El resto depende de tu dispositivo y tu itinerario. Welcome Suica Mobile es valiosa para usuarios compatibles de iPhone y Apple Watch, mientras que SmartEX es principalmente útil para viajeros que reservan el Shinkansen Tokaido, Sanyo o Kyushu. GO ayuda cuando necesitas un taxi, y Tabelog Food Guide in Japan ofrece información sobre restaurantes más específica de Japón que una app de mapas general.
No necesitas instalar todas las apps de esta guía. Elige las que se adapten a tu teléfono, tus rutas de tren y tu estilo de viaje, y revisa las restricciones prácticas antes de confiar en ellas.
Apps de viaje por Japón de un vistazo
| App | Ideal para | Configuración para turistas | Principal inconveniente |
|---|---|---|---|
| Google Maps | Calles, estaciones y transporte público | Fácil; no requiere una cuenta específica de Japón | Los mapas sin conexión no incluyen indicaciones de transporte público sin conexión |
| Roafly | Datos móviles después de aterrizar | Instala y configura los datos antes de la salida | Solo datos; sin número de teléfono, llamadas ni SMS |
| Japan Travel by NAVITIME | Rutas detalladas de tren y compatibles con pases | App para iOS y Android enfocada en turistas | Algunas funciones avanzadas requieren pago |
| Welcome Suica Mobile | Transporte IC y pagos sin contacto | Diseñada para visitantes que usan dispositivos Apple compatibles | No hay versión para Android; el saldo caduca después de 180 días |
| SmartEX | Reservas seleccionadas de Shinkansen | Requiere una cuenta y una tarjeta de pago compatible | La disponibilidad de la app está restringida por la región de la tienda de aplicaciones |
| GO | Pedir taxis sin explicar la dirección | Compatibilidad con números extranjeros y tarjetas internacionales | Pueden aplicarse cargos por ubicación, datos móviles y servicios adicionales |
| Google Translate | Menús, señales y conversaciones breves | Descarga japonés antes de la salida | No se debe depender solo de ella para traducciones críticas |
| Tabelog Food Guide in Japan | Investigación de restaurantes específica de Japón | Explorar es fácil; las reservas requieren datos de pago | La tarifa del sistema de reservas y la cuenta del restaurante se cobran por separado |
| Safety tips | Alertas de terremotos, tsunamis y clima | No requiere cuenta ni pago | Las alertas en vivo dependen de la conectividad y de la configuración de ubicación actual |
Navega por las estaciones y calles de Japón con Google Maps
Google Maps es la app más útil en términos generales para una primera visita a Japón. Combina indicaciones a pie, trenes locales, metro, autobuses, entradas de estaciones y negocios cercanos en una interfaz familiar.
Su mayor valor suele estar dentro de los grandes centros de transporte. Buscar la salida exacta de la estación puede ahorrar más tiempo que simplemente navegar hasta el nombre de la estación. En Tokio, Osaka y otras grandes ciudades, salir por el lado equivocado de una estación grande puede añadir una caminata larga y confusa.
Google Maps también puede mostrar información de andenes, horarios de salida e instrucciones de transbordo cuando los datos están disponibles. Aun así, no debe considerarse infalible. Deja tiempo extra para transbordos complicados y compara trayectos ferroviarios poco habituales con un planificador específico de Japón.
Descarga mapas sin conexión de las regiones que visitarás antes de salir. Pueden ayudar con el acceso básico al mapa y las indicaciones para conducir, pero el modo sin conexión no ofrece rutas de transporte público, a pie ni en bicicleta. Las salidas en tiempo real, los retrasos y las rutas alternativas también requieren conexión a internet.
Roafly: datos móviles antes de aterrizar en Japón
Los datos móviles conectan casi todas las demás apps de esta guía. Los mapas necesitan información de transporte en vivo, GO necesita GPS y acceso a internet, Tabelog necesita conexión para búsquedas y reservas, y las alertas de emergencia son más útiles cuando tu teléfono permanece en línea.
