Hvis du har fuld signalstyrke, men ikke kan oprette forbindelse til internettet, skal du sandsynligvis opdatere din APN (Access Point Name) manuelt.
Hvor du finder dine APN-detaljer:
-
I Roafly-appen: Gå til Mine eSIM'er > Vælg din aktive eSIM > Installer eSIM -> Trin 2/2 - Valgfrit.
-
I din e-mail: Tjek den e-mail med eSIM-installationsinstruktioner, vi sendte dig lige efter dit køb.
Sådan ændrer du din APN på iOS (iPhone/iPad):
-
Gå til Indstillinger > Mobilnetværk (eller Mobiltjeneste) og vælg din eSIM.
-
Tryk på Mobildatanetværk.
-
I APN-feltet skal du indtaste det specifikke APN-navn, der er angivet i din ordrebekræftelses-e-mail, Roafly-appen eller på hjemmesiden (eSIM-detaljer).
-
Vigtigt: Hver eSIM har en unik APN. Brug IKKE eksempelindstillinger som "internet", medmindre det er udtrykkeligt tildelt din plan.
-
Lad felterne Brugernavn og Adgangskode stå tomme.

Sådan opsætter du din APN på Android
-
Gå til Indstillinger > Forbindelser > Mobilnetværk > Adgangspunktnavne.
-
Sørg for, at din eSIM er valgt (normalt nederst eller øverst på skærmen).
-
Tryk på Tilføj (eller +-ikonet).
-
I både felterne Navn og APN skal du indtaste det specifikke APN-navn, der er angivet i din ordrebekræftelses-e-mail, Roafly-appen eller på hjemmesiden (eSIM-detaljer).
Bemærk: Hver eSIM har en unik APN. Brug IKKE generiske eksempler som "internet"; brug kun den, der er tildelt din specifikke plan.
-
Tryk på menuen med tre prikker (øverst til højre), vælg Gem, og sørg for, at denne nye APN er valgt.
⚠️ Sidste trin: Slå flytilstand til og fra, eller genstart din telefon for at anvende de nye indstillinger.

