxi que cambian
El Aeropuerto Internacional Jorge Chávez y las terminales de autobuses son lugares donde delincuentes se han acercado a pasajeros haciéndose pasar por taxistas u operadores turísticos. Alguien que ofrece un traslado también puede afirmar que representa a un servicio que ya habías reservado.
Organiza tu recogida a través de tu alojamiento, una empresa de transporte de confianza o una aplicación consolidada. En el aeropuerto, acércate tú mismo a un mostrador oficial de transporte. Si alguien se acerca a ti en su lugar, contacta con el proveedor que reservaste mediante la conversación original antes de seguirle.
Comprueba que el conductor y el vehículo coincidan con tu reserva antes de entregar tu equipaje. Que alguien sepa el nombre de tu hotel o te muestre el logotipo de una empresa no basta para demostrar que es tu conductor.
Las disputas sobre la tarifa implican una decisión diferente. Hay informes de precios que cambian después de iniciar el trayecto o de importes entendidos como soles que se exigen en dólares estadounidenses. Deja claro el total, la moneda y el destino antes de que comience el viaje. Para un traslado privado, determina si el importe cubre todo el vehículo o a cada pasajero.
Pregunta: “¿El precio total es en soles?” — “¿El precio total está expresado en soles?”
Si un conductor de una aplicación quiere un precio distinto, resuélvelo antes de partir en vez de aceptar un acuerdo poco claro. Mantén cualquier reclamación dentro del canal de soporte de la aplicación. Las amenazas o la intimidación física cambian la prioridad: evita la confrontación y busca ayuda cuando estés en un lugar seguro.
Nuestra guía sobre cómo desplazarse por Perú explica las alternativas de transporte para trayectos que incluyen taxis, autobuses y trenes.
Entradas para Machu Picchu: comprueba el circuito, no solo el PDF
El fraude con entradas para Machu Picchu puede implicar una entrada auténtica alterada. En julio de 2026, RPP informó de una investigación policial después de que un visitante intentara entrar al Circuito 2 con una entrada emitida originalmente para el Circuito 1. Presuntamente se había cambiado el número del circuito, y el visitante afirmó que un guía le había prometido el acceso.
Esta distinción es importante. Recibir un PDF bien presentado no es lo mismo que recibir la entrada por la que pagaste.
Antes de comprometerte con un tour, obtén estos datos por escrito:
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Tu nombre como visitante y los datos de identificación.
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La fecha de la visita, la hora de entrada y el circuito o ruta exactos.
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Si el paquete incluye entrada, transporte y servicio de guía.
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Qué ocurre si no se puede conseguir el circuito anunciado.
Utiliza la plataforma de entradas del Ministerio de Cultura como punto de partida oficial para reservas directas. Si una agencia gestiona la compra, solicita la entrada emitida y compárala con el itinerario que acordaste.
Considera de forma muy distinta la frase “podemos cambiar el circuito en la entrada” y una reserva correctamente emitida para otro circuito. Un documento editado no crea un nuevo derecho de admisión.
Las tarifas de servicio de las agencias pueden ser legítimas, y un precio de paquete más alto puede incluir transporte o un guía. El problema es presentar de forma engañosa la entrada o prometer un acceso que la reserva no proporciona. Guarda juntos el anuncio, las inclusiones por escrito y la entrada emitida para que cualquier discrepancia quede clara.
Dinero falsificado y billetes obsoletos en Cusco
En Perú circulan soles y dólares estadounidenses falsificados. También se han registrado casos en Cusco de cambistas callejeros que entregan intis, la antigua moneda, a visitantes que no conocen el efectivo local.
Cuenta el dinero que recibes antes de alejarte de la ventanilla de cambio. Fíjate en la moneda y las denominaciones, no solo en el número total de billetes. Evita cambiar dinero espontáneamente con desconocidos que se ofrezcan a cambiar un billete grande o propongan un tipo de cambio inusualmente atractivo.
Usar billetes pequeños para las compras cotidianas también facilita seguir la transacción. Indica la denominación que entregas, mantén el pago a la vista y cuenta el cambio.
Si alguien rechaza un billete, evita que la discusión escale o entregar repetidamente efectivo de sustitución sin entender cuál es el problema. Conserva cualquier recibo y busca ayuda si crees que el dinero se ha sustituido o retenido deliberadamente.
Los tipos de cambio desfavorables son un asunto distinto. Compara la cantidad que realmente recibirás después de las comisiones; un servicio caro con tarifas expuestas no es lo mismo que moneda falsificada.
Suplantadores de policía y exigencias de efectivo
La suplantación de agentes de policía figura entre las advertencias oficiales de Canadá sobre estafas en Perú. Si alguien afirma ser agente, pide ver su identificación. Siempre que sea seguro, anota el nombre, número de placa y distrito. Ante una infracción de tránsito, solicita una multa por escrito en lugar de aceptar una exigencia de efectivo sin explicación.
Los agentes auténticos pueden exigir identificación, por lo que una simple comprobación de documentos no es prueba de una estafa. Nuestra guía sobre las normas locales en Perú abarca las obligaciones más amplias que los visitantes deben comprender. Mantén la calma y evita resistirte físicamente.