Roafly ofrece apps para iOS y Android con planes de datos fijos y solo datos. Puedes instalar tu eSIM de Japón antes de salir para que los servicios esenciales de viaje estén disponibles cuando aterrices, en lugar de depender por completo del Wi‑Fi del aeropuerto.
La totalidad de la franquicia de datos comprada puede utilizarse para conexiones hotspot, lo que puede ser útil al compartir datos con un portátil, una tableta o un compañero de viaje. También se admiten recargas si usas más datos de los previstos.
Como el servicio es solo de datos, no esperes un número de teléfono japonés, llamadas de voz estándar ni SMS. Mantén acceso a tu número habitual por si necesitas mensajes de verificación bancaria o códigos de recuperación de cuenta mientras viajas.
Para más planificación de conectividad, consulta La mejor eSIM para Japón y Cómo obtener internet móvil en Japón.
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Planifica viajes complejos en tren con Japan Travel by NAVITIME
Japan Travel by NAVITIME es un gran compañero para los viajeros que realizan trayectos ferroviarios complicados, usan pases regionales o se desplazan más allá de las rutas urbanas más obvias.
La aplicación está diseñada para visitantes internacionales y admite inglés, además de varios otros idiomas. Puede mostrar horarios de trenes, números de andén, detalles de transbordo y rutas filtradas según los pases de tren seleccionados. Esto es especialmente útil cuando la ruta más rápida no está necesariamente cubierta por tu pase.
Puedes ver hasta 50 rutas recientes sin conexión y buscar ciertos servicios útiles, incluidas estaciones, cajeros automáticos y lugares de cambio de divisas. Esto no hace que todo el sistema de planificación de rutas esté disponible sin datos. Las búsquedas nuevas y la información en tiempo real pueden seguir requiriendo conexión.
La aplicación básica es gratuita, pero algunas funciones, incluidas ciertas alternativas relacionadas con retrasos y las funciones de navegación por voz, pueden requerir un plan de pago. Comprueba qué herramientas están incluidas antes de suscribirte.
Para una explicación más amplia sobre trenes, tarjetas IC y transporte local, lee Guía de transporte en Japón: trenes, precios de Uber y consejos sobre Suica.
Usa tu iPhone como tarjeta IC con Welcome Suica Mobile
Welcome Suica Mobile permite a los visitantes elegibles crear una tarjeta IC digital para trenes, autobuses y pagos sin contacto en tiendas y máquinas expendedoras participantes.
Las tarjetas IC reducen la necesidad de calcular tarifas individuales o comprar un billete para cada trayecto corto. Solo tienes que acercar tu dispositivo al lector al entrar y salir del sistema de transporte, y la tarifa correcta se descuenta automáticamente.
La principal limitación es la compatibilidad del dispositivo. Welcome Suica Mobile está disponible para iPhones y Apple Watches compatibles, no para teléfonos Android. Los usuarios deben tener al menos 13 años y contar con una tarjeta de pago elegible en Apple Pay.
La descarga de la app y la recarga pueden estar restringidas en algunos países. Comprueba la disponibilidad antes de partir y mantén otro método de pago como respaldo.
La tarjeta Welcome Suica Mobile sigue siendo válida durante 180 días desde su emisión inicial. Cualquier saldo restante caduca y no se reembolsa. Carga cantidades realistas en lugar de añadir más dinero del que probablemente vayas a gastar.
Los usuarios de Android no deberían planificar su transporte en torno a esta app. En su lugar, usa una tarjeta IC física disponible actualmente o billetes individuales después de llegar.
Reserva el principal corredor del Shinkansen con SmartEX
SmartEX es útil para reservar las rutas Tokaido, Sanyo y Kyushu Shinkansen. Estas líneas cubren el popular corredor Tokio–Nagoya–Kioto–Osaka–Hiroshima–Hakata.
