Посетителите, които загубят връзка, трябва да използват работеща Wi-Fi мрежа, за да се свържат с мястото си за настаняване, да получат достъп до резервациите си и да се подготвят за следващото си пътуване.
Към момента на нашата проверка в 16:51 ч. CEST на 21 октомври наличните актуализации не потвърждаваха пълно възстановяване на услугата в цялата страна. Orange призна за инцидента и заяви, че техническите му екипи работят по установяване на причината и възстановяване на услугата.
Какво се случи с мрежата на Orange?
Прекъсването започна късно в сряда сутринта. Orange потвърди инцидент, засягащ мобилната му мрежа в цялата страна, със значителни смущения за част от клиентите му. В изявлението на компанията пред Reuters относно инцидента с мрежата не беше посочена техническата причина.
Клиентите на Sosh също съобщиха за проблеми, тъй като марката използва мрежата на Orange. Сигналите включваха телефони без обхват, неуспешни обаждания и съобщения, както и недостъпен мобилен интернет.
Степента на прекъсването е различна при отделните потребители. Съобщенията, че някои връзки са възстановени, не означават, че услугата е възстановена навсякъде. В ранните информации изглеждаше, че фиксираният широколентов интернет до голяма степен не е засегнат, така че работеща Wi-Fi връзка в хотел или кафене може все още да осигури достъп до интернет.
Може ли прекъсването да засегне туристическа SIM карта или eSIM?
Вашата връзка зависи от местната мрежа, която използва вашият план. Ако SIM карта за роуминг или туристическа eSIM се свързва чрез Orange във Франция, тя също може да изпита смущения. Влиянието върху конкретния план трябва да се провери при неговия доставчик.
Закупуването на друга SIM карта или eSIM не е автоматично решение: заместителят може да използва същата базова мрежа. Преди да платите за алтернатива, потвърдете кои френски мрежи поддържа и дали може да осигури услуга на вашето местоположение.
Wi-Fi, местните SIM карти и роумингът имат различни ограничения. Сравнете основните начини за достъп до интернет във Франция, ако за остатъка от пътуването ви е необходима друга възможност за свързване.
Какво да направите, ако загубите мобилна услуга
Първо се съсредоточете върху информацията, която ви е необходима за следващата ви спирка:
-
Свържете се с работеща Wi-Fi мрежа. Използвайте връзката в хотела, мястото си за настаняване или налична връзка на летището, за да получите достъп до съобщенията и резервациите си.
-
Свържете се с хората, които ви очакват. Докато имате достъп до интернет, изпратете на хотела си или на шофьора, който ще ви вземе, подробности за пристигането си.
-
Подгответе се да останете офлайн. Запазете адреса на мястото си за настаняване, изтеглете карта и направете билетите си достъпни офлайн, когато доставчикът на билетите го поддържа.
-
Използвайте приложения за съобщения през Wi-Fi. WhatsApp, Signal и подобни услуги могат да работят чрез интернет връзка, дори когато мобилните ви данни не са достъпни.
-
Попитайте за работеща точка за достъп. Някой с функционираща връзка в друга мрежа може временно да успее да я сподели с вас.
Ако пристигате на Charles de Gaulle, използвайте връзката в терминала, за да организирате по-нататъшното си пътуване, преди да излезете. Нашият наръчник за свързаност на летище Paris CDG разглежда Wi-Fi мрежата на летището и възможностите при пристигане.
Оставете вашата eSIM инсталирана. Изтриването ѝ няма да отстрани прекъсване в мрежата на оператора и може да създаде допълнителен проблем с активирането. Apple изрично съветва да не изтривате eSIM като стъпка за отстраняване на неизправности, освен ако вашият оператор не ви е указал да го направите.
Кога ще бъде възстановена услугата на Orange?
Наличните към момента на нашата проверка актуализации не съдържаха потвърден час за възстановяване. Информационната услуга за мобилната мрежа на Orange е официалният начин да проверите състоянието на местната мрежа; вашият доставчик може да помогне с въпроси за конкретната ви линия.
След като услугата изглежда възстановена, тествайте мобилните данни и услугите, от които се нуждаете, преди да разчитате на връзката за следващото си пътуване.
Ако имате проблем с връзката с вашия пакет Roafly, моля, свържете се с нас за помощ.