La distracción de la mancha y la ayuda
Una distracción documentada consiste en que alguien te rocía una sustancia y luego finge ayudarte a limpiarla mientras un cómplice roba tus pertenencias. Las preguntas o el alboroto pueden cumplir el mismo propósito.
Si algo cae de repente sobre tu ropa, asegura tu bolso y ve a un lugar público con personal antes de ocuparte de la mancha. Mantén tus pertenencias contigo mientras te limpias. La señal de alerta es la distracción coordinada, no un desconocido común que ofrece ayuda.
Pagos con tarjeta e interferencias en cajeros automáticos
En Perú se denuncian fraudes con tarjetas y cajeros automáticos. Mantén tu tarjeta a la vista, cubre tu PIN y evita las máquinas con accesorios inusuales o señales de manipulación.
En una terminal de pago, revisa el importe y la moneda antes de autorizar. Si un pago parece fallar, pregunta por el estado de la transacción o pide el recibo antes de intentarlo de nuevo. Una notificación bancaria pendiente y un cargo completado son cosas distintas, por lo que la notificación por sí sola no determina si es necesario realizar un segundo pago.
Denuncia los cargos presuntamente no autorizados mediante la propia aplicación de tu banco o su número de contacto habitual. Conserva el recibo y describe exactamente lo que autorizaste.
Anuncios de alojamiento que falsean la identidad del anfitrión
Los estafadores pueden hacerse pasar por propietarios de inmuebles de alquiler. Antes de pagar un alojamiento, asegúrate de que la dirección, la descripción de la habitación, las condiciones de cancelación y el destinatario del pago correspondan a la reserva que pretendes hacer.
Verifica de forma independiente cualquier mensaje que solicite un depósito inesperado, especialmente si te aparta de tu canal de reserva original. Abre la plataforma tú mismo y contacta con el alojamiento mediante los datos ya vinculados a tu reserva.
Conserva una copia del anuncio. Deja constancia de lo que se ofrecía si posteriormente el alojamiento difiere de manera sustancial de lo que compraste.
Falsas afirmaciones de secuestro tras el robo de un teléfono
El robo de un teléfono puede dar lugar a un segundo engaño: los delincuentes contactan a los familiares del propietario, afirman que el viajero ha sido secuestrado y exigen dinero.
Antes del viaje, establece una forma alternativa de contactar con alguien en casa. Si te roban el teléfono, utiliza otro dispositivo para avisar sin demora a un contacto de confianza y advertirle de que los mensajes enviados desde tu número podrían no ser tuyos.
Cualquier persona que reciba una exigencia de rescate debe buscar ayuda policial e intentar verificar tu paradero de forma independiente. Que llegue un mensaje desde tu teléfono no demuestra que la historia de quien llama sea cierta. Evita difundir públicamente tu itinerario detallado; compártelo directamente con alguien de confianza.
Mantén tus reservas y contactos accesibles
Guarda sin conexión la confirmación de recogida, la dirección del alojamiento y las entradas. Así tendrás una referencia cuando alguien afirme que tu plan ha cambiado, incluso sin conexión.
Compara las opciones de internet en Perú antes de llegar si piensas usar aplicaciones de transporte y contactar a proveedores durante el viaje. Mantén disponibles las conversaciones originales de reserva en lugar de depender de datos de contacto proporcionados por alguien que se te acerque.
Usar una eSIM para Perú te ofrece una opción de datos móviles para enviar mensajes a tu alojamiento o abrir una reserva en un teléfono compatible y desbloqueado. El plan de Roafly es solo de datos: no incluye un número local ni llamadas de voz convencionales. Las copias descargadas siguen siendo útiles donde la cobertura es limitada.
Qué hacer si te han estafado en Perú
Empieza por tu situación inmediata. Si alguien te amenaza, prioriza ponerte a salvo antes que recuperar dinero o reunir pruebas. Para asistencia policial urgente, llama al 105.
Una vez que estés a salvo:
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Conserva lo que ya tengas. Guarda recibos, confirmaciones de reserva, mensajes y detalles de las transacciones. Anota la hora, el lugar y la secuencia de los hechos mientras los recuerdes con claridad.
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Denuncia el presunto delito ante la policía. Pregunta cómo obtener un comprobante de la denuncia si tu banco o aseguradora lo necesita.
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Contacta al proveedor de pago o de reservas correspondiente. Explica si el problema fue un pago no autorizado, un servicio engañoso o un servicio que nunca se prestó.
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Busca asistencia turística en caso de disputas por servicios. El servicio gratuito de asistencia al visitante de iPerú ofrece orientación cuando los servicios turísticos no se prestaron como se ofrecieron. Su número de WhatsApp es +51 944 492 314.
Los reembolsos dependen de la transacción, las pruebas y las condiciones aplicables. Denuncia cuanto antes, pero no aceptes la promesa de un desconocido de recuperar tu dinero a cambio de otro pago.
Lee nuestra guía sobre seguridad al viajar en Perú para conocer los riesgos regionales, las interrupciones y tomar una decisión de viaje más amplia.