El servicio permite a los viajeros elegibles reservar asientos, revisar opciones de tren y hacer cambios sin visitar una taquilla. Una tarjeta IC japonesa es opcional, y los viajeros pueden usar el billete disponible o el método de recogida por QR para su reserva.
SmartEX no es una aplicación de reservas para todos los trenes bala de Japón, y no puede combinarse con el Japan Rail Pass. Los viajeros que utilicen otras líneas Shinkansen o pases regionales pueden necesitar un servicio de reserva diferente.
La disponibilidad en las tiendas de aplicaciones es una restricción importante. La app oficial se distribuye solo a través de tiendas nacionales seleccionadas, incluidas Japón, Estados Unidos, Canadá, Australia, Singapur, Hong Kong, Malasia y Tailandia. Taiwán utiliza una app ExpressRide aparte. Los viajeros cuya región de la tienda de aplicaciones no sea compatible pueden necesitar usar el servicio oficial en el navegador.
El registro requiere una tarjeta elegible con 3-D Secure. La aprobación depende del emisor de la tarjeta, así que crea y prueba tu cuenta antes del día del viaje en lugar de asumir que cualquier tarjeta extranjera funcionará.
Llama a un taxi japonés con GO
GO es práctico cuando llevas equipaje, pierdes el último tren, viajas con niños o necesitas llegar a un lugar incómodo de alcanzar en transporte público.
Acepta números de teléfono extranjeros y admite tarjetas de crédito internacionales y Apple Pay. El registro requiere un número capaz de recibir SMS, pero algunos usuarios pueden no poder completar el proceso desde fuera de Japón. Si el registro anticipado falla, inténtalo de nuevo después de llegar con el acceso a la ubicación activado.
La app puede mostrar los detalles de recogida, la información del vehículo y el destino sin que tengas que explicar una dirección en japonés. Aunque GO opera en las 47 prefecturas, la disponibilidad de vehículos sigue variando según la ubicación exacta, la hora y la oferta local de taxis.
Se requiere una conexión a internet y permiso de GPS. Algunas pantallas también pueden permanecer en japonés incluso cuando se selecciona inglés.
A los visitantes de corta estancia que usan números extranjeros se les puede cobrar un Cargo por Servicio Internacional. También pueden aplicarse otros cargos relacionados con taxis, recogida, la app o la demanda, así que revisa la estimación mostrada antes de confirmar un viaje.
Traduce señales, menús y conversaciones breves
Google Translate es la app de idiomas de uso general más práctica para muchos visitantes. La traducción con cámara puede ayudar con menús, señales, controles de electrodomésticos y máquinas expendedoras de billetes, mientras que los modos de texto y conversación pueden apoyar interacciones breves.
Descarga japonés y tu idioma preferido antes de volar. Los archivos de idioma sin conexión ofrecen una copia de seguridad útil cuando la recepción es mala, aunque las funciones conectadas suelen ofrecer una funcionalidad más amplia.
La traducción con cámara es conveniente, pero puede leer mal tipografías estilizadas, escritura vertical, avisos manuscritos y japonés dependiente del contexto. No confíes solo en la traducción automática para declaraciones de alergias, instrucciones médicas, documentos legales o información de emergencia.
Para necesidades dietéticas importantes, lleva una tarjeta de alergias en japonés claramente escrita y pide al personal que confirme los ingredientes directamente.
Busca en la base de datos de restaurantes de Japón con Tabelog Food Guide in Japan
Tabelog Food Guide in Japan es una de las incorporaciones más sólidas específicas de Japón a esta lista. Ofrece listados detallados de restaurantes, fotografías de clientes, filtros por categoría e información de reseñas locales que quizá no aparezca con la misma profundidad en plataformas de mapas generales.
La app orientada a turistas está disponible en iOS y Android. Su interfaz multilingüe puede ayudar a los visitantes a buscar restaurantes y, cuando esté disponible, hacer reservas.
Que el listado sea multilingüe no garantiza que un restaurante tenga menú en inglés o personal que hable inglés. Revisa fotografías recientes, detalles del menú y condiciones de reserva antes de cruzar una ciudad para una comida concreta.
Tabelog cobra una tarifa de sistema de reservas de JPY 440 por persona. Esta tarifa es independiente de la cuenta del restaurante, que normalmente se paga en el restaurante. Por lo general, la tarifa del sistema no se devuelve cuando el cliente cancela, y los restaurantes individuales pueden imponer cargos adicionales por cancelación o por no presentarse.
No todos los restaurantes aceptan reservas en línea. Ten otra opción cerca, especialmente para restaurantes pequeños y horarios de comida populares.
Recibe alertas oficiales de desastres con Safety tips
Safety tips es una aplicación multilingüe gratuita supervisada por la Agencia de Turismo de Japón para visitantes internacionales y residentes extranjeros.
Puede enviar información sobre alertas tempranas de terremotos, tsunamis, actividad volcánica y condiciones meteorológicas graves. La aplicación también contiene orientación de evacuación, tarjetas de comunicación y otra información de emergencia.
No se requiere cuenta, número de teléfono japonés ni método de pago. Puedes registrar hasta cinco ubicaciones en Japón, lo que resulta útil para seguir las ciudades y regiones de tu itinerario.
Activa las notificaciones y los permisos de ubicación antes de necesitarlos. La configuración de ubicación debe actualizarse dentro de la aplicación al menos una vez al mes; de lo contrario, las alertas pueden detenerse.
Safety tips debe complementar, no reemplazar, los anuncios locales y las instrucciones de las autoridades. Las notificaciones en tiempo real dependen del acceso a internet, la configuración del dispositivo y sistemas externos, por lo que siguen siendo posibles retrasos o alertas perdidas.
Para una preparación más amplia, consulta ¿Es Japón seguro para los turistas? Terremotos y estafas.
Configura esto antes de volar a Japón
Completa la configuración más importante mientras aún tengas acceso fiable a internet:
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Descarga mapas sin conexión de las regiones que visitarás.
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Instala los archivos de idioma japonés en Google Translate.
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Instala y prepara los datos móviles antes de la salida.
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Comprueba si Welcome Suica Mobile es compatible con tu dispositivo Apple y tu tarjeta de pago.
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Confirma si SmartEX se ofrece en la región de tu tienda de aplicaciones.
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Prueba el registro en GO, dejando margen para la configuración final en Japón.
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Añade tus destinos a Safety tips y activa las notificaciones.
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Ten una tarjeta de pago física y algo de efectivo como respaldo.
Usa Visit Japan Web para los trámites de inmigración y aduanas cuando corresponda, pero recuerda que es un servicio web oficial y no una aplicación. Evita las aplicaciones no oficiales que imitan su nombre o solicitan información inesperada de tarjetas de pago.
Los detalles sobre entrada y preparación se cubren en Requisitos de entrada a Japón: visados, eVisa y límites de estancia.
¿Qué aplicaciones de Japón deberías instalar realmente?
Para la mayoría de los visitantes, el conjunto inicial más sólido es Google Maps, Roafly, Google Translate y Safety tips.
Añade Japan Travel by NAVITIME si tu itinerario incluye trenes frecuentes, varias ciudades o un pase de tren. Añade Welcome Suica Mobile solo cuando tengas un iPhone o Apple Watch compatible. Instala o usa SmartEX cuando tu itinerario incluya el corredor Shinkansen compatible y tu región de la tienda de aplicaciones y tu tarjeta de pago sean compatibles.
GO merece la pena para taxis ocasionales, mientras que Tabelog Food Guide in Japan es especialmente útil para los viajeros que consideran que la investigación gastronómica es una parte importante del viaje.
La lista correcta no es la más larga. Es la combinación más pequeña que se adapta a tu teléfono, ruta y hábitos de viaje.
Esta guía está publicada por Roafly. La disponibilidad de las aplicaciones, las normas de registro y las funciones se comprobaron el 5 de agosto de 2026.